Dale G. Leathers - Komunikacja niewerbalna.pdf - BOHDAAN

Dale 6. Leathers

Komunikacja

niewerbalna

Zasady i zastosowania

przekład

Magc/afena Trzcińska

redakcja

naukowa

Zbrgniew

Nęcki

WYDAWNICTWO NAUKOWE PWN

WARSZAWA 2007

Spis treści

Przedmowa

CZĘŚĆ I KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

1 5

Rozdziali. Natura komunikacji niewerbalnej

1 7

1.1. Funkcjonalne znaczenie komunikacji niewerbalnej

2 0

1.2. Perspektywa definicyjna: komunikacja werbalna i niewerbalna

2 5

1.2.1. Problemy terminologiczne

2 5

1.2.2. Systemy i podsystemy komunikacji niewerbalnej

2 7

1.2.3. Interakcja z systemami werbalnymi

3 1

1.2.4. Przetwarzanie międzypółkulowe

3 1

1.2.5. Wzajemne związki między komunikacją werbalną

i niewerbalną

3 2

1.3. Funkcje sygnałów niewerbalnych

3 3

1.4. Komunikowanie niewerbalne w specyficznych kontekstach

3 7

1.5. Podsumowanie

3 9

Rozdział 2. Ekspresja twarzy

4 1

2.1. Twarz jako najważniejsze źródło informacji emocjonalnej

4 2

2.1.1. Perspektywa kategorialna

4 4

2.1.2. Perspektywa dymensjonalna

4 7

2.2. Twarz jako środek identyfikacji ludzi

5 1

2.3. Zwodnicza twarz: jak ją rozpoznawać i ochronić się

5 2

2.4. Pomiar wrażliwości na ekspresję mimiczną

5 4

2.5. Proces rozpoznawania

6 5

2.6. Rozwijanie wrażliwości na ekspresję twarzy:

program szkoleniowy

6 6

2.7. Podsumowanie

6 8

Rozdział 3. Zachowania wzrokowe

7 0

3.1. Mowa oczu

7 2

3.1.1. Jawne zachowania wzrokowe

7 2

3.1.2. Pomiar zachowań wzrokowych

7 3

3.2. Funkcje zachowań wzrokowych

7 3

3.2.1. Funkcja uwagi

7 4

3.2.2. Funkcja przekonywania

7 6

3.2.3. Funkcja intymności

7 7

3.2.4. Funkcja regulacyjna

7 8

3.2.5. Funkcja afektywna

7 9

3.2.6. Funkcja władzy

8 0

3.2.7. Funkcja kierowania wrażeniem

8 2

3.3. Wykorzystanie komunikacyjnego potencjału zachowań

wzrokowych

8 2

3.4. Podsumowanie

8 5

Rozdział 4. Komunikacja ciałem

8 6

4.1. Natura sygnałów ciała

9 0

4.1.1. Klasyfikacja sygnałów ciała

9 0

4.1.2. Wymiary znaczenia

9 8

4.2. Gesty a postawy

9 9

4.3. Podstawowe funkcje komunikacyjne sygnałów ciała

1 02

4.4. Funkcjonalne i dysfunkcjonalne wykorzystanie sygnałów

cielesnych

1 04

4.4.1. Niewerbalne wskaźniki sympatii i antypatii

1 05

4.4.2. Niewerbalne wskaźniki asertywności i nieasertywności

1 07

4.4.3. Niewerbalne wskaźniki siły i słabości

1 07

4.5. Podsumowanie

1 09

Rozdział 5. Komunikacja proksemiczna

1 11

5.1. Bezpośrednie otoczenie

1 13

5.1.1. Przestrzeń

1 14

5.1.2. Dystans

1 17

5.1.3. Terytorium

122

5.1.4. Zatłoczenie

1 25

5.1.5. Prywatność

1 28

5.2. Komunikacyjne funkcje proksemiki

1 31

5.2.1. Funkcja kierowania wrażeniem

1 32

5.2.2. Funkcja przynależności

1 32

5.2.3. Funkcja prywatności

1 33

5.3. Rezultaty naruszenia norm i oczekiwań proksemicznych

1 33

5.4. Podsumowanie

1 37

Rozdział 6. Dotyk

1 39

6.1. Natura dotyku

1 40

6.1.1. Skóra jako nadawca komunikatów

1 42

6.1.2. Skóra jako odbiorca komunikatów

1 45

6.2. Normy dotyczące dotyku

1 48

6.3. Semantyka dotyku

1 53

6.4. Komunikacyjne funkcje dotyku

1 54

6.4.1. Funkcja wspierająca

1 55

6.4.2. Funkcja władzy

1 57

6.4.3. Funkcja przynależności

1 58

6.5. Podsumowanie

1 59

Rozdział 7. Wygląd

fizyczny

1 61

7.1. Właściwości atrakcyjności

fizycznej

1 64

7.1.1. Atrakcyjność twarzy

1 64

7.1.2. Atrakcyjność ciała

1 66

7.2. Wizerunek ciała

1 68

7.2.1. Wizerunek ciała: własny, cudzy i obiektywny

1 72

7.2.2. Hipoteza dopasowywania

1 72

7.3. Wpływ wyglądu

fizycznego

174

7.3.1. Efekty percepcji

1 78

7.3.2. Efekty behawioralne

1 80

7.4. Natura komunikacji przez przedmioty

1 83

7.4.1. Ubiór jako środek komunikacji

1 84

7.4.2. Kosmetyki jako środek komunikacji

1 85

7.4.3. Inne obiekty jako przekazy komunikacyjne

1 87

7.5. Komunikacyjne funkcje wyglądu fizycznego

1 87

7.6. Podsumowanie

1 89

Rozdział 8. Komunikacja wokalna

1 91

8.1. Semantyka dźwięku

1 92

8.2. Komunikacyjne funkcje sygnałów głosowych

1 96

8.2.1. Funkcja emocjonalna

1 96

8.2.2. Funkcja kierowania wrażeniem

1 98

8.2.3. Funkcja regulacyjna

2 04

8.3. Rozwijanie umiejętności kodowania i dekodowania przekazów

wokalnych

2 06

8.4. Podsumowanie

2 08

CZĘŚĆ II DOSKONALENIE KOMUNIKACJI NIEWERBALNEJ

2 11

Rozdział 9. Kształtowanie wrażenia

2 13

9.1. Znaczenie sygnałów niewerbalnych w percepcji interpersonalnej ..

214

9.1.1. Czynniki wpływające na percepcję interpersonalną

2 16

9.2. Definiowanie komponentów kształtowania wrażenia

2 22

9.3. Zasady kształtowania wrażenia

2 25

9.3.1. Obraz Ja osoby kształtującej wrażenie

2 26

9.3.2. Treści poznawcze osoby kształtującej wrażenie

2 27

9.3.3. Osobiste cechy charakteru

2 27

9.3.4. Motywy

2 28

9.4. Podsumowanie

2 29

Rozdział 10. Kierowanie wrażeniem

2 30

10.1. Natura kierowania wrażeniem

2 33

10.1.1. Podstawowe komponenty wrażenia: wymiary wizerunku ..

233

10.1.2. Główne motywy osoby kierującej wrażeniem

2 35

10.2. Proces kierowania wrażeniem

2 37

10.2.1. Wzór osoby kierującej wrażeniem

2 38

10.2.2. Zasady kierowania wrażeniem

2 43

10.2.3. Pomiar wrażenia

2 43

10.2.4. Wywieranie korzystnego wrażenia przez zmianę

sposobu komunikowania się

2 48

10.2.5. Zasady dotyczące wyglądu

fizycznego

250

10.2.6. Wskazówki wokalne

2 54

10.3. Zarządzanie wrażeniem w praktyce

2 54

10.3.1. George Bush jako „słabeusz"

2 54

10.3.2. George Bush jako osoba kierująca wrażeniem

2 58

10.4. Podsumowanie

2 64

Rozdziałll. Sprzedaj się niewerbalnie

2 65

11.1. Wymiary wiarygodności

2 70

11.1.1. Kompetencja

2 71

11.1.2. Zasługiwanie na zaufanie

2 73

11.1.3. Dynamizm

2 73

Spis treści

11.2. Wpły w sygnałów niewerbalnych na wiarygodność

11.2.1. Sprzedaż kandydatów na prezydenta

11.2.2. Sprzedawanie przedstawicieli handlowych

11.3. Rozwijanie osobistej wiarygodności

11.4. Monitorowanie niewerbalnych sygnałów osoby komunikującej ..

11.5. Podsumowanie

Rozdział 12. Wykrywanie oszustwa

12.1. Niewerbalne wskaźniki oszustwa

12.2. Niewerbalny profil oszusta - typ I - oszustwa mniejszego kalibru ..

12.3. Niewerbalny profil oszusta - typ II - oszustwa cięższego kalibru ....

12.4. Proces oszukiwania

12.4.1. Oszuści

12.5. Podsumowanie

Rozdział 13. Spójne komunikowanie się

13.1. Natura niespójnych przekazów

13.2. Dekodowanie niespójnych przekazów

13.3. Przyczyny niespójnych przekazów

13.4. Zasady spójnego komunikowania się

13.5. Podsumowanie

CZĘŚĆ III SKUTECZNA KOMUNIKACJA W PRAKTYCE

Rozdział 14. Niewerbalne determinanty skutecznych rozmów

14.1. Rozmowa kwalifikacyjna

14.1.1. Ważne decyzje osoby zajmującej się selekcją zawodową ...

14.1.2. Profil zachowań niewerbalnych skutecznych kandydatów

14.2. Poradnictwo

14.2.1. Główne cele

14.2.2. Profil zachowań niewerbalnych skutecznych doradców ...

14.3. Perspektywa osoby prowadzącej rozmowę

14.3.1. Czynniki zniekształcające, uprzedzenia

14.3.2. Czynniki chroniące przed uprzedzeniami

14.4. Podsumowanie

Rozdział 15. Interakcja kobieta - mężczyzna

15.1. Stereotypy dotyczące ról płciowych

15.2. Różnice w komunikacji niewerbalnej kobiet i mężczyzn

15.2.1. Profil zachowań niewerbalnych kobiet i mężczyzn

15.2.2. Różnice w umiejętnościach niewerbalnych kobiet

i mężczyzn

15.2.3. Dysfunkcjonalne zachowania niewerbalne kobiet

i mężczyzn

15.2.4. Wskazówki dotyczące skutecznej interakcji

kobieta - mężczyzna

15.3. Podsumowanie

Rozdział 16. Skuteczna komunikacja międzykulturowa

16.1. Międzykulturowe podobieństwa w komunikacji niewerbalnej

16.2. Międzykulturowe różnice w komunikacji niewerbalnej

16.3. Niewerbalne komunikowanie się z Japończykami i z Arabami ....

16.3.1. Komunikowanie emocji

16.3.2. Powitania

16.3.3. Różnice w statusie

Dale G. Leathers - Komunikacja niewerbalna.pdf

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: