1. Czym jest organizacja?
Organizacja to uporządkowany system społeczno-techniczny.
2. Wymień dwie podstawowe części organizacji.
Podsystem społeczny, podsystem techniczny.
3. Wymień elementy organizacji według Leavitta.
Ludzie, cele, technologia, struktura organizacyjna.
4. Wymień elementy podsystemu społecznego.
Ludzie, cele.
5. Co to jest system?
System to zbiór składników połączonych ze sobą tak, że każdy składnik powiązany jest z każdym innym pośrednio lub bezpośrednio. Zmiana jednego elementu powoduje zmianę w innych elementach.
6. Wymień funkcje zarządzania.
· planowanie
· organizowanie
· przewodzenie
· kontrola
7. Co jest istotą planowania? (Na czym polega planowanie?)
Planowanie polega na odpowiedzi na trzy pytania: gdzie jesteśmy? (ustalenie aktualnego stanu organizacji), co chcemy osiągnąć? (wytyczanie celu) i w jaki sposób chcemy działać?
8. Na czym polega organizowanie?
Organizowanie polega na kształtowaniu struktury organizacyjnej i dokonywaniu zmian w strukturze.
9. Na czym polega przewodzenie?
Przewodzenie polega na oddziaływaniu przełożonego na podwładnych tak, aby robili oni to, co robią nie dlatego, że muszą, ale dlatego, że chcą.
10. Na czym polega kontrola?
Kontrola polega na systematycznym działaniu na rzecz realizowania następujących etapów: ustalania norm efektywności, pomiaru efektywności, porównania efektywności z ustalonymi normami, korygowania działań, norm i założeń.
11. Czym różnią się plany strategiczne od operacyjnych?
· ramy czasowe
· zakres oddziaływania na przedsiębiorstwo
· stopień szczegółowości
12. Co to jest domena?
Domena to pole działania określone przez rodzaj wytwarzanych wyrobów lub świadczonych usług.
13. Na jakie dwa pytania odpowiada strategia?
· W jakiej domenie będziemy działać?
· Jak wygrać rywalizację w domenie?
14. Wymień etapy planowania strategicznego.
· analiza otoczenia dalszego i bliższego
· analiza organizacji
· określanie opcji strategicznych
· wybór najlepszych opcji strategicznych
· opracowanie programów strategicznych
15. Wymień obszary mocnych i słabych stron organizacji.
· marketing
· finanse i rachunkowość
· personel
· technologia i produkcja
· organizacja i zarządzanie
16. Czym się różni otoczenie dalsze od bliższego?
Otoczenie bliższe bezpośrednio oddziałuje na organizację, a otoczenie dalsze oddziałuje pośrednio.
17. Wymień sektory otoczenia dalszego.
· otoczenie naturalne
· otoczenie makroekonomiczne
· otoczenie socjokulturowe
· otoczenie polityczno-prawne
· otoczenie technologiczne
18. Wymień elementy macierzy Ansoffa.
· strategia penetracji rynku
· strategia rozwoju produktu
· strategia rozwoju rynku
· strategia dywersyfikacji
19. Na czym polega opcja dywersyfikacji, penetracji rynku?
20. Wymień kryteria wyboru strategicznego.
· etyczne
· ekonomiczne
· osiągalność opcji
21. Czym różnią się plany trwale obowiązujące od planów jednorazowych?
Plany jednorazowe to działania niepowtarzalne, a plany trwale obowiązujące to działania powtarzalne.
22. Wymień trzy rodzaje planów jednorazowych.
· preliminarze budżetowe
· programy
· projekty
23. Wymień trzy elementy planów trwale obowiązujących.
· zasady postępowania
· reguły określające działania, jakie powinny być realizowane w danych sytuacjach
· szczegółowe procedury będące metodami realizacji powtarzalnych działań na stanowiskach
24. Jaki jest podstawowy powód planowania?
Zmiany w otoczeniu.
25. Wymień cztery szczegółowe przyczyny planowania.
· wytyczanie kierunków działania
· ustalenie standardów ułatwiających kontrolę
· ograniczenie wpływów zmian
· minimalizowanie marnotrawstwa i dublowanie czynności
26. Czym jest struktura organizacyjna?
Struktura organizacyjna to zbiór reguł ograniczających dowolność i nieprzewidywalność zachowań uczestników organizacji.
27. Jaka jest funkcja struktury organizacyjnej?
Ograniczanie dowolności i nieprzewidywalności zachowań uczestników organizacji.
28. Wymień pięć cech struktury organizacyjnej.
· hierarchia
· centralizacja
· formalizacja
· specjalizacja
· standaryzacja
29. Czym różni się rozpiętość od zasięgu kierowania?
Rozpiętość kierowania to liczba bezpośrednich podwładnych danego kierownika, a zasięg kierowania to liczba wszystkich podwładnych danego kierownika: bezpośrednich i pośrednich. Rozpiętość jest ograniczona, a zasięg nieograniczony.
30. Od czego zależy liczba szczebli hierarchii organizacyjnej?
Liczba szczebli w hierarchii organizacyjnej zależy od przeciętnej rozpiętości kierowania i liczby zatrudnionych.
31. Co charakteryzuje centralizację?
Centralizację charakteryzuje rozmieszczenie władzy w organizacji. Dwie zasady: tyle centralizacji, ile konieczne, a tyle decentralizacji, ile możliwe.
32. Co charakteryzuje specjalizacja?
Specjalizacja charakteryzuje podział pracy (różnorodność i powtarzalność działań wykonywanych na stanowisku pracy).
33. Wymień kryteria podziału pracy.
· według klientów
· według produktów
· według regionów
· według technologii
· według funkcji
34. Co charakteryzuje formalizacja?
Formalizacja charakteryzuje ograniczenie dowolności zachowań organizacyjnych z punktu widzenia liczby i szczegółowości dokumentów organizacyjnych.
35. Wymień po dwie wady i zalety wszystkich podstawowych typów struktur organizacyjnych.
· struktura funkcjonalna:
- wady: nadmierna centralizacja, nadmierna formalizacja
- zalety: brak konfliktów kompetencyjnych, sprawna kontrola w poszczególnych pionach
· struktura dywizjonalna:
- wady: wysokie koszty funkcjonowania organizacji, kanibalizm organizacyjny
- zalety: przyspiesza podejmowanie decyzji w dostosowywaniu się do otoczenia, umożliwia skupienie uprawnień i odpowiedzialności w rękach najbardziej kompetentnych osób
· struktura macierzowa:
- wady: sprzyja konfliktom kompetencyjnym, zachęca do walki o władzę
- zalety: pozwala na interdyscyplinarną współpracę, stosunkowo szybko dostosowuje się do zmian w otoczeniu
· struktura organiczna:
- wady: sprzyja konfliktom kompetencyjnym, sprzyja nadmiernej improwizacji działań uczestników organizacji
- zalety: prostota, bardzo duża elastyczność w dostosowywaniu się do otoczenia
36. Wymień struktury organizacyjne opierające się na zasadzie jedności rozkazodawstwa.
· funkcjonalna
· dywizjonalna
37. Wymień struktury organizacyjne opierające się na założeniu, że podwładny może mieć więcej niż jednego przełożonego.
· macierzowa
· organiczna
38. Uszereguj struktury począwszy od najmniej elastycznej do najbardziej elastycznej.
Funkcjonalna, dywizjonalna, macierzowa, organiczna.
39. Jaka struktura sprawdza się według Burnsa i Stalkera w warunkach stabilnego otoczenia?
Funkcjonalna/mechanistyczna.
40. Jaka struktura sprawdza się tylko w warunkach dynamicznego otoczenia?
Organiczna.
41. Jaka struktura sprawdza się w organizacjach niewielkich rozmiarów?
...
Zaba154