Ćwiczenia 3 06.03.2012
Budowa matrycy logicznej, drzewo problemów, drzewo celów
Etapy budowania matrycy:
1. analiza interesariuszy (stakeholders)
2. analiza problemów
a. burza mózgów
3. analiza celów
4. analiza strategii
Jak utworzyć drzewo problemów?
1. problemy muszą być sformułowane jako negatywne sytuacje
2. problemy muszą być rzeczywiste a nie przyszłe czy wyimaginowane
3. pozycja problemu w hierarchii nie odnosi się do jego ważności
4. problem nie …
Jak utworzyć drzewo problemów? (2)
Krok 1: identyfikacja głównych problemów charakteryzujących istniejącą sytuację (burza mózgów)
Krok 2: wybór pojedynczego problemu startowego / głównego
Krok 3: identyfikacja problemów związanych z problemem startowym
Krok 4: ustanowienie hierarchii przyczynowo-skutkowej
· problemy, które bezpośrednio powodują problem startowy umieszczane są poniżej
· problemy, które są bezpośrednimi efektami problemów startowych są umieszczane powyżej
Drzewo problemów
Skutki
Problem startowy
Przyczyny
Problem startowy: aktualna butelka jest zbyt mało rozpoznawalna wśród konsumentów
Przyczyny: - niespełnienie oczekiwań klientów
- ta sama butelka od lat
- brak badań rynkowych
- brak informacji
- brak środków na ich przeprowadzenie
- brak kampanii reklamowej
- mało atrakcyjna etykieta
- brak zmian w etykiecie nawiązujących do aktualnych trendów
- etykieta prowadzi do negatywnych skojarzeń
- brak reakcji kierownictwa na sugestie pracowników
-
Skutki: - słaba sprzedaż
- mały udział w rynku
Niewykorzystanie pełnej mocy produkcyjnej
Słaba pozycja konkurencyjna
Mały udział w rynku
Słaba sprzedaż
AKTUALNA BUTELKA JEST ZBYT MAŁO ROZPOZNAWALNA WŚRÓD KONSUMENTÓW
Brak reakcji kierownictwa na sugestie pracowników
Mało atrakcyjna etykieta
Brak kampanii reklamowej
Brak informacji
Niespełnienie oczekiwań klientów
Zły model zarządzania
Etykieta prowadzi do negatywnych skojarzeń
Brak zmian w etykiecie nawiązujących do aktualnych trendów
Brak badań marketingowych
Ta sama butelka od lat
Brak środków na jej przeprowadzenie
Nienadążanie za trendami we wzornictwie
Brak środków na ich przeprowadzenie
ska-woj