ETYKA – jest to nauka o moralności, dział filozofii, który pokazuje co
jest dobre a co złe. Etyka ustala także pewne normy zachowań człowieka.
ETYKA ZAWODU – rozumiana jest jako ogół zasad etycznych skierowanych do
danej grupy zawodowej, np. nauczyciele, lekarze, kosmetyczki. Etyka zawodu
ma także na celu stworzenie pewnego wzoru osobowego.
Do wzoru osobowego kosmetyczki należą m. In.:
- uczciwość, rzetelność
- wiedza poparta praktyką, uczciwość
- dyskrecja, pracowitość, bezstronność
- obowiązkowość, sumienność, zdyscyplinowanie
ETYKA PRACY – to swoisty kodeks etyczny dla poszczególnych zawodów,
który pokazuje cele etyczne, normy postępowania i typowe konflikty
etyczne mogące się pojawić w praktyce zawodowej.
1.Zasada tajemnicy zawodowej
2.Zasada powiernictwa
3.Zasada dobra klienta
4.Zasada odpowiedzialności moralnej
Tajemnica zawodowa obowiązuje w sytuacji gdy klient przekazuje nam daną
informację w celu wykonania danego zabiegu, czynności.
Tajemnica powiernictwa, np. klient powierza nam informację o sobie –
numer telefonu, datę urodzenia, przypadłości, choroby. Informacje te nie
mogą być przez nas powielane i przekazywane innym, lecz powinniśmy je
wykorzystać w celu wykonania określonej czynności, czy zdefiniowania
tożsamości.
Zasada dobra klienta to jest działanie zawodowe, które musi być zgodne z
jego dobrem, nie powinno przynosić mu szkody, np. wykonywanie zabiegu przy
użyciu przeterminowanych środków, niedostosowania do typu cery.
Zasada odpowiedzialności moralnej związana jest z ponoszeniem przez nas
odpowiedzialności moralnej nawet karnej za wykonane działania.
Obowiązkiem kosmetyczki jest:
1.Rzetelnie informować klienta o wszystkich elementach sprawy, np. o
produkcji, możliwości wyboru.
2.Należy także dać możliwość reklamacji i poinformowania o tym co w
danym produkcie może być negatywne, niekorzystne, złe.
3.Dobre wrażenie. Klient powinien być przez nas otoczony troską, musimy
stworzyć wizerunek godny zaufania, klient musi czuć że dbamy o jego
intencje, że w przypadku błędu przyznamy się do niego. Podejmujemy
działania niwelujące te błędy.
eM16