Harvard Business Review.rewolucyjne pomysly.pdf

Rewolucyjne pomys³y.

Zasady marketingu

nowych produktów i us³ug

Autor: Guy Kawasaki

T³umaczenie: Katarzyna Marcinkowska

ISBN: 83-246-0341-7

Tytu³ orygina³ u: Rules For Revolutionaries: The Capitalist

Manifesto for Creating and Marketing New Products and Services

Format: A5, stron: 240

Ta ksi¹¿ka to wyprawa po z³ote runo. Porzuæ utarte œcie¿ki

i zapuœæ siê g³êboko w las, gdzie nikt jeszcze nie dotar³

Kiedy mo¿na wykrzykn¹æ „Eureka!”?

Jak stwarzaæ bodŸce, które pomog¹ ludziom zaakceptowaæ nowe rozwi¹zania?

Wizje, które zmieni³y rzeczywistoœæ: Amazon.com, Dell, Hallmark, Gillette?

Jeœli czegoœ nie da siê zrobiæ, niech zajmie siê tym ktoœ, kto o tym nie wie — przyjdzie

i to zrobi. Tobie te¿ by siê to uda³o, gdybyœ zdo³a³ oczyœciæ umys³ ze stereotypowych

przekonañ i zacz¹³ myœleæ „od nowa”. Rewolucyjne pomys³y rzadko przychodz¹ do

g³owy ot, tak sobie. Jeœli chcesz stworzyæ wspania³¹ wizjê i j¹ urzeczywistniæ, naucz siê

myœleæ nieszablonowo. Dowiedz siê, jak powstawa³y najbardziej zachwycaj¹ce produkty

ostatnich lat. Opanuj metody twórczego myœlenia. I znajdŸ w otoczeniu mnóstwo

nowych problemów, które potem przekszta³cisz w rozwi¹zania. Czyli krótko mówi¹c:

przeczytaj tê ksi¹¿kê.

Prze³omowe produkty powstaj¹ na wiele sposobów. Mo¿esz obserwowaæ konkurencjê

i wprowadziæ produkt ³¹cz¹cy mocne strony wszystkich marek, które pojawi³y siê

wczeœniej. Mo¿esz wypuœciæ na rynek ch³am i b³yskawicznie go ulepszaæ w miarê

poznawania potrzeb klientów. Mo¿esz stworzyæ produkt tak prosty, ¿e ludzie uznaj¹ go

za przejaw geniuszu. Bez wzglêdu na drogê, jak¹ obierzesz, jedno jest pewne: bêdziesz

musia³ stwarzaæ jak Bóg i harowaæ jak wó³.

Guy Kawasaki, wspó³twórca sukcesu Apple Computer Inc. i dyrektor generalny

garage.com, podpowie Ci, jak staæ siê wizjonerem i zamieniæ ideê w produkt, który jest:

g³êboki — ci¹gle odkrywasz w nim coœ nowego,

zachwycaj¹cy — poch³ania uwagê do tego stopnia, ¿e zapadasz siê w niego

jak w toñ,

pe³ny — oferuje wszelkie dodatkowe korzyœci, jakich mo¿esz potrzebowaæ,

funkcjonalny — instrukcja obs³ugi staje siê zbêdna.

„Gdyby ta ksi¹¿ka wpad³a mi w rêce na pocz¹tku kariery, dotar³bym o wiele dalej.”

Benjamin M. Rosen, prezes firmy Compaq

PODZIĘKOWANIA

PRZEDMOWA

TWÓRZ JAK BÓG

1 COGITA DIFFERENTER (MYŚL INACZEJ)

2 NIECH ŻYJE CHŁAM!

3 LEPSZE JEST WROGIEM DOBREGO

RZĄDŹ JAK KRÓL

4 PRZEŁAMUJ BARIERY

5 POTRZEBUJESZ APOSTOŁÓW, NIE HANDLOWCÓW

117

6 UNIKAJ CZARNYCH DZIUR

131

10 SPIS TREŚCI

PRACUJ JAK WÓŁ.

153

7 JEDZ JAK PTASZEK, WYDALAJ JAK SŁOŃ

155

8 MYŚL CYFROWO, DZIAŁAJ ANALOGOWO

179

9 NIE PROŚ INNYCH O COŚ, CZEGO SAM BYŚ NIE ZROBIŁ

197

ZAKOŃCZENIE

211

10 NIE DAJ SIĘ ZNISZCZYĆ DURNOCIE

213

BIBLIOGRAFIA

233

SKOROWIDZ

243

Wydaje mi się, że przez te wszystkie lata najczęściej słysza-

łem następujące słowa: sklep dyskontowy nie zarobi na sie-

bie w mieście, w którym mieszka mniej niż 50 tysięcy ludzi.

Sam Walton 2

1 Dziękuję Holly Camerota za przełożenie na łacinę wyrażenia

„Myśl inaczej”.

2 Sam Walton (1918 – 1992) — założyciel amerykańskiej sieci

supermarketów Wal-Mart. Pierwszy Wal-Mart powstał w 1962 roku.

Obecnie sieć jest największym sprzedawcą detalicznym na świecie

— przyp. tłum.

22 KODEKS WIZJONERA

Od 1955 roku Walt Disney Company 3 tworzyła zasady prowa-

dzenia parków rozrywki. Wtedy powstał pierwszy Disneyland

i tym samym firma wyznaczyła standardy atrakcyjności, wydajno-

ści i rentowności, które od tej pory miały obowiązywać w branży.

Przed powstaniem Disneylandu niepisana zasada głosiła, że

w parku rozrywki musiała być ogromna kolejka górska, aby

interes mógł odnieść sukces. Disneyland wszystko to zmienił,

proponując atrakcje tematyczne zamiast tych dostarczających

mocnych wrażeń.

Przez następne trzydzieści lat firmy prowadzące parki roz-

rywki albo postępowały według zasad Disneya, albo prawie nie

liczyły się na rynku. A postępując według zasad Disneya, tylko

umacniały jego wysoką pozycję. Było tak dopóty, dopóki nie

pojawił się Jay Stein. Stein prowadził MCA Recreation 4 , firmę,

która była właścicielem Universal Studios, więc należała do niej

również atrakcja turystyczna, którą mieszkańcy Los Angeles są już

szczerze znudzeni — zwiedzanie wytwórni filmowej Universal

Studios (ile razy można oglądać rozstąpienie się wód Morza

Czerwonego 5 ?).

Wyznaczając sobie dodatkowy cel, obok głównego, jakim

była produkcja filmów, wytwórnia Universal stała się jednocze-

śnie graczem w biznesie parków rozrywki. Tę działalność pro-

wadziła według prymitywnej zasady: wepchnij ludzi do kolejki,

zawieź „za kulisy” filmu, po czym wysadź, licząc na to, że kupią

pamiątki.

Ale kiedy firma MCA wybudowała wytwórnię Universal

Studios Florida, Stein miał inny pomysł na to, jak rozegrać tę

partię. Jego hasłem przewodnim — zamiast „Zobacz jak robimy

filmy” — stało się „Wkrocz do świata filmu”. Film Powrót do

3 http://www.disney.com

4 http://www.mca.com

5 Chodzi o prezentację efektów specjalnych w filmach, która stanowi

atrakcję turystyczną — przyp. red.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: