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HP 3,000-sheet Stapler/Stacker (C4788A)
HP 3,000-sheet Stacker (C4779A)
Service Manual Supplement
for Paper-Handling Accessories
HP 3,000-Sheet Stapler/Stacker
(C4788A)
HP 3,000-Sheet Stacker (C4779A)
Service Manual
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1999 Hewlett-Packard
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Part Number: C4788-90904
First Edition, January 1999
Hewlett-Packard Company
11311 Chinden Boulevard
Boise, Idaho 83714 U.S.A.
Contents
1 Product information
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Product features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2 Theory of operation
Basic functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
C-link communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Device configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Paper path sensors and jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
3 Removal and replacement
Removal and replacement strategy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Required tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Bins and covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Face-up bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Stapler bin/Stacker bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Foot cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Stapler door assembly with label/stacker door assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Controller PCA cover (with label) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Internal assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Flipper assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Carriage assembly (Stapler/Stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Accumulator assembly (Stapler/Stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Offset module (Stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Stapler (Stapler/Stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Interlock switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Safety switch assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Attachment assembly (rod, bracket, cables). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Flipper ribbon cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Stationary caster. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
EN
3
Adjustable caster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4 Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Basic troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Verifying power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Printing the configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Evaluating the configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Printing the event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Evaluating the event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Calibrating the staple position. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Troubleshooting tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Paper path test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Standalone diagnostic tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Service LED flashing patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
User LED status interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Printer messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Control panel messages and errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
HP 3,000-Sheet Stapler/Stacker error messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
HP 3,000-Sheet Stacker error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
5 Parts and diagrams
How to use the parts lists and diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Ordering parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Refilling the stapler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Ordering staples cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Bins and covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Internal assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
4
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