n Zasady negocjacji
n Nie mieszanie swego stosunku do problemu, który zamierzamy rozwiązać, ze swoim stosunkiem do osób, z którymi rozmawiamy.
n Naleganie na ustalenie obiektywnych kryteriów oceny w stosunku do osiąganego porozumienia, unikania kryteriów subiektywnych opartych na emocjonalnych przesłankach.
n Skupienie się na kwestii związanej z rozwiązywaniem problemu, a nie na przywiązywaniu się do określonych stanowisk.
n Oddziel ludzi od problemów
Koncentrowanie się na interesach a nie na stanowiskach
n Zasada stosowania obiektywnych kryteriów
Każde rozmowy winniśmy więc zacząć od:
n ustalenia interesów swoich i partnera
n sformułowania wspólnych i sprzecznych interesów
n wspólnego poszukiwania rozwiązań
n PRZEDMIOT NEGOCJACJI.
n Jakie kwestie będą przedmiotem rozmów?
n Jakie strony powinny być zaangażowane w proces negocjacji?
n ANALIZA PARTNERA
n ANALIZA FIRMY
n USTALENIE CELÓW NEGOCJACJI
n PRZYGOTOWANIE ZESPOŁU NEGOCJACYJNEGO
n WYBÓR MIEJSCA NEGOCJACJI
Negocjowanie u siebie
Negocjacje u partnera
Negocjowanie na gruncie neutralnym
ORGANIZACJA I CZAS TRWANIA SPOTKAŃ
n PRZYGOTOWANIE ARUMENTACJI
n PRZYGOTOWANIE STRATEGII USTĘPSTW I ŻĄDAŃ
n OTWARCIE ROZMÓW
n ANALIZA WYNIKÓW NEGOCJACJI
n ROLA PUBLICZNOŚCI PODCZAS NEGOCJACJI
aep