Raport_ecommerce_2010.pdf

RAPORT IV EDYCJA

WRZESIEŃ 2010

ecommerce 2010

Marketing i wizerunek X Infrastruktura i bezpieczeństwo

X Płatności i logistyka X Trendy i perspektywy

Opinie i wywiady

Partner merytoryczny

Partner wydania

Partnerzy medialni

Wartość rynku i proﬁ l e-klienta X Badanie i ranking sklepów

RAPORT ECOMMERCE 2010

Partner wydania:

Spis treści

Wprowadzenie

4 Polski rynek ecommerce

w liczbach

4 Wielkość rynku

9 E-klienci

14 Polskie sklepy internetowe – panorama rynku

17 Badanie polskich sklepów

internetowych

20 Informacje ogólne

25 Wyniki finansowe

31 Marketing i wizerunek

36 Infrastruktura i bezpieczeństwo

42 Płatności

46 Logistyka

52 Trendy i perspektywy

58 Ranking sklepów

internetowych

59 Jak badaliśmy

61 Wielkość sprzedaży

64 Ranking sklepów wg kategorii

72 Top 120 sklepów wg przychodów

75 Opinie i wywiady

75 Merlin i Empik – megafuzja pod lupą UOKiK

81 redcoon.pl

83 e-numizmatyka.pl

85 frisco.pl

86 szkla.com

87 militaria.pl

88 cefarm24.pl

89 perfumeria.pl

90 inPost

92 O raporcie

ecommerce 2010 to czwarta edycja corocznego

raportu o polskim rynku internetowego handlu

przygotowanego przez redakcję serwisu Internet

Standard przy konsultacji merytorycznej

Politechniki Łódzkiej.

Naszą publikację kierujemy przede wszystkim

do przedsiębiorców, którzy:

 prowadzą sklepy internetowe

 chcą wykorzystać internet jako dodatkowy

kanał sprzedaży

 oferują produkty i usługi przeznaczone

dla sklepów internetowych

 inwestują w spółki z branży ecommerce

Raport składa się z czterech części

W pierwszym rozdziale przygotowaliśmy

kompendium wiedzy o rynku ecommerce w Polsce.

Prezentujemy w nim dane o wielkości rynku,

szczegółowy profil polskiego e-klienta, a także

najważniejsze informacje o strukturze polskich

sklepów internetowych.

Drugi rozdział zawiera szczegółową analizę

wyników badania ankietowego, którą

przeprowadziliśmy na przełomie sierpnia i września

2010 r. Polskie sklepy internetowe odpowiedziały

na 37 szczegółowych pytań dotyczących organizacji

sprzedaży, marketingu, bezpieczeństwa

i infrastruktury informatycznej, płatności

i logistyki, a także wyników finansowych

i perspektyw na najbliższe lata.

W trzeciej części raportu przedstawiamy wyniki

rankingu sklepów internetowych zbudowanego

na podstawie ich wyników finansowych za 2009 r.

W zestawieniu znalazło się 130 witryn, które

podzieliliśmy na dwanaście kategorii

asortymentowych.

W czwartej części, jako uzupełnienie raportu,

prezentujemy opinie i wywiady z przedstawicielami

polskiej branży ecommerce.

www.internetstandard.pl

Bezpieczne płatności elektroniczne

Natychmiastowe potwierdzenie transakcji

Prosta i szybka instalacja

Automatyczne wpłaty i wypłaty 24/7

RAPORT ECOMMERCE 2010

Partner wydania:

Polski rynek

w liczbach BOŻENA JASKOWSKA

Ponad 13,4 mld zł przychodów polskiego rynku ecommerce

i 8,5 mln Polaków robiących zakupy w sieci. Polski

rynek ecommerce wkroczył w okres mocnej stabilizacji,

skutecznie walcząc o e-klientów i wykorzystując

sprzyjające mu uwarunkowania gospodarcze.

tacji wyników naszych badań,

proponujemy zapoznanie się

z najważniejszymi informacjami o pol-

skim rynku handlu internetowego

w 2009 r. Dane pochodzą z kilkunastu

różnych źródeł: krajowych i zagra-

nicznych i podzielone zostały na dwie

części. W pierwszej prezentujemy

szacunki i dane dotyczące wielkości

krajowego rynku ecommerce oraz pro-

gnoz kierunków rozwoju. Druga część

poświęcona jest charakterystyce pro-

filu i zwyczajów zakupowych polskich

e-klientów (internautów kupujących

w sieci). W części trzeciej przedsta-

wiliśmy panoramę polskiego rynku

ecommerce w oparciu o dane zawarte

w raporcie Internet2k10 opracowanym

przez InternetStandard.

i C2C wyniosły 13,43 mld zł i zgodnie

z wcześniejszymi prognozami wzrosły

w porównaniu z rokiem poprzednim

o 22%. Zmniejszona dynamika wzrostu

(w 2008 było to 36,4%) świadczyć może

o ustabilizowaniu się rynku i osiągnię-

ciu pewnej dojrzałości. Na osłabienie

trendu wzrostowego wpłynęło również

spowolnienie gospodarcze i zmniej-

szony popyt, zwłaszcza w niektórych,

niezwykle znaczących w ecommerce

sektorach, takich jak RTV, AGD i IT.

Recesja oddziałuje jednak na rynek

ecommerce w dwojaki sposób: kon-

sumenci ograniczają zakupy lub nie

dokonują ich wcale, z drugiej strony

– zmuszeni koniecznością oszczędza-

Obroty polskiego rynku

ecommerce B2C i C2C

w 2009 r. wzrosły o 22%

i szacowane są na

13,43 mld zł.

WIELKOŚĆ RYNKU

Według szacunków Stowarzyszenia

Marketingu Bezpośredniego (SMB),

w 2009 r. łączne obroty polskiego

rynku internetowego handlu B2C

www.internetstandard.pl

ecommerce

Z anim przejdziemy do prezen-

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: