wiadro-3-darmowe-ebooki-com.pdf

IDŹ DO:

Wiadro pełne galaretki.

Odkryj sekrety

doskonałej komunikacji

w biznesie

Spis treści

Przykładowy rozdział

KATALOG KSIĄŻEK:

Autor: Andy Bounds

T‡umaczenie: Anna Komin

ISBN: 978-83-246-1339-7

Tytu‡ orygina‡u: The Jelly Effect:

How to Make Your Communication Stick

Format: A5, stron: 264

Katalog online

Zamw drukowany

katalog

CENNIK I INFORMACJE:

Zamw informacje

o nowościach

Zamw cennik

Powiedz NIE âgalaretceÒ i zacznij przekazywaě tylko istotne treľci

Zupe‡nie nowe i zaskakuj„ce spojrzenie na komunikacjŒ

Denerwuj„co proste rady - co, na co mog‡e wpa sam, ale tego nie zrobi‡e

Wskazwki, ktre znajd„ zastosowanie w ka¿dym, nawet niestandardowym biznesie

Praktyczne wiczenia, minimalizuj„ce obecno suchej teorii

Rozmowa, ktra siŒ klei, wi„¿e ze sob„ ludzi, interesy i du¿e pieni„dze

Jak efektywna jest komunikacja, z ktr„ masz do czynienia ka¿dego dnia? Czy kiedykolwiek:

stara‡e siŒ ukry ziewanie podczas czyjej prezentacji;

przemkn„‡ Ci ko‡o nosa interes, ktry mia‡ by Twj;

bra‡e udzia‡ w bezsensownej rozmowie, ktra do niczego nie by‡a Ci potrzebna?

Bez w„tpienia dzia‡o siŒ tak wielokrotnie. Zbyt du¿a ilo danych i zbaczanie z tematu to problemy

dotycz„ce niemal ka¿dego rodzaju komunikacji w biznesie. CzŒsto porozumiewamy siŒ w sposb,

ktry mo¿na porwna do nape‡niania wiadra galaretk„, a nastŒpnie obrzucania ni„ rozmwcw

- z nadziej„, ¿e jaka jej czŒ pozostanie na ich ubraniach. To metoda nieefektywna, irytuj„c

i przede wszystkim bardzo niechlujna.

Ka¿dego dnia co sprzedajesz. Albo wizerunek, albo pomys‡y, albo produkty i us‡ugi. Wiesz,

¿e jeste dobry w swoim fachu, ale czy osi„gasz rezultaty, na ktre zas‡ugujesz? Nie przestajesz

siŒ zastanawia, jak zacz„ przekazywa wiŒcej wa¿nych informacji i ograniczy ilo md‡ej

galaretki? Najskuteczniejsze s„ proste metody. Wyobra sobie, jak bardzo zwiŒkszy‡aby siŒ

Twoja efektywno, gdyby mwi‡ tylko o sprawach istotnych. Sta‡by siŒ lepszym rozmwc„,

prezenterem, liderem. B‡yszcza‡by podczas dyskusji i spotkaæ, a nawet negocjacji w sprawie

podwy¿ki. Zalety mno¿y‡yby siŒ same. Wraz z przeczytaniem ostatniej strony tej ksi„¿ki

przejdziesz na wy¿szy poziom gry. Ju¿ nigdy wiŒcej nie obrzucisz nikogo galaretk„?

Andy potrafi doskonale patrze na wiat z perspektywy innych osb, a tak¿e z powodzeniem

t‡umaczy im rzeczywisto.

T„ unikaln„ wiedz„ dzieli siŒ on z przedstawicielami firm i uczestnikami konferencji na ca‡ym

wiecie. DziŒki niemu szefowie tysiŒcy przedsiŒbiorstw nauczyli siŒ mwi w sposb, ktry

sprawia, ¿e ich klienci czuj„ siŒ swobodnie, wiedz„, ¿e uzyskaj„ potrzebn„ pomoc i ?

co najwa¿niejsze ? decyduj„ siŒ na zawieranie transakcji oraz d‡ugoterminow„ wsp‡pracŒ.

CZYTELNIA:

Fragmenty książek

online

Do koszyka

Do przechowalni

Nowość

Promocja

Onepress.pl Helion SA

ul. Kościuszki 1c,

44-100 Gliwice

tel. (32) 230-98-63

e-mail: onepress@onepress.pl

redakcja: redakcjawww@onepress.pl

informacje: o księgarni onepress.pl

Spis treci

Podzikowania

Kim jestem, aby mówi Wam, jak si komunikowa?

1 Jak czyta niniejsz ksik

2 Skd nazwa „galaretka”?

3 Zasada „galaretki”

4ia iowe

5 Jak sprzedawa wicej

111

6 Rekomendacje

157

7 Prezentacje

205

8 Jak nie zgin w „Zielonym Korytarzu Zatracenia”

255

Jeli potrzebujesz dodatkowej pomocy

261

Zasada

„galaretki”

JAK STWIERDZI,

CZY KOMUNIKACJA JEST EFEKTYWNA?

Spójrz na ponisze przykady. Czy rezultaty tych akcji uwaasz za

pomylne?

Wybierasz si na imprez biznesow. Poznajesz wiele nowych

osób, udzielasz si w rozmowach, a po powrocie do domu

masz w kieszeni 26 wizytówek.

Spotykasz si w kawiarni z potencjalnymi klientami. S pod

duym wraeniem Twoich dokona i umiejtnoci jako sprzedawcy.

Jeden z klientów wprost Ci uwielbia i wci powtarza, e

poleciby Ci kademu.

Prowadzisz prezentacj dla pidziesiciu osób. Mimo

ogromnego stresu radzisz sobie doskonale. Suchaczom zdaje

si podoba to, co mówisz, a nawet wybuchaj miechem

w odpowiednich momentach.

Na pewno miae ju kiedy do czynienia z podobnymi sytuacjami.

W kocu poznawanie nowych partnerów biznesowych, sprzeda, po-

szukiwanie osób polecajcych czy prowadzenie prezentacji to najcz-

ciej spotykane „sytuacje komunikacyjne”.

30 / WIADRO PENE GALARETKI

A wic jak mylisz? Czy 26 wizytówek, pochway ze strony potencjal-

nego klienta, rekomendacje i zadowolona widownia to dobry wynik?

Czy wydaje Ci si, e Twoja komunikacja przyniosa podany skutek ?

Na pierwszy rzut oka rezultaty te robi wraenie. Najwaniejsze jed-

nak jest to, co dzieje si póniej i czy wanie te póniejsze efekty

s wystarczajce.

26 wizytówek — wietny wynik. Ale czy wizytówki rozwijaj Twoj

dziaalno? Nie. Udao Ci si tylko zmieni obcych ludzi w znajo-

mych. Ta znajomo moe dopiero przynie efekty — przekszta-

ci si w stae kontakty i tym samym wpyn korzystnie na funk-

cjonowanie Twojej firmy.

Pochway ze strony potencjalnego klienta to dobry pocztek — ale

to jeszcze nie sprzeda. A to jedyny efekt, na którym naprawd Ci

zaley i do którego chcesz doprowadzi.

Klient zachwala Ci innym? To wietnie, ale tylko wtedy, gdy przez

jego rekomendacje rzeczywicie zwiksza si liczba Twoich póniej-

szych spotka handlowych.

Prezentacja, która posza gadko? Prezentacje s efektywne tylko

wtedy, gdy osigasz dziki nim zamierzony cel — wygrywasz prze-

targ, komisja akceptuje Twój pomys itd.

A wic — komunikacja przynosi rezultaty tylko wtedy, gdy w efekcie

dostajesz to, czego chcesz, jak pokazuje rysunek 3.1.

Twój najwaniejszy rezultat to okienko po prawej stronie — roz-

wijanie dziaalnoci .

Ta ksika pomoe Ci rozbudowa biznes dziki efektywnej komu-

nikacji podczas imprez, spotka handlowych, poszukiwania osób,

które polec Ci innym, lub prowadzenia prezentacji.

ZASADA „GALARETKI” / 31

Rysunek 3.1. Efekt ywna komunikacja

ZASADA „WIADRA” — KLUCZ

DO KOMUNIKACJI WOLNEJ OD „GALARETKI”

Spójrz uwanie na rysunek 3.1. Dla mnie jako autora najciekawsza

jest druga kolumna; w kocu to moja wasna ekspertyza. O ni

oparem ca ksik, a o wszystkich jej czterech okienkach napisaem

oddzielne podrozdziay.

Ty jednak, drogi Czytelniku, skoncentrujesz si zapewne na zupenie

innej kwestii. Dla Ciebie najwaniejsza bdzie czwarta kolumna

— rozwój dziaalnoci.

To doskonay przykad na brak efektywnoci komunikacji, za co wi-

ni naley róne punkty widzenia mówcy i jego suchaczy . Suchaczy

kompletnie nie interesuje ekspertyza, na której skupia si mówca.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: