Marketing i public relations w małej firmie.pdf

Marketing i public

relations w maĀej firmie

Autor: Moi Ali

TĀumaczenie: Tomasz Rzychoĺ

ISBN: 83-7361-625-X

TytuĀ oryginaĀu : Practical Marketing and

Public Relations for the Small Business

Format: A5, stron: 472

Zmieĺ podejľcie do zarzĴdzania swojĴ firmĴ

¤ Opracuj strategiķ marketingowĴ

¤ Wykorzystaj rŃne media do reklamy

¤ Zadbaj o swoich klientw

W wiķkszoľci maĀych firm typowe dziaĀania marketingowe i public relations nie sĴ

stosowane. Wynika to najczķľciej z braku odpowiedniej wiedzy i odpowiednich osb,

a czasem rwnieŃ z braku ľrodkw finansowych. Tymczasem dobrze przeprowadzona

kampania marketingowa i odpowiednio zbudowany wizerunek firmy mogĴ znaczĴco

poprawiě jej wyniki zarwno na polu sprzedaŃy, jak i odbioru wľrd klientw. W wielu

ksiĴŃkach temat dziaĀaĺ marketingowych i PR jest poruszany, ale zwykle w sposb zbyt

teoretyczny, odlegĀy od realiw wspĀczesnego rynku i specyfiki dziaĀalnoľci maĀych

przedsiķbiorstw.

KsiĴŃka âMarketing i public relations w maĀej firmieÒ prezentuje temat od bardziej

praktycznej strony, dostarczajĴc rozsĴdnych, przystķpnych porad i mnstwa

praktycznych wskazwek, podpowiedzi i pomysĀw. KsiĴŃka jest skierowana przede

wszystkim do przedsiķbiorcw dysponujĴcych ograniczonymi ľrodkami na dziaĀania

marketingowe i public relations. Jednak zarzĴdzajĴcy bardziej zasobnymi firmami takŃe

znajdĴ w niej wiele dla siebie. CzytajĴc jĴ, dowiesz siķ, jak tworzyě i realizowaě wĀasne

programy marketingowe i public relations, aby skuteczniej docieraě do klientw,

a co za tym idzie, zwiķkszaě zyski.

¤ Wyjaľnienie pojķě zwiĴzanych z marketingiem i public relations

¤ Walka z konkurencjĴ

¤ Kreowanie wizerunku firmy i budowanie marki

¤ Zasady tworzenia strategii marketingowej i dziaĀaĺ PR

¤ Pisanie materiaĀw prasowych i publikacji

¤ Reklama Ð zasady i narzķdzia

¤ Badania marketingowe

¤ DbaĀoľě o klientw

¤ Tworzenie materiaĀw promocyjnych

¤ WspĀpraca z agencjĴ reklamowĴ

Bez wzglķdu na to, czy prowadzisz przedsiķbiorstwo jednoosobowe czy firmķ ľredniej

wielkoľci, przeczytaj tķ ksiĴŃkķ Ð juŃ teraz naucz siķ wykorzystywaě moŃliwoľci, jakie

daje marketing i PR.

Spis treci

O Autorce

Wprowadzenie

Cz I Zasady

1. Od podstaw: definicje

Czym jest marketing?

Jak rozumie public relations?

Czy PR i marketing to to samo?

Po co zawraca sobie głow! PR i marketingiem?

2. Wyjd im naprzeciw: dobrze poznaj swoich klientów 23

Kim s# twoi klienci?

3. Produkty: trzewe spojrzenie

Idea produktu

(cie)ka wzrostu

Stwarzaj zach!ty

Skorzystaj z autorytetu

Rekomendacje znanych osobisto/ci

4. Jak walczy' z konkurencj( — i wygra'!

Osiem sposobów monitorowania konkurentów

Nie popadaj w przesad!

Jak budowa przewag! konkurencyjn#

Inne zagro)enia

5. Kreowanie wizerunku

Osiem elementów oceny wizerunku

B#d4 realist#

6 ARKETING I PUBLIC RELATIONS W MAŁEJ FIRMIE

Wypełnij luk!

Budowanie marki

6. Dobra cena: w poszukiwaniu zysku

Nie sprzedawaj zbyt tanio: sze/ powodów,

dla których nie nale)y schodzi z cen# poni)ej kosztów

Kreatywne zni)ki

Nie zaokr#glaj cen w gór!

Sze/ sposobów, jak podwy)sza cen!

Prezentowanie ceny

Ustalanie ceny

7. Jak tworzy' PR i strategi1 marketingow(

Praca zespołowa

Cz II Praktyka

8. Jak korzysta' z mediów

Pi! sposobów, by opublikowa artykuł redakcyjny

Co mówi# gazety

Propozycje redakcyjne

Zadbaj o atrakcyjno/ wizualn#

Jak zacz#

Dziewi! wskazówek, jak napisa dobry artykuł

Twoja kolej

Pi!tna/cie przykładowych wa)nych wydarze=

Dalsze kroki

104

Zdj!cia

105

Cztery wskazówki, jak osi#gn# wi!cej

106

Konferencje prasowe

107

Dziewi! złotych reguł

108

Zaproszenia dla prasy

110

Reporta)e

111

Jak napisa własny reporta)

113

Jak korzysta z kontaktów

115

Informacje dodatkowe

116

Radio i telewizja

116

Dwana/cie wskazówek i przestróg,

czyli jak dobrze wypa/ w telewizji

118

Monitoruj doniesienia prasowe

121

S PIS TRECI 7

Jako/ publikacji

123

Nie tra głowy

125

Skargi do redakcji

128

Twoje podwórko

129

9. Pami1tny dzie3: jak zorganizowa' uroczysto4' 133

Koncepcja

134

Wskazówki i przestrogi

134

Wyznaczanie celów

135

Sze/ etapów na drodze do udanej uroczysto/ci

137

Kwestie prawne

138

We wła/ciwym miejscu, we wła/ciwym czasie

140

Znane twarze

141

Powa)ne uroczysto/ci traktuj powa)nie

142

Dni otwarte

143

Promocja na ulicy

144

Kameralne spotkania i seminaria

145

Ocena wydarzenia

146

10.Pieni(dze: sukces sprzeda6y

147

Twoja kolej

149

Dziesi! sprawdzonych technik,

jak skłoni klienta do zareagowania na list

151

Listy wprowadzaj#ce

154

Odkryj mechanizm motywacyjny klienta

155

Budowanie lojalno/ci klienta

156

Sprzedawanie siebie

158

Wyst#pienia i prezentacje

160

11.Jak pisa': planowanie i opracowywanie

przekonuj(cych publikacji

163

Zrozumiały j!zyk

164

Słowo pisane

166

11 dobrych rad, jak opracowa dobry tekst

166

Unikaj przesady

167

Twoja kolej

169

13 rad, jak uatrakcyjni materiał informacyjny

bez dodatkowych nakładów!

171

Klienci maj#cy specjalne wymagania

173

Materiały kierowane do klienta masowego

174

Materiały promocyjne musz# zarabia na siebie

183

8 ARKETING I PUBLIC RELATIONS W MAŁEJ FIRMIE

12.Zrób to sam: jak zaprojektowa' atrakcyjny

materiał promocyjny własnymi siłami

185

Dost!pne narz!dzia

186

Dwana/cie rad, jak dopracowa tekst

187

Unikaj wdów i sierot

188

Szukaj inspiracji

188

Gotowe wzory

188

Troch! wi!cej koloru

189

Wzbogacone prezentacje

190

13.Wznie4 transparent: planowanie kampanii

193

Planowanie: tajna bro=

194

Pocz#tek

196

Nie pozwól, aby sprawa ucichła

196

Komitet kampanii

198

Finansowanie kampanii

199

A – Z: narz!dzia i techniki stosowane w kampanii

200

Twoja kolej

207

14.Zorganizuj stoisko: podbijaj targi i wystawy

211

Sze/ pomysłów, jak dostarcza uczestnikom wystawy

mocnych wra)e=

214

Obsługa stoiska

215

Jak przyci#gn# odwiedzaj#cych

216

Organizacja stoiska

219

Koszt uczestnictwa

220

Inne praktyczne rady

222

Dalsze działania

222

15.Reklama i sponsoring

225

Wybór /rodka przekazu

227

Materiały reklamowe przygotowywane własnymi siłami

235

AIDA

236

Pi! sprawdzonych sposobów,

jak zwi!kszy skuteczno/ reklamy

239

Sze/ elementów, na których zatrzymuje si! wzrok

240

Zwyci!ska formuła

241

Tekst podstawowy

243

Artykuły promocyjne w prasie

243

Reklama na autobusach

246

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: