praca_009.pdf

Turystyka Kulturowa, www.turystykakulturowa.org

Nr 7/2009 (Lipiec2009)

ALMAMER Wy Ň sza Szkoła Ekonomiczna

Wydział Turystyki i Rekreacji

Agnieszka Borowska

Album nr 19308

Mi ħ dzynarodowy Konkurs Pianistyczny

im. Fryderyka Chopina, jako nowy produkt

turystyczny

Praca licencjacka

napisana pod kierunkiem

Dr Danuty Dudkiewicz-Zimny

Warszawa 2008

Turystyka Kulturowa, www.turystykakulturowa.org

Nr 7/2009 (Lipiec2009)

S PIS T RE ĺ CI

strona

W ST Ħ P

R OZDZIAŁ 1. I STOTA ,

RODZAJE

I STRUKTURA

PRODUKTU

TURYSTYCZNEGO

1.1.

Poj ħ cie produktu turystycznego

1.2.

Struktura i rodzaje produktów turystycznych

1.3. Produkt turystyczny, a pozostałe elementy marketingu mix

1.4. Proces opracowywania nowej oferty rynkowej

R OZDZIAŁ 2. C HARAKTERYSTYKA M I Ħ DZYNARODOWEGO K ONKURSU

P IANISTYCZNEGO IM . F RYDERYKA C HOPINA

2.1. Historia Konkursu

2.2. Uczestnicy Konkursów

2.3. Organizacja Konkursów

2.4. Koncepcja organizacji XVI Konkursu

R OZDZIAŁ 3. M I Ħ DZYNARODOWY K ONKURS P IANISTYCZNY IM .

F RYDERYKA C HOPINA – NOWA OFERTA TURYSTYCZNA

3.1. Idea nowego produktu turystycznego

3.2. Rynek docelowy

3.3. Koncepcja oferty turystycznej „Melomani w Warszawie”

3.3.1.

Cechy i cena produktu

3.3.2.

Kanały dystrybucji

3.3.3.

Promocja

3.3.4.

Personel

3.4. Koncepcja oferty turystycznej „Polska Chopina”

3.4.1.

Cechy i cena produktu

3.4.2.

Pozostałe elementy marketingu mix

3.5.

Koncepcja oferty turystycznej „Mazowsze Chopina”

Z AKO İ CZENIE

B IBLIOGRAFIA

S PIS RYSUNKÓW

S PIS TABEL

Turystyka Kulturowa, www.turystykakulturowa.org

Nr 7/2009 (Lipiec2009)

W ST Ħ P

Turystyka jest obecnie jednym z najwi ħ kszych przemysłów na Ļ wiecie.

Rosn Ģ ce zainteresowanie t Ģ działalno Ļ ci Ģ wynika nie tylko z jej dynamicznego

rozwoju osi Ģ gni ħ tego w ci Ģ gu ostatnich kilku lat, ale równie Ň z ogromnego

potencjału wzrostu oraz efektów ekonomicznych w postaci wielko Ļ ci inwestycji

i wpływu na bilans płatniczy. Turystyka nie pozostaje bez znaczenia dla gospodarek

lokalnych, ich społeczno Ļ ci, wielko Ļ ci zatrudnienia oraz Ļ rodowiska naturalnego.

Warto kreowa ę nowe oferty turystyczne w taki sposób, by ka Ň dy z klientów mógł

otrzyma ę oczekiwany produkt. Zmieniaj Ģ ca si ħ moda, szybki rozwój gospodarczy

powoduje, i Ň klienci oczekuj Ģ niepowtarzalnych ofert, gwarantuj Ģ cych spełnienie ich

marze ı w zamian za odpowiedni Ģ cen ħ . Przedsi ħ biorcy z bran Ň y turystycznej winni

konkurowa ę mi ħ dzy sob Ģ ilo Ļ ci Ģ , ró Ň norodno Ļ ci Ģ , a przede wszystkim jako Ļ ci Ģ

dostarczanych usług, przy jednoczesnym kreowaniu w Ļ wiadomo Ļ ci odbiorców

krajowych i zagranicznych, polskiej unikatowej marki.

Celem niniejszej pracy jest stworzenie koncepcji nowego produktu

turystycznego, którego istot Ģ jest Mi ħ dzynarodowy Konkurs Pianistyczny im.

Fryderyka Chopina. Potencjał, jaki niesie on za sob Ģ , powinien by ę wykorzystany

nie tylko przez instytucje kultury, ale przede wszystkim przez bran Ňħ turystyczn Ģ .

Odpowiednie wykorzystanie szeroko poj ħ tych dóbr kultury w marketingu usług

turystycznych, daje szans ħ na osi Ģ gni ħ cie sukcesu, nie tylko z punktu widzenia

pojedynczego przedsi ħ biorcy, ale przede wszystkim z punktu widzenia kraju.

W szczególno Ļ ci chodzi o odpowied Ņ na nast ħ puj Ģ ce pytania:

•

Jak budowa ę nowe oferty turystyczne?

•

Jakie elementy istniej Ģ ce w potencjale regionu mo Ň na wykorzysta ę ?

•

Czy Mi ħ dzynarodowy Konkurs Pianistyczny im. Fryderyka Chopina

mo Ň e by ę podstaw Ģ do zbudowania nowego produktu turystycznego?

•

Jakie nowe produkty turystyczne mog Ģ powsta ę w kontek Ļ cie istniej Ģ cego

zainteresowania muzyk Ģ Chopina?

Praca składa si ħ z trzech rozdziałów. W rozdziale pierwszym przedstawiono

znaczenie marketingu w działalno Ļ ci przedsi ħ biorstwa i jego roli przy tworzeniu

nowych produktów turystycznych. Szczegółowo przedstawiono produkt turystyczny

i jego specyficzne cechy oraz etapy tworzenia i wprowadzania nowych ofert na

Turystyka Kulturowa, www.turystykakulturowa.org

Nr 7/2009 (Lipiec2009)

rynek. Rozdział drugi przybli Ň a histori ħ , koncepcj ħ organizacji i idee, jakie

przy Ļ wiecały Mi ħ dzynarodowemu Konkursowi Pianistycznemu im. Fryderyka

Chopina w momencie jego powstawania. W szczególno Ļ ci przedstawiono histori ħ

i uczestników Konkursu, wra Ň enia, jakie wi Ģ zały si ħ z uczestnictwem w wydarzeniu

Ļ wiatowej rangi. Ponadto zaprezentowano koncepcj ħ organizacji XVI Konkursu,

który odb ħ dzie si ħ w dwusetn Ģ rocznic ħ urodzin Fryderyka Chopina oraz plan

obchodów jubileuszu. Rozdział trzeci to prezentacja koncepcji nowej oferty

turystycznej. Jest to studium na temat mo Ň liwo Ļ ci wykorzystania presti Ň owych

wydarze ı kulturalnych w turystyce, do jakich nale Ň y Mi ħ dzynarodowy Konkurs

Pianistyczny im. Fryderyka Chopina, nie tylko w latach konkursowych, ale równie Ň

poza nimi. Warszawa powinna nieustannie rozbrzmiewa ę muzyk Ģ Chopina.

Przedstawiono w nim propozycj ħ nowego produktu turystycznego, który jest spójny

ze Strategi Ģ rozwoju turystyki województwa mazowieckiego na lata 2007-2013,

a tak Ň e ze Strategi Ģ rozwoju miasta stołecznego Warszawy do roku 2020. Produkt,

który promuje kraj i wspiera miasto w staraniach o tytuł Europejskiej Stolicy

Kultury w roku 2016.

Praca powstała na podstawie literatury z zakresu marketingu turystyki oraz

kultury, ze szczególnym uwzgl ħ dnieniem pozycji takich jak: Marketing, Ph. Kotlera;

Marketing usług turystycznych, red. Danuta Dudkiewicz; Produkt Turystyczny,

J. Kaczmarka, Ekonomika Turystyki, R. Łazarka, Kronika Konkursów

Chopinowskich, red. B. Niewiarowska, Wielka Gra, J. Waldorffa, A wi ħ c Konkurs,

J. ņ urawlewa. Wykorzystano tak Ň e liczne Ņ ródła internetowe, artykuły prasowe oraz

wywiady i materiały niepublikowane. Ponadto oparto si ħ na do Ļ wiadczeniu

zawodowym autorki jako wieloletniego pilota wycieczek, przewodnika

turystycznego - miejskiego a jednocze Ļ nie pracownika biur podró Ň y takich jak:

Orbis Travel czy Polish Travel Quo Vadis.

Turystyka Kulturowa, www.turystykakulturowa.org

Nr 7/2009 (Lipiec2009)

R OZDZIAŁ 1

I STOTA , RODZAJE I STRUKTURA PRODUKTU TURYSTYCZNEGO

1.1. P OJ Ħ CIE PRODUKTU TURYSTYCZNEGO

W bogatej literaturze z zakresu marketingu odnale Ņę mo Ň na wiele ró Ň nych

definicji produktu trafnie oddaj Ģ cych jego istot ħ . Według jednego z najwi ħ kszych

autorytetów współczesnego marketingu Ph. Kotlera produkt w uj ħ ciu

marketingowym to cokolwiek, co mo Ň e znale Ņę si ħ na rynku, zwróci ę uwag ħ , zosta ę

nabyte, u Ň yte lub skonsumowane, zaspokajaj Ģ c czyje Ļ pragnienie lub potrzeb ħ . Jest

on rozumiany bardzo szeroko. Mo Ň e nim by ę dobro materialne, usługa, organizacja

czy te Ň idea, które s Ģ oferowane potencjalnym odbiorcom, by rozbudzi ę ich

zainteresowanie, skłonno Ļę do zakupu, u Ň ytkowania czy konsumpcji. 1

Zgodnie z teori Ģ marketingu produktem jest wszystko, co mo Ň na zaoferowa ę

w celu zaspokojenia potrzeby lub pragnienia. Mog Ģ to by ę produkty fizyczne,

produkty usługowe oraz wszystkie inne maj Ģ ce zdolno Ļę do zaspokojenia wymaga ı

i potrzeb ludzkich. 2 W takim rozumieniu produktem mo Ň e by ę rzecz, miejsce, osoba

czy wykonywana czynno Ļę .

Bardzo du ŇĢ rol ħ w Ļ ród produktów na rynku odgrywaj Ģ usługi. Rola usług

i dóbr pozamaterialnych ogółem ro Ļ nie. W tym nurcie znajduje swoje miejsce wiele

małych firm. Cz ħ sto wyprodukowanie idei czy sprzeda Ň informacji wymaga

znacznie mniejszego kapitału ni Ň produkcja dóbr materialnych. Dotyczy

to szczególnie usług z zakresu najnowszych technologii, gdzie głównymi maj Ģ tkiem

firmy jest wiedza, inteligencja i postawa pracowników.

Według J. Altkorna produktem nazywa si ħ ka Ň dy obiekt rynkowej wymiany

albo wszystko, co mo Ň na oferowa ę na rynku. Poj ħ cia produktu nie nale Ň y

uto Ň samia ę tylko z obiektami materialnymi. Produktem mo Ň e by ę dobro materialne,

usługa, miejsce, organizacja, idea. Produkt to nie tylko ziemia, lokomotywa, lecz

tak Ň e rozmowa telefoniczna czy porada lekarska. Wiele produktów jest kompozycj Ģ

elementów materialnych i niematerialnych. 3

Ka Ň dy produkt ma cechy wyró Ň niaj Ģ ce go spo Ļ ród innych, da si ħ opisa ę

i odpowiednio nazwa ę . Produkty maj Ģ te Ň cz ħ sto wyró Ň niaj Ģ ce je znaki towarowe.

Kotler Ph, Marketing – Analiza, planowanie, wdra Ň anie i kontrola, Gebethner i Ska, Warszawa 1994,

s.400.

2 Ibidem, s.7.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: