Erfolgreich_Briefe_schreiben.txt

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Vorwort
Wer Briefe schreibt, moechte etwas bewirken, moechte fuer sich oder sein Anliegen werben. Missverstaendnisse durch falsch verstandene Informationen treten mit einem Brief nicht so leicht auf. Und ein Anliegen, eine Information oder ein Wunsch hat schwarz auf weiss einfach mehr Gewicht und wird nicht vergessen. Das gilt sowohl fuer den Leser-, Bewerbungs- oder Reklamationsbrief als auch fuer eher persoenliche Briefe.
Glueckwunschkarten, Dankschreiben und Genesungswuensche an Bekannte oder den Dienstleister unterstuetzen ein freundliches und verstaendnisvolles Miteinander. Oft ist so ein Brief sogar der Beginn einer Freundschaft.
So vielfaeltig die Anlaesse zum Briefeschreiben sind, so unterschiedlich sind auch die geeigneten Formulierungen und Gestaltungsmoeglichkeiten. Doch: Wann benutze ich welche Form? Wie steige ich am besten in den Brief ein? Gibt es Regeln, nach denen ein erfolgreicher Brief aufgebaut sein sollte?
Unser Ratgeber gibt Ihnen inhaltliche Gliederungstipps, Formulierungshilfen und Gestaltungshinweise, mit denen Ihnen bald jedes Schreiben leicht von der Hand geht.
Viel Freude und Erfolg beim Verfassen Ihres naechsten Briefes wuenscht Ihnen Ihre Deutsche Post AG.
PS: Probieren Sie es aus! Der passende Umschlag dafuer liegt schon im Ratgeber. Sie brauchen ihn nur noch zu frankieren und dann ab zum Briefkasten!
Hinweis: Die Schreiben in der vorliegenden Broschuere und im Internet stellen Musteranschreiben dar. Sie koennen insofern keine auf jeden Einzelfall bezogene verbindliche juristische Argumentation beinhalten. Sie koennen keine individuelle Beratung bei einem Rechtsanwalt ersetzen. Die Deutsche Post uebernimmt fuer den Inhalt keinerlei Gewaehr in rechtlicher Hinsicht.
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Inhalt
Inhalt im UEberblick
6    Norm und Form fuer professionelle Briefe 8     DIN-Norm und Gestaltungstipps 10     Neue Rechtschreibregeln
14     Setzen Sie sich und Ihr Anliegen ins rechte Licht
16     Anfragen ? Informiert durchs Leben
18     Entschuldigung/Krankmeldung/Beurlaubung ? Ein Brief wird erwartet
20     Kuendigung ? Vertraege fristgerecht beenden
22     Bewerbung ? Das Aushaengeschild
26     Leserbrief ? Offen die Meinung aeussern
28     Umzugsmitteilung ? Damit die Post ankommt
30     Zu- oder Absage ? Eine Frage der Hoeflichkeit
32     Verschaffen Sie sich Ihr Recht
34     Beschwerde ? Nicht einfach alles hinnehmen
36     Einspruch/Widerspruch ? Bares Geld wert
38     Mahnung ? Wegen Maengeln und Zahlungspflicht
40     Mietminderung ? Bei Schimmel und Zugluft
42     Reklamation ? Lassen Sie sich nichts gefallen
44     Nehmen Sie sich Zeit fuer andere
46     Dankschreiben ? Einfach nett
48     Einladung ? Macht Spass
50     Genesungswuensche ? Tun gut
52     Glueckwuensche ? Aber gern!
54     Kondolenzschreiben ? Was schreibe ich bloss?
56     Trauerdrucksache/Traueranzeige ? Freunde und Bekannte benachrichtigen
58     Nuetzliche Tipps 60     Porto und Versand 62     Literatur und Adressen
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AErgert es Sie, wenn Sie einen Brief erhalten und diesen mehrfach kreuz und quer lesen muessen, um zu erfassen, was der Absender Ihnen mitteilen moechte oder was Sie tun sollen? Meist kommt es dazu, wenn das Papier der Schriftfarbe sehr aehnelt, die Schriftgroesse zu klein gewaehlt wurde oder wenn der Brief inhaltlich und gestalterisch nicht klar gegliedert ist.
Ein schlecht gestalteter Brief ist jedoch nicht nur schwer zu verstehen, der Unmut des Empfaengers darueber erschwert auch die Durchsetzung Ihrer Interessen und das Bild Ihres Briefes wird direkt auf Sie uebertragen. Um einen solchen Eindruck zu vermeiden, sollten Sie Ihre Schriftstuecke stets leserfreundlich, zweckmaessig und uebersichtlich gestalten.
Norm und Form
Bei der zweckmaessigen Gliederung Ihres Briefes helfen Ihnen die DIN-Normen 5008 und 676. Einen uebersichtlichen Aufbau erreichen Sie durch Absaetze, Aufzaehlungszeichen und fett gedruckte Woerter. Wenn Sie den Brief per Computer schreiben, nutzen Sie eine moeglichst deutliche Schriftart wie Arial oder Times. Die optimale Schriftgroesse betraegt 10 bis 12 Punkt. Der Zeilenabstand betraegt eine Zeile. Professionell und serioes wirken Sie, wenn Sie fuer offizielle Schreiben weisses Briefpapier und einen neutralen Briefumschlag waehlen. Bei eher persoenlichen Anlaessen wie Danksagung, Glueckwunsch oder Kondolenz verwenden Sie am besten Briefkarten.
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10,16 cm
Briefkopf mit Absenderadresse
mit Namen, Anschrift,
Telefon-, evtl. Fax-, Mobilnummer, E-Mail
8,5 cm
Das Anschriftenfeld mit
3 Zeilen fuer postalische Vermerke (Schriftgrad 6? 6 Zeilen fuer die Empfaengeradresse (Schriftgrad 1
Unternehmen GmbH & Co. Herrn /Frau Ansprechpartner Strasse oder Postfach PLZ Ort
Datum
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
Betreffzeile (ohne das Wort ?Betreff? zu verwenden)
Anrede des Ansprechpartners,
wer auf die aeussere Form achtet, macht schon auf den ersten Blick einen professionellen Eindruck und wird ernst genommen. Durch den einheitlichen Aufbau erkennt der Empfaenger
ausserdem gleich, worum es geht, und Ihr Anliegen kann schnell bearbeitet werden.
Der Brieftext ist in eine Einleitung (ein bis drei verbindliche oder erklaerende Zeilen), den Hauptteil
(die klare Beschreibung des eigentlichen Anliegens) und den Schluss (Hinweis auf Vorgehen, Erwartungen und Forderungen) gegliedert. Zur Strukturierung des Textes folgt nach jedem Absatz
eine Leerzeile.
Die Grussformel am Textende kann je nach Bekanntheitsgrad auch persoenlicher formuliert
werden als in diesem Briefbeispiel.
Mit freundlichen Gruessen
MUWtA,
Name des Unterschreibenden (Enthaelt der Briefkopf den Namen, kann diese Zeile entfallen.)
PS: Das Postskriptum sollte kurz geschrieben werden und die Laenge von zwei Zeilen moeglichst
nicht ueberschreiten.
evtl. Anlagen
1,69 cm
5,08 cm
2,41 cm
4 cm
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Norm und Form
Normen fuer professionelle Briefe
Was sind die DIN-Normen 5008 und 676?
Wie der Duden die Rechtschreibung vorgibt, legen die DIN-Normen 5008 und 676 die einheitliche Gliederung und korrekte Textgestaltung fuer professionelle Briefe fest.
? Den Briefkopf koennen Sie individuell gestalten. Sie sollten aber daran denken, dass er ins Gesamtbild passt und leserlich ist.
? Das Datum steht in der ersten Briefzeile 10,16 cm vom linken Textrand entfernt. Fuer die Schreibung gibt es folgende Moeglichkeiten:
? 4.Jan. 2006 oder 4.Januar 2006 ? 04.01.06 oder 04.01.2006 ? 06-01-04 oder 2006-01-04
? Das Anschriftfeld umfasst drei Zeilen fuer postalische Vermerke (z. B. ?Einschreiben?, ?Nicht nachsenden!?) und sechs Zeilen fuer die Anschrift. Soll der Brief den Empfaenger ungeoeffnet erreichen, muss dessen Name ueber dem Firmennamen an erster Stelle stehen. Bei Auslandsanschriften werden Bestimmungsort und -land in Grossbuchstaben geschrieben. Innerhalb des Anschriftenfeldes werden keine Leerzeilen geschrieben.
? Im Betreff informieren Sie den Empfaenger in Kurzform ueber Ihr Anliegen. Hier sollten Sie immer ? falls vorhanden ? Aktenzeichen, Referenz- oder Rechnungsnummer angeben.
? Die uebliche Anrede ist ?Sehr geehrter Herr X / Sehr geehrte Frau Y?, ggf. mit akademischem Grad (?Dr.?) und Titel (?Graf von?). Wer den Empfaenger kennt, kann ruhig auch persoenlicher werden und mit ?Liebe Frau Z? einsteigen.
? Im Brieftext beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie moeglich.
? Grussformel und Unterschrift:
? Klassische Abschluesse sind ?Mit freundlichem Gruss? oder ?Freundliche Gruesse?.
? Kennt man sein Gegenueber, sind ?Herzliche / Viele Gruesse? persoenlicher.
? Unter der Unterschrift kann der Name noch einmal abgedruckt werden.
? Anlage(n) und PS:
? Im Postskriptum (Nachsatz) machen Sie
Anmerkungen, die ueber den Inhalt des
Briefes hinausgehen bzw. einen wichtigen
Punkt betonen. ? Wenn Sie dem Brief etwas beilegen, weisen
Sie mit dem Wort ?Anlage? darauf hin.
Sie muessen diese aber nicht aufzaehlen.
Achtung: Niemals Originale, immer nur
Kopien als Anlage mitschicken.
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Die neuen Rechtschreibregeln
Die neun wichtigsten AEnderungen auf einen Blick
Die neue Rechtschreibung ? fuer viele immer noch ein Buch mit sieben Siegeln. Damit Sie schnell durch den Dschungel der neuen Regeln finden, haben wir fuer Sie die neun wichtigsten AEnderungen in der Rechtschreibung zusammengestellt.
Regel 1	
Nach einem kurzen Vokal (Selbstlaut) schreibt man immer Doppel-s.	
traditionelle Schreibung	reformierte Schreibung
Kuss	Kuss
bisschen	bisschen
(er / sie) isst	(er / sie) isst
	
Regel 2	
Folgt auf einen kurzen Vokal (Selbstlaut) ein einzelner Konsonant (Mitlaut), so wird dieser in der Regel doppelt wiedergegeben.	
traditionelle Schreibung	reformierte Schreibung
numerieren	nummerieren
Tip	Tipp
Friteuse	Fritteuse
Regel 3		
Beim Zusammentreffen von drei gleichen Konsonanten (Mitlauten) bleiben alle Buchstaben erhalten.		
traditionelle Schreibung		reformierte Schreibung
Schiffahrt		Schifffahrt
Stilleben		Stillleben
Sperriegel		Sperrriegel
Regel 4
Verbindungen von einem Verb (Zeitwort) im Infinitiv (in der Grundform) mit einem zweiten Verb (Zeitwort) werden in der Regel getrennt geschrieben.
traditionelle Schreibung floetengehen (= verloren gehen) spazierenfahren
reformierte Schreibung floeten gehen spazieren fahren
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Regel 5		
In Zusammensetzungen	mit Ziffern setzt	man einen Bindestrich.
traditionelle Schreibung		reformierte Schreibung
6jaehrig		6-jaehrig
100prozentig		100-prozentig
3tonner		3-Tonner
Regel 6	
Tageszeiten nach den Woertern heute, gestern, vorgestern, morgen und uebermorgen werden grossgeschrieben.	
traditionelle Schreibung	reformierte Schreibung
heute abend	heute Abend
gestern mittag	gestern Mittag
morgen vormittag	morgen Vormittag
Regel 7		
Adjektive (Eigenschaftswoerter) in festen Verbindungen mit einem Substantiv (Hauptwort) werden im Normalfall kleingeschrieben.		
traditionelle Schreibung		reformierte Schreibung
das Schwarze Brett		das schwarze Brett
das Grosse Los		das...
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