rehabilitacja_artykul_2007_02_8672.pdf

(274 KB) Pobierz

str_48_49.indd

Roman Lewandowski

– dyrektor szpitala w Ameryce

Jak w...

Ameryce

Teraz nikt nie zapomni

wódzkiego Szpitala Rehabilitacyjnego

dla Dzieci w Ameryce koło Olsztyna otrzy-

mują teraz sms-owe przypomnienia o zbli-

żających się wizytach. Na pytanie, skąd

taki pomysł na komunikację z pacjenta-

mi, odpowiada dyrektor szpitala, Roman

Lewandowski:

– Właśnie kończymy wdrażać program do

zarządzania kontaktami z pacjentami i leka-

rzami współpracującymi z naszą placówką,

jednym z jego elementów jest bramka sms,

dzięki której możemy przesyłać wiadomości

tekstowe z przypomnieniem daty i godziny

wizyty. Z czasem zamierzamy rozszerzyć tę

usługę także na pacjentów, którzy przysyłają

skierowania na leczenie w szpitalu. Będą oni

informowani o przybliżonym czasie przyję-

cia do szpitala, postępie kolejki itp.

Sms-y będą szczególnie użyteczne dla pa-

cjentów, którzy rejestrują się z kilkumiesięcz-

nym wyprzedzeniem i czasami w natłoku co-

dziennych zajęć zapominają o umówionych

wizytach. Większości z nas przynajmniej

raz zdarzyło się przypomnieć sobie o wizy-

cie u specjalisty na dzień po ustalonej da-

cie. O lekarzu z amerykańskiej przychodni

dzięki komórce już nie zapomnimy.

– Wysyłanie sms-ów to pozornie dodat-

kowy wydatek dla szpitala, ale tylko pozor-

nie – wyjaśnia dyrektor – w rzeczywistości

o wiele więcej kosztuje nas lekarz czekający

na pacjentów, którzy zapomnieli o wizycie.

Mamy więc nadzieję, że na sms-ach skorzy-

stamy wszyscy, a nasi pacjenci polubią tę no-

wą formę kontaktu. Program daje nam tak-

że możliwość kontaktu z pacjentami przez

e-mail, dlatego zachęcamy do dopisywania

adresu elektronicznego na przysyłanych do

nas skierowaniach, dzięki temu będziemy

mogli poinformować mailowo o zbliżającym

się terminie przyjęcia na oddział.

Wojewódzki Szpital w Ameryce już nie-

jednokrotnie dał się poznać jako placówka,

która nie boi się nowoczesnych rozwiązań,

mogących ułatwić życie pacjentom. Już od

ponad roku na stronie internetowej szpita-

la można online zarejestrować swoje skie-

rowanie, z czego wielu pacjentów już ko-

rzysta.

(MAI)

REHABILITACJA W PRAKTYCE 2/2007

49

P acjenci Poradni Rehabilitacyjnej Woje-

619810226.008.png

619810226.009.png

619810226.010.png

619810226.011.png

619810226.001.png

619810226.002.png

619810226.003.png

619810226.004.png

619810226.005.png

619810226.006.png

619810226.007.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

rehabilitacja_artykul_2007_02_8661.pdf (363 KB)
okladka_rehabilitacja_2_2007.jpg (26 KB)
rehabilitacja_artykul_2007_02_8660.pdf (609 KB)
rehabilitacja_artykul_2007_02_8662.pdf (421 KB)
rehabilitacja_artykul_2007_02_8663.pdf (740 KB)

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin