Vademecum_doradcy_ubezpieczeniowego.pdf

(992 KB) Pobierz
93177842 UNPDF
93177842.002.png
Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment
pełnej wersji pod tytułem:
Aby przeczytać informacje o pełnej wersji, kliknij tutaj
Darmowa publikacja dostarczona przez
Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie
rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez
Wydawcę. Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości
publikacji bez pisemnej zgody wydawcy. Zabrania się jej
odsprzedaży, zgodnie z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśl i .
© Copyright for Polish edition by ZloteMysli.pl
Data: 6.09.2007
Tytuł: Vademecum doradcy ubezpieczeniowego (fragment utworu)
Autor: Waldemar Mielczarek
Projekt okładki: Marzena Osuchowicz
Korekta: Anna Popis-Witkowska
Skład: Anna Popis-Witkowska
Internetowe Wydawnictwo Złote Myśli
Netina Sp. z o. o.
ul. Daszyńskiego 5
44-100 Gliwice
Wszelkie prawa zastrzeżone.
All rights reserved.
93177842.003.png
SPIS TREŚCI
KILKA SŁÓW OD AUTORA . ...............................................................7
CZAS NA SUKCES . ...........................................................................10
MOJA DEFINICJA SUKCESU . .........................................................................10
WPROWADŹ SIĘ W DOBRY NASTRÓJ . ...........................................16
ZMIEŃ TRYB ŻYCIA . ........................................................................................19
GODNE ZAPAMIĘTANIA . ............................................................................21
MOTYWACJA . ...................................................................................................21
GODNE ZAPAMIĘTANIA . ...........................................................................25
CZY MOŻNA UNIKNĄĆ TRUDNYCH DNI? . ...................................................25
GDY CZUJESZ SIĘ JAK INTRUZ . ...................................................................30
ZMIANA SPOSOBU MYŚLENIA KLUCZEM
DO SUKCESU
..........................34
PIERWSZY KROK: ROZMOWY
TELEFONICZNE
............................38
PRZYKŁAD I:
BEZ OFICJALNEGO POLECENIA . ..................................................................43
PRZYKŁAD II:
Z JAWNEGO POLECENIA . ..............................................................................45
PRZYKŁAD III . ..................................................................................................46
PRZYKŁAD IV . ..................................................................................................50
PRZYKŁAD V . ....................................................................................................51
GODNE ZAPAMIĘTANIA . ...........................................................................52
ŚCIEŻKA SPRZEDAŻY . ....................................................................53
ROZMOWA TELEFONICZNA . .........................................................................53
SPOTKANIE . .....................................................................................................54
JAK PRZEKONAĆ KLIENTA
DO
. ...........................................................80
OBIEKCJA WIEKU: „JESTEM ZA STARY NA
...........85
POMOCNE ZWROTY I PYTANIA . ...................................................................87
„NIE” NIE MUSI OZNACZAĆ ODMOWY . .......................................................90
ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY . ............................................................................94
PAN „BYĆ MOŻE”, CZYLI PRZYPADEK BARDZO TRUDNY
DO
UBEZPIECZENIE”
................................................................100
LUDZIE KUPUJĄ LUDZI! . .............................................................................103
GODNE ZAPAMIĘTANIA . .........................................................................108
ODMOWA PRZYJĘCIA POLISY UBEZPIECZENIOWEJ . ............................108
TWÓJ RYNEK . ................................................................................115
SZUKASZ DALEKO, A KLIENT JEST BLISKO . .............................................115
POLECENIA . ....................................................................................................116
. ............................................62
ANALIZA FINANSOWA . ..................................................................................66
GODNE ZAPAMIĘTANIA . ...........................................................................68
SPOTKANIE POD TWOJĄ KONTROLĄ . .........................................................72
GODNE ZAPAMIĘTANIA . ............................................................................77
GDY KLIENT MA OBIEKCJE . ..........................................................................78
OBIEKCJA SZCZEGÓLNA: ZNAJOMY BROKER
LUB
ZAKUPU SWOJEGO PRODUKTU?
AGENT
UBEZPIECZENIOWY
ZACZNIJ DOUBEZPIECZAĆ KLIENTÓW . ....................................................118
GODNE ZAPAMIĘTANIA . ..........................................................................121
JESZCZE JEDEN PRZYKŁAD DOBREJ OBSŁUGI, . .....................................130
GODNE ZAPAMIĘTANIA . ..........................................................................133
ZŁY MENTOR, CZYLI
OSOBA
TOKSYCZNA
...................................134
.....................136
GODNE ZAPAMIĘTANIA . .........................................................................138
CZY SZUKASZ NOWYCH ZNAJOMOŚCI? . ..........................................138
SWOJEGO
TEJ HISTORII?
TOWARU CZY TEŻ USŁUGI,POTRAFISZ ZROBIĆ NA
NIM
. ........................................................139
CZY FAKTYCZNIE UMAWIASZ SIĘ NA SPOTKANIA? . ......................139
ZAWSZE JASNO OKREŚLASZ, KIM
WRAŻENIE?
SPOTKANIA? . .........................................................................................139
CZY KONTAKTUJESZ SIĘ OSOBIŚCIE? . .............................................140
CZY ZAWSZE ODKRYWASZ, CZEGO
I
JAKI
JEST CEL
POTRZEBUJE?
.........140
. ...............................................................141
CZY ZAWSZE CZEKASZ Z ROZMOWĄ O
MU
JEGO
POLISA?
UBEZPIECZENIACH,
142
CZY ZAWSZE OPIERASZ SPRZEDAŻ
NA
MAŁŻONKOWIE USIĄDĄ DO STOŁU RAZEM Z
TOBĄ?
. ..............................................................143
CZY SPRZEDAJĄC UBEZPIECZENIE, ZAWSZE
KLIENTA?
OCHRONĘ? . ...........................................................................................144
CZY ZAWSZE JESTEŚ OBIEKTYWNY? . ...............................................145
CZY ZAWSZE POLECASZ
KONKRETNY RODZAJ UBEZPIECZENIA? . ........................................145
CZY ZAWSZE UPEWNIASZ SIĘ, ŻE TO, CO
PODKREŚLASZ
ODPOWIADA MU? . ................................................................................146
CZY ZAWSZE DOSTARCZASZ POPRAWNYCH
I
NABYŁ
KLIENT,
. ......................................................146
CZY CZASAMI OMAWIASZ SZCZEGÓŁY? . ..........................................146
CZY ZAWSZE OMAWIASZ KOSZTY? . ..................................................146
CZY PODCZAS SPOTKANIA
MÓWISZ PO POLSKU, ZROZUMIALE? . ..............................................147
CZY KSZTAŁCISZ SWOICH KLIENTÓW? . ...........................................147
CZY JESTEŚ WYSTARCZAJĄCO CIERPLIWY? . ..................................147
INFORMACJI?
CZY ZŁY MENTOR MIAŁ SWÓJ UDZIAŁ W
DOBRE
PIERWSZE
JESTEŚ
KLIENT
DAJE
CZY STARASZ SIĘ, BY KLIENT WIEDZIAŁ,
CO
OBOJE
POTRZEBACH
ADEKWATNYCH
93177842.004.png 93177842.005.png 93177842.001.png
 
CZY ZAWSZE SPRAWIASZ, BY KLIENCI CZULI, ŻE
OTRZYMUJĄ
WARTOŚĆ ADEKWATNĄ DO
WARTOŚCI
ICH PIENIĘDZY?
............147
. ........................................................148
CZY ZAWSZE BIERZESZ OD KLIENTA POLECENIA? . ......................148
CZY JESTEŚ SPRZEDAWCĄ WYSOKIEJ KLASY? . ..............................149
GODNE ZAPAMIĘTANIA . .........................................................................149
ZŁOTE ZASADY PROFESJONALNEGO
...........................150
CUDOWNY TEKST . ........................................................................152
ZAKOŃCZENIE . ..............................................................................155
AGENTA
CZY NA PEWNO GWARANTUJESZ
OBSŁUGĘ
WYSOKIEJ
JAKOŚCI?
 
Zgłoś jeśli naruszono regulamin