Program tożsamości.pdf

ROZWÓJ EFEKTYWNEGO PROGRAMU

TOZSAMOSCI

Idea tozsamosci

Program tozsamosci firmy moze byc silnym i efektywnym

narzedziem komunikacji i prezentacji firmy. Jesli jest

wlasciwie opracowany emanuje „witalna sila” firmy i

efektywnie wykorzystuje ja do nowych dzialan i inicjatyw.

Jesli tozsamosc jest skonstruowana zle, jest ona wówczas

frustrujaca koniecznoscia, strata czasu i niemalych

pieniedzy.

W wielu przypadkach firma ma nieuswiadomiony potencjal poprzez silna wizje jest w stanie

komunikowac sie z otoczeniem od poczatku do konca dla niej korzystny a dla otoczenia

zrozumialy. Na co dzien widzimy firmy, które osiagnely styl (postawe) znajdujaca odbicie w

kazdym aspekcie biznesu firmy, od tak oczywistych elementów jak druki firmowych po

architekture swoich budynków i biur. Proces nie jest prostym projektem silnego symbolu

firmowego i skoordynowanego systemu jego stosowania - musi to byc filozofia, która znajdzie

odbicie w kazdym detalu i elemencie dzialania i prezentacji firmy.

Dopiero gdy dzialania nastepuja swiadomie i w wysokim stopniu koncentracji, sposobie

postepowania, agresywnym marketingu i odbiorze przez swiat zewnetrzny, jest mozliwe

optymalne wykorzystanie korzysci ze stworzenia tozsamosci firmy i wprowadzenie programu

komunikujacego wszystkie jego atuty otoczeniu wewnetrznemu i zewnetrznemu firmy.

Konieczny jest skoncentrowany wizerunek, wrazliwosc na rynek odbiorców docelowych,

nieustepliwy, wytrwaly, pomyslowy i przekonywujacy do oferty firmy. Opracowanie tozsamosci

dla osiagniecia sukcesu musi byc efektem zaprogramowanych dzialan i przelozenia wizji na

pojedynczy, skoncentrowany, wytrwaly nawyk tworzenia silnej, efektywnej komunikacji.

Analizy

Nalezy stworzyc zespól, który bedzie uzyskiwal informacje od kazdego, kto ma byc

zaangazowany w zatwierdzanie programu. Jest to absolutnie kluczowy pierwszy krok. Kazdy

znaczacy pracownik firmy powinien byc zaangazowany w proponowane zmiany, tak, by miec

swój udzial w procesie. Celem jest miec mozliwie jak najwiecej odpowiednich ludzi w

zdobywaniu wstepnych informacji.

Idealnie, jezeli uda sie opracowac normy oceny i zalozenia a jedna osoba bedzie odpowiedzialna

za ich wprowadzanie. To powinno pozwolic uniknac róznic opinii dotyczacych estetyki oraz stac

sie obiektywnych narzedziem oceny abstrakcyjnych i subiektywnych osadów. Celem projektu jest

wprowadzenie zalozen z maksymalna efektywnoscia. W tym miejscu kazda kwestia dotyczaca

formy lub stylu, czyli estetyki bedzie rozstrzygana zgodnie z zalozeniami i obiektywnie oceniana.

Analiza tozsamosci to proces, w którym beda rozwazane podstawowe dla firmy pytania:

- Kim jestesmy?

- Jak postrzega nas nasz rynek?

- Czy jest to wazne?

- Jak chcemy byc postrzegani?

- Jaka jest wizja przyszlosc?

- Jakie sa nasze silne i slabe strony?

- Kim jest nasza konkurencja?

- Jak sie jej przeciwstawiamy?

Wiekszosc firm ma swoja misje. Powinna ona byc pomocna jako punkt startowy w poszukiwaniu

odpowiedzi na powyzsze pytania. Dobry program analiz powinien byc prosty i obiektywny.

Waznym slowem jest tu „obiektywny” - zebysmy mogli widziec siebie tak jak inni nas widza.

Profesjonalny konsultant moze wniesc do procesu obiektywne spojrzenie oraz wyrazic opinie,

które nieczesto slyszy sie w firmie.

Konieczne jest przeprowadzenie spotkan z odpowiednimi ludzmi na wszystkich poziomach

firmy, z klientami, konsumentami, dostawcami i innymi, którzy obiektywnie moga na firme

patrzec z innej perspektywy. Informacje zdobyte podczas analiz beda podstawa do kolejnych

kroków. Rozwijajac tozsamosc trzeba wykorzystac wszystkie informacje zdobyte w trakcie

analiz, aby ocenic znaczenie elementów wizerunku, które moga sie przyczynic do osiagniecia

celu.

Zalozenia z analiz wynikajace powinny byc jasne, wyczerpujace i niedwuznaczne abym mogly

byc dobrze wykorzystane w dalszych pracach projektantów. Firmy, które osiagnely najwiekszy

sukces opieraly sie na strategiach i jasnych, silnych wizualnych i werbalnych przejawach tych

strategii. Niepowtarzalny styl i postawa firmy sa przekazywane w kazdym aspekcie jej

komunikacji, od symbolu, latwo zrozumiale manualse, reklamy, broszury. Image firmy i jej oferta

musza byc komunikowane w jednolity, skoncentrowany i efektywny sposób.

W przypadku istniejacych firm, powstaje pytanie, czy dotychczas stosowany symbol powinien

pozostac niezmieniony czy poprawiony, uaktualniony czy tez zastapiony. Wiele firm obawia sie

utraty sily tradycyjnego, stabilnego i dobrze rozpoznawalnego symbolu. Czesto uaktualnienie i

zmodernizowanie grafiki przynosi wymierne korzysci. Powstaly w rezultacie program powinien

byc odwzorowaniem firmowej strategii, w której tradycyjna sila jest zachowana, podczas gdy

podazajacy za nowymi trendami image jest komunikowany. Rynek stale sie zmienia, zmieniaja

sie gusty i upodobania klientów. Zmienia sie takze konkurencja, w stosunku do której firma

zawsze jest porównywana i oceniana.

Projektowanie i Wprowadzenie

Pierwszym krokiem przy wprowadzaniu programu tozsamosci firmy powinno byc zrozumienie

jak logo firmy jest traktowane. Jak juz wczesniej wspomniano, moze chodzic o zmiane

istniejacego juz symbolu lub tez o poszukiwanie zupelnie nowego projektu identyfikacji.

Nie zawsze istnieje mozna jasno sprecyzowac ile prac nalezy przeprowadzic i ile osób powinno

byc zaangazowanych w proces. Tozsamosc to wspólny wysilek konsultanta i klienta, jednak

nalezy pamietac, ze nie jest dobrym pomyslem przedstawianie klientowi setek wariantów

symbolu i oczekiwac, ze dokona on inteligentnego wyboru. Dziedzina projektanta jest

umiejetnosci plastyczne i wiedza z ergonomii i psychofizjologii postrzegania, wykonawstwa

projektu, natomiast do klienta nalezy podjecie decyzji strategicznej na podstawie racjonalnie

przedstawionych przeslanek i uzasadnien. Te opracowuje i prezentuje konsultant.

Kiedy juz uzyskano wyobrazenie symbolu prace wchodza w faze implementacji programu.

Ustalone sa bowiem zalozenia prac, podjete sa decyzje ukierunkowujace kolejne dzialania, takie

jak symbolika i zasada kompozycji systemu. Zwykle kolejnym krokiem jest wprowadzenie

symbolu na druki firmowe. Powstaje pytanie dotyczace typu papieru, wykonczenia i technologii

produkcji. Tutaj znacznie juz latwiej podjac wszelkie decyzje niz w przypadku wyboru symbolu.

Po zaprojektowaniu i akceptacji druków firmowych nastepnym krokiem jest zwykle rozwój

graficznych standardów manuala / ksiegi tozsamosci.

Ostatecznie programy identyfikacji powinny stac sie elastyczne i nie krepowac kreatywnosci na

obszarach poza scisla sfera prezentacji firmy. Takimi obszarami sa na przyklad komunikaty i

reklamy prasowe i media elektroniczne. Reklamy czy promocje nie musza koniecznie nasladowac

siatki (wzorca) czy uzywac firmowej czcionki lub kolorów, szczególnie wtedy gdy prezentuja

oferte. Wyjatkiem jest sposób prezentacji samej korporacji. Jej obraz powinien byc zawsze

podporzadkowany jednej koncepcji.

Tozsamosc i wizerunek firmy nie moga byc narzucane i sztucznie. Powinny byc odbiciem

prawdziwej kultury firmy. Tozsamosc, usiluje wprowadzic rozwiazania wobec problemów

podstawowych dla prezentacji firmy. Sukces osiagaja tylko programy odzwierciedlajace jasne i

skoncentrowane idee i filozofie przekladajac strategie gospodarcza na jezyk komunikacji

zrozumialy dla calego otoczenia.

Program tozsamosci moze byc silnym i efektywnym narzedziem komunikacyjnym, ale musi byc

oparty na realiach. W wielu wypadkach proces poszukiwania wlasnej definicji zapoczatkowany

przez badania na potrzeby tozsamosci i wizerunku, unaocznia w firmie jej silne strony, pozycje

konkurencyjna i rynek. A to jest dostatecznym powodem inwestycji w nowy image kazdej

organizacji.

Jaroslaw Filipek

Autor jest pracownikiem firmy CODES,

specjalizujacej sie w identyfikacji, tozsamosci i wizerunku firm i pro

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: