allegro.-jak-marzenia-zmieniac-w-pieniadze ebook.pdf

A LLEGRO . J AK MARZENIA ZMIENIA W PIENIDZE

Ustalamy zasady obowizujce na naszych aukcjach

Podstawowe zasady

Zasady dodatkowe

Zasady na aukcjach uytkownika Rumunek

— studium przypadku

Gdzie zamieci informacje o zasadach?

Tworzymy stron aukcji

Z czego powinna skada si strona aukcji?

Wygld aukcji

W jaki sposób sprawnie zarzdza wygldem aukcji?

Strona O mnie

Czy strona O mnie jest potrzebna?

Co zamieci? Krok po kroku

Jak zamieci?

Przygotowujemy list do klientów

Jak powinien wyglda list do klientów?

10.

Wystawiamy pierwsze aukcje

Formularz sprzeday

Opcje dodatkowe — na co si zdecydowa?

Cennik Allegro

11.

Zwikszamy sprzeda na naszych aukcjach

W jaki sposób zwiksza sprzeda?

Zwikszanie sprzeday poprzez oferowanie produktów

komplementarnych — studium przypadku

12.

Obsuga klienta

E-mail

Telefon

Odbiór osobisty

A moe Meneder Sprzeday?

Studium przypadku

13.

Patnoci

Jakie rodzaje patnoci wybra?

Jak paci Allegro?

104

S PIS TRECI

14.

Wysyka

105

Jak pakowa?

105

Jak wysya?

108

15.

Obsuga posprzedaowa

113

16.

Zdobywamy staych klientów

121

Obsuga klienta to podstawa

122

Sprawdzamy, czy nasza brana ma staych klientów

— studium przypadku

126

Na koniec

130

17.

Kreujemy mark na aukcjach

131

Konkretne sposoby kreowania marki na aukcjach

132

18.

Jak nie da si konkurencji?

137

Skorowidz

145

R OZDZIA 18.

Jak nie da si konkurencji?

Znajdujemy si prawie przy kocu ksiki. Jeeli dobrne do

tego momentu, na pewno jeste zainteresowany sprzeda na

aukcjach. Przed Tob jeszcze duga droga, zanim wystawisz

pierwsze aukcje i zaczniesz sprzedawa. Potem czeka Ci, drogi

Czytelniku, bój z konkurencj. Aukcje internetowe staj si na

tyle atrakcyjne dla firm rónego rodzaju, rónej wielkoci, e

w zasadzie bardzo trudno w tej chwili znale bran, w której

konkurencji nie ma. Tak wic decydujc si na sprzeda na au-

kcjach, musisz by przygotowany, e atwo nie bdzie. W tym roz-

dziale przygotowalimy spis najwaniejszych elementów, od których

zaley ostateczny sukces. Musisz zadba o to, aby w tych dziedzi-

nach osign jak najwiksz przewag nad konkurencj.

Cena. Kwestia ceny wydaje si kluczowa na takim rynku, jak

aukcje internetowe. To wanie tutaj znale mona najwicej

osób polujcych na okazj, gotowych szuka towaru godzina-

mi, aby w ostatecznoci kupi go o kilka zotych taniej. Tym

tropem podaj równie sprzedawcy. W obliczu ogromnej

konkurencji wielu z nich stara si wyprzedza innych wanie

cenami, decydujc si tym samym na bardzo niskie mare.

Nie s one oczywicie na tyle niskie, eby nic nie zarobi.

Warto zda sobie spraw, e w wielu przypadkach sprze-

dawcy nastawiaj si w pierwszej kolejnoci na uzyskanie mo-

liwe najwikszego obrotu, który bdzie gwarantem uzyskania

138

A LLEGRO . J AK MARZENIA ZMIENIA W PIENIDZE

korzystniejszych cen u dostawców, a w ostatecznoci zaro-

bienia wikszych pienidzy. Bd tego wiadom, zanim znie-

chcisz si pierwszymi zarobkami, które mog nie by osza-

amiajce.

Towar. Sprawa, wydawaoby si, logiczna, a nie wszyscy

zdaj si o tym pamita. Nie zawsze liczy si tylko i wycznie

cena. Wielu klientów chtnie zapaci wicej, jeeli otrzyma

co lepszego. Dlatego te powinnimy zawsze du uwag

kierowa na to, aby oferowany towar by najlepszej jakoci.

Jak mylisz, jak dugo utrzyma si biznes, który bazuje na

fatalnej jakoci odtwarzaczach DVD w bardzo korzystnej

cenie? Z pewnoci nie jest to biznes przyszociowy. Poczt-

kowo dobra sprzeda z czasem bdzie si zmniejsza za spraw

komentarzy, a take braku staych klientów (w kocu kto drugi

raz bdzie chcia kupi co, co popsuje si po tygodniu). Do-

bierajc towar, nie zwracaj uwagi tylko i wycznie na cen.

Sprawd, co za ni otrzymasz. Wybieraj oferty, w których stosu-

nek ceny do jakoci jest najlepszy.

Komentarze. Komentarze to, naszym zdaniem, trzeci co do

wanoci element, który ma wpyw na atrakcyjno oferty.

W zasadzie kady dowiadczony sprzedawca na aukcjach

moe opowiedzie histori, w jaki sposób wzrastay jego obroty

wraz ze wzrostem liczby komentarzy. Oczywicie takie zjawi-

sko wystpuje do pewnego momentu, ale dobitnie wiadczy

o tym, jak wane dla klientów jest to, czy sprzedawca ma duo

pozytywnych komentarzy. Na dodatek bardziej dociekliwi klien-

ci sprawdz, w jaki sposób zdobye te komentarze — sprze-

dajc oówki (nacisk na szybkie zdobycie komentarzy) czy te

handlujc cay czas towarem ze swojej brany (zgodnie z przy-

sowiem: „Nie od razu Kraków zbudowano”). Co wicej, bar-

dzo wane dla wielu jest take to, w jaki sposób tumaczysz

si z komentarzy negatywnych lub neutralnych. Obraajc

swoich kontrahentów (nawet jeeli masz racj), zaprezentujesz

si w zym wietle. Pamitaj o tym, zanim zdecydujesz si

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: