dream-manager_pdf.pdf

Dream Manager, czyli zarządzanie oczekiwaniami pracowników

spis treści

przedmowa ..................................................... 9

Dylemat ........................................................ .15

Desperacja ..................................................... 19

inicjatywa ...................................................... .33

rozwój ......................................................... 93

Od czego zacząć – aplikacje i narzędzia ................... 125

podziękowania ............................................... .161

O autorze ..................................................... 163

www.mtbiznes.pl

Dream Manager, czyli zarządzanie oczekiwaniami pracowników

przeDmOwa

w.swej.prostocie..Równie.często.zaskakujące.jest.źródło.ich.

pochodzenia..Oba.powyższe.twierdzenia.sprawdzają.się.w.przy-

padku.koncepcji.zarządzania.marzeniami,.opracowanej.przez.

Matthew.Kelly’ego.

Odkąd.istniały.organizacje,.ich.przywódcy.szukali.sposobów.

na.zmotywowanie.swoich.podwładnych.i.zyskanie.ich.lojalno-

ści..W.ciągu.ostatnich.trzydziestu.lat.nastąpiła.wyraźna.zmiana.

w.sposobie.myślenia.pracowników.–.coraz.mniejszy.odsetek.spo-

śród.nich.chce.wiązać.całą.swoją.karierę.z.jedną.firmą..W.rezul-

tacie.techniki.motywowania.i.inspirowania.zatrudnianych.ludzi.

stały.się.niezwykle.ważnym.zagadnieniem..Obecnie,.w.obliczu.

braku.wykwalifikowanej.siły.roboczej.na.rynku.oraz.przewagi,.

jaką.ta.sytuacja.dała.potencjalnym.pracownikom,.poszukiwanie.

efektywnego.rozwiązania.problemu.fluktuacji.kadr.stało.się.wręcz.

obsesją.w.środowiskach.korporacyjnych..I.nie.bez.powodu.

Współcześni.przedsiębiorcy.zdają.sobie.sprawę,.że.koszta.

utraty.dobrych.pracowników.nie.ograniczają.się.do.wydatków.

ponoszonych.na.ponowną.rekrutację.i.szkolenia.–.takie.podejście.

gwarantuje.wyłącznie.porażkę.na.rynku..Nawet.najbardziej.cy-

niczny.menedżer.przyzna,.że.jednym.z.największych.atutów.fir-

my.jest.umiejętność.zatrzymania.i.odpowiedniego.motywowania.

www.mtbiznes.pl

N ajbardziej.przełomowe.odkrycia.niemal.zawsze.są.genialne.

10 Dream Manager, czyli zarządzanie oczekiwaniami pracowników

posiadanego.kapitału.ludzkiego,.którego.dostępność.jest.obecnie.

niezwykle.niska.

Niestety,.menedżerowie.i.specjaliści.od.zasobów.ludzkich.

ograniczają.wykorzystywane.czynniki.motywujące.do.zachęt.

finansowych.i.korzyści.materialnych,.oferowanych.pracowni-

kom..Podnoszą.pensje,.wypłacają.wyższe.premie,.przekazują.

akcje.przedsiębiorstwa,.zwiększają.długość.urlopów.i.pozwala-

ją.zatrudnionym.osobom.zabierać.ze.sobą.do.pracy.ich.zwierzę-

ta..Wszystko.to.daje.w.najlepszym.wypadku.niewielkie.efekty..

W.przypadku,.gdy.jedna.z.wymienionych.metod.okaże.się.sku-

teczna,.bardzo.szybko.okazuje.się,.że.efekt.był.jedynie.tymczaso-

wy.i.do.tego.bardzo.kosztowny.

Prawda.jest.taka,.że.niewielu.ludzi.(o.ile.w.ogóle.takowi.ist-

nieją).pracuje.wyłącznie.dla.pieniędzy..Oczywiście.każdy.chce.

godziwie.zarabiać,.a.wysokość.pensji.jest.z.pewnością.istotnym.

elementem.każdego.zawodu..Istnieje.jednak.coś,.co.pozwala.

stworzyć.w.firmie.atmosferę.powodującą,.że.zatrudnione.w.niej.

osoby.wyśmieją.każdą.ofertę.pracy.złożoną.im.przez.konkuren-

cyjne.przedsiębiorstwa..Wykorzystanie.tego.czynnika.nie.pocią-

ga.za.sobą.specjalnych.kosztów,.a.efekty.są.zadziwiające..Mimo.

to,.nie.został.on.dostrzeżony.

Aż.do.teraz.

Czytając.tę.książkę.w.pierwszej.chwili.zadacie.sobie.zapewne.

pytanie,.które.i.mnie.przyszło.do.głowy:.„Czy.nikt.na.to.wcześ-

niej.nie.wpadł?.Przecież.to.takie.oczywiste!”..Najlepiej.świadczy.

to.o.tym,.jak.genialnego.odkrycia.dokonał.Matthew.Kelly.

Niezwykłość.proponowanej.przez.niego.metody.zarządzania.

polega.na.tym,.że.przynosi.ona.korzyści.zarówno.pracownikom,.

jak.i.zatrudniającemu.ich.przedsiębiorstwu..Można.ją.porównać.

do.taniego,.wysokooktanowego.paliwa,.które.jest.jednocześnie.

nieszkodliwe.dla.środowiska!

www.mtbiznes.pl

Dream Manager, czyli zarządzanie oczekiwaniami pracowników

Pomysł.Matthew.ma.jedną.wadę.(choć.z.punktu.widzenia.wol-

norynkowej.konkurencji.można.ją.uznać.za.zaletę)..Otóż.wielu.

menedżerów.prawdopodobnie.odrzuci.proponowane.przez.niego.

rozwiązania..Być.może.powiedzą:.„Dajcie.spokój..To.najprostsza.

metoda.zarządzania,.o.jakiej.słyszałem”..Inni.stwierdzą.zapewne:.

„Kim.w.ogóle.jest.ten.cały.Matthew.Kelly?.Nigdy.o.nim.nie.

słyszałem,.więc.nie.może.być.znanym.ekspertem.w.dziedzinie.

biznesu.czy.zarządzania”.

Na.oba.wymienione.kontrargumenty.mam.jedną.odpowiedź:.

„Dokładnie!”.

–.Patrick.Lencioni,.autor.książki.

„Pięć.dysfunkcji.pracy.zespołowej”.

www.mtbiznes.pl

Dream Manager, czyli zarządzanie oczekiwaniami pracowników

Dream maNaGer

czyli zarządzanie

oczekiwaniami pracowników

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: