zaufanie-2.0.-jak-wywrzec-wplyw,-zdobyc-lojalnosc-klientow-i-kreowac-marke ebook.pdf

Spis treci

Podzikowania

Wprowadzenie

Zaufanie, kapita spoeczny i media

Wyznaczanie wasnych zasad gry

„Jeden z nas”

„Efekt Archimedesa”

„Agent zero”

117

„Mistrz czowieczestwa”

147

„Budowanie armii”

171

Agent zaufania

185

Co dalej?

203

Zaufanie, kapita spoeczny i media

WSPÓPRACOWNIK

Joe Pistone sdzi, e bdzie tajnym agentem przez sze miesicy. Tymczasem praca ta pocho-

na go na sze lat.

Ju wtedy wiedzia duo o yciu. Dorasta wród mafiosów w Paterson w stanie New

Jersey i wykonywa t sam prac, co oni. Podobnie jak wiele osób zaangaowanych w zorga-

nizowan dziaalno przestpcz, Pistone mia sycylijskie pochodzenie i mówi po wosku.

Dziki temu móg liczy na akceptacj grupy. Zacz si pojawia w Carmello’s — restauracji

pooonej przy 1638 York Avenue, na skrzyowaniu z 86. Ulic, zaledwie jedn przecznic

od East River — i od razu wpasowa si w tamtejsze towarzystwo. Pistone wiedzia doskonale,

e to wanie w tym miejscu spotykaj si najwaniejsi czonkowie infiltrowanej grupy i e

w pewnym momencie nawie z nimi znajomo. Nie wiedzia tylko, jak gboko do ich struktur

uda mu si przenikn.

Okazao si, e Pistone doskonale zdawa sobie spraw z tego, co powinien robi, aby si

zakonspirowa. Wiedzia, e aby by dobrym tajnym agentem, trzeba doskonale zna ulic.

Umie odnale si nie tylko w rzeczywistoci biura, ale równie w rzeczywistoci miasta.

Dorasta wród czonków zorganizowanych grup przestpczych i dobrze zna realia ich wiata.

On sam wywodzi si jednak z dobrej rodziny i dziki wartociom wyniesionym z domu wstpi

do FBI. Agencja oficjalnie nie zatrudniaa czowieka o nazwisku Joe Pistone, w jej dokumen-

tach równie nie byo mowy o kim takim. Jego akta osobowe usunito, a biurko zostao

cakowicie wyczyszczone. Sam Pistone powiedzia o swoim wczeniejszym yciu: „Wyka-

sowaem je”.

Podczas gdy Pistone wrasta coraz gbiej w struktury zorganizowanej przestpczoci,

FBI usiowao wyjani, kim jest nowy czonek rodzinny Bonanno — Pistone sta si wówczas

Donniem Brasco, zodziejem kamieni szlachetnych.

Zaufanie 2.0

Okazao si, e zakonspirowa si on tak gboko, i nawet czonkowie zespou FBI nad-

zorujcego jego prac nie zdawali sobie sprawy z tego, komu robi zdjcia. Nagle wszdzie

byo peno Donniego Brasco, a agenci FBI zachodzili w gow, skd wzia si ta posta.

Wikszo czonków grup przestpczych wywodzia si z miasta lub jego okolic, tymczasem

Brasco pochodzi rzekomo z Kalifornii, a wczeniej przez pewien czas przebywa na Florydzie,

gdzie ima si rónych zaj (m.in. wama).

Pistone zosta wprowadzony w wiat zorganizowanej przestpczoci przez Benjamina

„Lefty Guns” Ruggiero. Tego dnia zosta „wspópracownikiem” — czowiekiem, który wspó-

pracuje z mafi, ale nie ma statusu oficjalnego czonka Cosa Nostry. Wspópracy z organizacj

przestpcz nie da si nawiza ot tak, po prostu. Pistone przez ponad pó roku pracowa

jako tajny agent w Nowym Jorku, regularnie odwiedzajc Carmello’s — trzeba byo czasu,

by zdoby zaufanie Ruggiera. Dziki cierpliwoci i rzetelnoci szybko awansowa w sze-

regach mafii.

Na pocztku jednak dziaa spokojnie i powoli. Przesiadujc w Carmello’s, od czasu do

czasu widywa gangsterów, o których FBI gromadzio informacje, wspomina jednak: „Nigdy

nie miaem okazji uczestniczy w ich rozmowie. Zadawanie barmanowi pyta typu: »A kto

to jest, ten tam? Czy to jest ten a ten?« nie byoby mdrym posuniciem”. Pistone „chcia da

si pozna jako facet, który nie zadaje zbyt wielu pyta i nie wydaje si nadmiernie ciekaw-

ski. Trudno byo dosta si w szeregi grupy bdcej obiektem zainteresowania FBI. Jedno

niewaciwe posunicie, nawet najmniejszy drobiazg, mogoby ich odstraszy”. Donnie Bra-

sco nauczy si wic gra w tryktraka (w tamtym czasie bya to rozrywka wielu gangsterów)

i po prostu przesiadywa w knajpie. Mniej wicej w okolicy wit Boego Narodzenia udao

mu si rozegra kilka partyjek z odpowiednimi ludmi. Przedstawi si im jako „Don”. Zadba

o to, eby widywano go w barze i uznano za staego bywalca. Dziki temu móg po prostu

siedzie i rozmawia z innymi.

„Czym si zajmujesz?” — zapyta w pewnym momencie Marty, barman z Carmello’s.

Marty nie nalea do mafii, ale wiedzia, e wród jego klientów nie brakuje gangsterów. Jak uj

to Pistone, „na tego rodzaju pytania nie udziela si bezporedniej odpowiedzi”. Powiedzia

wic: „No wiesz, teraz nic konkretnego nie robi, no wiesz, tak si krc po okolicy i rozgl-

dam. […]. Ogólnie imam si wszystkiego, co pozwala szybko zarobi”. Da w ten sposób jasno

do zrozumienia, jakiego rodzaju czowiekiem jest Donnie Brasco. Fama zacza si rozchodzi.

Pistone opowiada:

Na pocztku najwaniejsz spraw nie byo wcale to, eby nawiza kontakt z kim

konkretnym albo doprowadzi do jakiego konkretnego zdarzenia. Najwaniejsze

byo to, eby si troch pokrci, wyrobi sobie opini, zdoby wiarygodno. W innych

miejscach mogem mówi: „Krc si tam od czterech czy piciu miesicy” — i ci ludzie

mogli to potwierdzi. Kolesie stamtd mówili: „No, Don Brasco przychodzi tu od

duszego czasu, wydaje si w porzdku, nigdy niczego dziwnego nie próbowa”.

Wanie w taki sposób buduje si now tosamo, krok po kroku, bez nadmierne-

go popiechu, nigdy zbyt pochopnie. Czasami moe si zdarzy, e trzeba wykona

duy krok naprzód lub podj due ryzyko, ale czas na to mia dopiero nadej.

Zaufanie, kapita spoeczny i media

Wreszcie nadszed moment, w którym Pistone móg przystpi do dziaania. Przyniós

do baru biuteri skonfiskowan przez FBI podczas ledztwa, z zamiarem sprzedania jej gang-

sterom. Policjanci na ogó próbuj kupi co nielegalnego, eby w ten sposób zebra obciajce

dowody. Pistone postanowi, e Brasco wykona zupenie inny ruch. Poniewa wczeniej da

wszystkim jasno do zrozumienia, e Brasco nie naley do ludzi yjcych zgodnie z liter pra-

wa, móg spróbowa sprzeda barmanowi „kilka piercionków z diamentem, kilka nieoprawio-

nych kamieni i par mskich i damskich zegarków”. Pistone tak relacjonuje tamte wydarzenia:

— Gdyby chcia je przej na par dni — powiedzia — mógby spróbowa je

upynni.

— Na jakich warunkach? — zapyta barman.

— Potrzebuj 2,5 tysica dolarów. Wszystko ponad to jest twoje.

Od tego si zaczo. W Carmello’s Pistone pozna Alberta, który wspópracowa z rodzin

Colombo. Potem przyczy si do grupy Jilly’ego, która organizowaa rónego rodzaju kra-

dziee w Nowym Jorku i sprzedawaa towar w miejscu znanym jako Acerg (czytane wspak

nazwisko Jilly’ego, które brzmiao Greca). Potem nawiza kontakt z Tonym Mirr, onierzem

z rodziny Bonanno. Mirra by noownikiem, a Brasco usysza na jego temat: „Jeeli kiedykol-

wiek wdasz si z nim w kótni, upewnij si, e stoisz poza zasigiem jego ramienia, bo ina-

czej sprzeda ci kos”.

Pistone pozostawa w szeregach mafii przez sze lat. Tak gboko zanurzy si w jej

struktury, e pewnego razu bardzo niewiele brakowao (konkretnie jednego morderstwa),

eby zosta prawdziwym gangsterem. Pistone twierdzi, e ani przez moment nie wyrzek si

swoich zasad moralnych i nigdy nie zwtpi w suszno swojej misji ani nie odstpi od reali-

zacji jej zamierze. Dzisiaj razem ze swoj rodzin mieszka gdzie w Stanach Zjednoczonych

pod przybranym nazwiskiem. Rzuci mafi na kolana. Od tamtego czasu FBI z powodzeniem

cigaa kolejnych jej czonków — wszystko dziki zasugom Pistone’a, najlepszego tajnego

agenta, który kiedykolwiek przenikn do struktur mafii. Cosa Nostra nigdy si po tym do koca

nie pozbieraa.

Z przykadu dziaalnoci Pistone’a moemy si bardzo wiele nauczy. Najpierw jednak chcia-

bym przedstawi kolejnego „oszusta”, tym razem innego rodzaju. Poznaj Alana Conwaya.

STANLEY KUBRICK

Kim by Alan Conway? Film przedstawia go jako starszego brytyjskiego dentelmena z byskiem

w oku i siwymi wosami, który najlepsze czasy ma ju za sob, ale mimo to jest zadowolony

z siebie. W rzeczywistoci jednak obraz ten nie oddaje caej prawdy na temat Conwaya. To

drobny brytyjski oszust, który zasyn podszyciem si na pocztku lat dziewidziesitych

pod Stanleya Kubricka. Conway wytrwa w swojej roli pomimo licznych trudnoci — przede

wszystkim mimo braku jakiegokolwiek podobiestwa fizycznego. Synny reyser mia ciemne,

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: