blok+5++konflikt.pdf

(494 KB) Pobierz

Microsoft PowerPoint - Blok 5 Przywodztwo 2006

KONFLIKTY ORGANIZACYJNE I

METODY ICH ROZWIĄZYWANIA

BLOK 5: PRZYWÓDZTWO

Dr Mariola Ciszewska

Tematy zajęć

• Blok 1: Konflikt

• lk : Władza

• Blok 3: Negocjacje

• Blok 4: Komunikacja w negocjacjach

• Blok 5: Przywództwo

I. Funkcje zarz ą dzania

II. Przywództwo i przewodzenie

• Blok 6: Budowanie zespołu

2

1

188874187.070.png

188874187.081.png

188874187.092.png

188874187.103.png

188874187.001.png

188874187.012.png

188874187.022.png

188874187.023.png

188874187.024.png

188874187.025.png

188874187.026.png

188874187.027.png

188874187.028.png

188874187.029.png

188874187.030.png

188874187.031.png

188874187.032.png

188874187.033.png

188874187.034.png

188874187.035.png

188874187.036.png

188874187.037.png

188874187.038.png

188874187.039.png

188874187.040.png

188874187.041.png

188874187.042.png

188874187.043.png

188874187.044.png

188874187.045.png

188874187.046.png

188874187.047.png

188874187.048.png

188874187.049.png

188874187.050.png

188874187.051.png

188874187.052.png

BLOK V

I.

FUNKCJE ZARZADZANIA, RODZAJE MENEDZERÓW,

ROLE I UMIEJETNOSCI KIEROWNICZE

3

Zarządzanie

• Zarządzanie to zestaw

działań, obejmujący planowanie

i podejmowanie decyzji,

organizowanie, przewodzenie i

kontrolowanie, skierowanych na

zasoby organizacji i

wykonywanych z zamiarem

osiągnięcia celów, w sposób

sprawny i skuteczny.

• Efektywnośćkierowania–

miara sprawności i skuteczności

kierownika; miara tego, w jakim

stopniu wyznacza on i osiąga

odpowiednie cele

• Efektywnośćorganizacji–

zdolnośćorganizacji do

osiągania odpowiednich celów

Czy wszystkie skuteczne organizacje sąsprawne? Jeśli

musiałbyśwybierać, co jest ważniejsze?

4

2

188874187.053.png

188874187.054.png

188874187.055.png

188874187.056.png

188874187.057.png

188874187.058.png

188874187.059.png

188874187.060.png

188874187.061.png

188874187.062.png

188874187.063.png

188874187.064.png

188874187.065.png

188874187.066.png

188874187.067.png

188874187.068.png

188874187.069.png

188874187.071.png

188874187.072.png

Podstawowe działalności w procesie zarządzania

• Planowanie -proces ustalania celów

i odpowiednich działań, aby je

osiągnąć. Podejmowanie decyzji,

rozwiązywanie problemów.

• Organizowanie -proces logicznego

grupowania działańi zasobów:

koordynacja współpracy ludzi

poprzez strukturę, aby osiągnąć

określony cel

• Przewodzenie -proces kierowania

działaniami członków organizacji,

oraz wywieranie na nich wpływu

• Kontrolowanie –proces zmierzający

do zapewnienia, by rzeczywiste

działania były zgodne z planowanymi

Kontrolowanie

Planowanie

Przewodzenie

Organizowanie

5

Wytyczne dla menedżerów – zasady Deminga

• Doprowadźdo wytrwałości w

dążeniu do doskonalenia

wyrobów i usług.

• Przyjmij nowąfilozofięza

swoją.

• Przestańzamawiaćjedynie na

podstawie ceny.

• Nieustannie doskonal system

produkcji i i obsługi.

• Wprowadźnowoczesne metody

szkolenia na stanowisku pracy.

• Zapewnij przywództwo.

• Wyeliminuj lęk.

• Przełamuj bariery między

różnymi działami.

• Zrezygnuj z hasełi sloganów

adresowanych do pracowników.

• Usuńprzeszkody na drodze do

odczuwania dumy z jakości

pracy.

• Wprowadźintensywny program

oświaty i szkolenia.

• Działaj, by dokonać

przekształceń.

Dobrzy kierownicy potrafiąrobićzłoto ze słomy. Kiepscy

kierownicy mogązrobićsłomęze złota.

PDCA

6

3

188874187.073.png

188874187.074.png

188874187.075.png

188874187.076.png

188874187.077.png

188874187.078.png

188874187.079.png

188874187.080.png

188874187.082.png

188874187.083.png

188874187.084.png

188874187.085.png

188874187.086.png

188874187.087.png

188874187.088.png

188874187.089.png

188874187.090.png

188874187.091.png

188874187.093.png

Rodzaje menedżerów

• Naczelne kierownictwo -

odpowiada za ogólne zarządzanie

organizacją; ustala politykę

organizacji i steruje wzajemnymi

oddziaływaniami organizacji i

otoczenia.

• Menedżerowie średniego

szczebla -ponosi odpowiedzialność

za innych kierowników, a niekiedy

także za pracowników

wykonawczych; podlega

kierownikowi najwyższego szczebla.

• Menedżerowie pierwszej linii –

osoby odpowiedzialne za kierowanie

codziennymi działaniami

wykonawców.

Naczelne kierownictwo

Menedżerowie średniego szczebla

Menedżerowie pierwszej linii

Wykonawcy

7

Role kierownicze

• Role interpersonalne

• Role informacyjne

• Role decyzyjne

Reprezentant

Przywódca

Łącznik

Obserwator

Propagator

Rzecznik

Przykłady działań

związanych z różnymi

rolami…

Jak role kierownicze

wiążąsięz funkcjami

zarządzania?

Przedsiębiorca

Przeciwdziałający

zakłóceniom

Dysponent zasobów

Negocjator

Źródło: Mintzberg.

8

4

188874187.094.png

188874187.095.png

188874187.096.png

188874187.097.png

188874187.098.png

188874187.099.png

188874187.100.png

188874187.101.png

188874187.102.png

188874187.104.png

188874187.105.png

188874187.106.png

188874187.107.png

188874187.108.png

188874187.109.png

188874187.110.png

188874187.111.png

188874187.112.png

188874187.113.png

Poziom zarządzania a umiejętności

• Umiejętności koncepcyjne-zdolnośćkoordynowania i integrowania

wszystkich interesów i działańorganizacji

• Umiejętności społeczne -zdolnośćwspółpracy z innymi ludźmi, rozumienia ich

i motywowania, indywidualnie i grupowo

• Umiejętności techniczne –zdolnośćposługiwania sięmetodami, technikami i

wiedząw wyspecjalizowanej dziedzinie

Naczelne

kierownictwo

Koncepcyjne

Kierownicy

średniego szczebla

Społeczne

Kierownicy

najniższego szczeb.

Techniczne

9

Kluczowe kompetencje na różnych szczeblach zarządzania

ważność

Osobiste

(społeczne)

Menedżerskie

(koncepcyjne)

techniczne

specjaliści

menedżerowie

zarząd

10

5

188874187.002.png

188874187.003.png

188874187.004.png

188874187.005.png

188874187.006.png

188874187.007.png

188874187.008.png

188874187.009.png

188874187.010.png

188874187.011.png

188874187.013.png

188874187.014.png

188874187.015.png

188874187.016.png

188874187.017.png

188874187.018.png

188874187.019.png

188874187.020.png

188874187.021.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin