POLITECHNIKA ŚLĄSKA W GLIWICACH

Wydział Organizacji i Zarządzania

Katedra Podstaw Zarządzania i Marketingu

Kierunek studiów:  Zarządzanie i Marketing

Jan MALINOWSKI

„Reklama w internecie

w kompozycji narzędzi promocyjnych przedsiębiorstwa”

praca dyplomowa magisterska

napisana pod kierunkiem

dr inż. Sławomira OLKO

Gliwice, maj 2005

Wstęp

Dobry wstęp nie jest za długi — powinien mieć około dziesięciu zdań. Pomimo, że wstęp jest na samym początku pracy powinno się go napisać na samym końcu po napisaniu wniosków. We wstępie powinno przedstawić się istotność podjętego tematu pracy oraz krótko scharakteryzować co zawiera praca.

Cele pracy

Należy sformułować główny cel pracy oraz cele szczegółowe jaki postawił sobie autor pracy. Należy pamiętać, że naukowe cele pracy można podzielić na:

·         Cele poznawcze — zwiększające wiedzę o przedmiocie pracy i zachodzących zależnościach i zjawiskach

·         Cele metodologiczne — opracowanie metody lub metodyki badań, bez względu na jej zastosowanie

·         Cele praktyczne — np. opracowanie biznes planu, planu marketingowego, opracowanie rekomendacji dla poprawy procesu obsługi klienta itp.

W pracy dyplomowej magisterskiej należy zaakcentować cele poznawcze i metodologiczne, a w pracy inżynierskiej cele poznawcze i praktyczne.

Teza pracy

Według Komputerowego Słownika Języka Polskiego teza to: „twierdzenie zawierające treść podstawową dla jakiejś dziedziny, założenie, które ktoś zamierza udowodnić; w logice: założenie, twierdzenie wymagające dowodu; konkluzja, której należy dowieść na podstawie przyjętych przesłanek.”[1]

Teza jest głównym przesłaniem pracy, tzn. całość wywodu treści pracy powinna zmierzać do jej udowodnienia. Ze względu na istotność tezy należy ją wyeksponować poprzez wytłuszczenie a nawet otoczenie ramką. Przykład tezy pracy:

Oprócz tezy pracy wskazane jest posiłkowanie się hipotezami badawczymi. Według Encyklopedii Multimedialnej PWN hipoteza to: „zdanie tymczasowo uznane dla wyjaśnienia innego zdania, na ogół spostrzeżeniowego (np. dla wyjaśnienia zjawiska wydzielania się ciepła przy spalaniu G.E. Stahl podał hipotezę  jak wykazał później A.L. Lavoisier fałszywą, że spalanie polega na uwalnianiu się z ciała spalanego zawartego w nim nieważkiego flogistonu).” [2]

Hipoteza jest zdaniem oznajmującym, które pragniemy udowodnić w pracy i różni się od tezy mniejszą ogólnością stosowania. W szczególności hipoteza może odnosić się do zjawiska występującego w danym przedsiębiorstwie lub sektorze.

Do treści tezy i hipotez pracy należy odnieść się we wnioskach kończących pracę.

W pracy magisterskiej sformułowanie hipotezy jest koniecznością, dobrze jest sformułować hipotezy. W pracach inżynierskich i licencjackich nie jest wymagane sformułowanie tezy pracy i hipotez badawczych, aczkolwiek zawsze jest dobrze oceniane.

Narzędzia badawcze

Narzędzie badawcze zwane też instrumentami badawczymi to techniki, sposoby oraz procedury osiągnięcia poznawczych celów badań. Jeżeli jednym z celów badań jest cel metodologiczny wówczas istotnym elementem pracy jest opracowanie własnej metody lub techniki badań, którą następnie weryfikuje się poprzez przeprowadzenie badań i badanie trafności i rzetelności tego narzędzia. W pozostałych przypadkach korzystamy najczęściej z wypracowanych już wcześniej narzędzi badawczych.

Do najczęściej stosowanych narzędzi badawczych należą:

·         Analiza literaturowa — podstawowa forma badań w części teoretycznej

·         Analiza dokumentacji —typowa forma badań terenowych. Wykorzystuje się dokumentację podmiotu badań (statut, regulamin organizacyjny, raport roczny, bilans, rachunek wyników itd.)

·         Badania kwestionariuszowe — kwestionariusz ankiety lub wywiadu

·         Wywiad otwarty — pytania otwarte a nawet same zagadnienia, o które będziemy pytać naszych respondentów.

·         Obserwacja

·         Eksperyment

·         Analiza porównawcza

...

Przedmiot i podmiot badań

Przedmiot badań czyli zakres przedmiotowy to abstrakcyjne zagadnienie, któremu poświęcamy naszą uwagę np. logistyka dystrybucji, komunikacja marketingowa, public retations itp.

Podmiotem badań jest natomiast najczęściej przedsiębiorstwo, gmina, instytucja (np. Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska). W badaniach praktycznych przeprowadzanych dla celów pracy magisterskiej, inżynierskiej czy licencjackiej opieramy się najczęściej na jednym podmiocie badań.

1        
Istota pracy dyplomowej

1.1      Forma pracy

Prace dyplomowe: magisterskie i inżynierski pisane są jednostronnie. Podstawowy format akapitu polega na dwustronnym wyrównaniu, pojedynczym odstępie między wierszami i wcięciu akapitu. Aby odstępy między wyrazami nie były zbyt duże (przy zastosowaniu dwustronnego wyrównania) wskazane jest zastosowanie dzielenia wyrazów. Podstawowymi czcionkami stosowanymi do pisania prac naukowych są: Times New Roman oraz Arial. Można również stosować czcionki podobne lecz należy to robić z dużym wyczuciem. Osobom nie mającym doświadczenia w liternictwie i nie znającym podstawowych zasad typografii zalecałbym nie eksperymentowanie z czcionkami i wykorzystanie Times New Roman. Dla tekstu podstawowego stosujemy czcionkę o wielkości 12 punktów.

1.2      Struktura pracy

1.2.1   Ogólne uwagi na temat struktury pracy

Każda poważna praca naukowa powinna składać się z następujących elementów:

·         strony tytułowej,

·         wstępu i konspektu pracy (cele pracy, teza i hipotezy, przedmiot i podmiot badań, narzędzia badawcze),

·         tekstu pracy (poszczególne rozdziały pracy),

·         spisu literatury (z nagłówkiem „Literatura”),

·         spis rysunków,

·         spisu tablic,

·         spisu treści,

·         załączniki (w przypadku większej liczby załączników poprzedzone spisem załączników).

Elementy te powinny występować w przedstawionej powyżej kolejności, jakkolwiek niektórzy autorzy zalecają umieszczenie spisu treści na początku pracy zaraz po stronie tytułowej. Pogląd taki ma swoje uzasadnienie — można łatwo znaleźć interesujący rozdział zaglądając na początek pracy.

Zarówno prace magisterskie jak i inżynierskie składają się z dwóch części: części teoretycznej oraz części praktycznej. Nie oznacza to jednak, aby wyraźnie dzielić pracę na części z tytułami „Część teoretyczna” i „Część praktyczna”. W pracy występują rozdziały, z których można się zorientować, czy dotyczy on części teoretycznej czy praktycznej.

W typowej pracy dyplomowej powinno występować od trzech do siedmiu rozdziałów, co przy typowej objętości pracy ok. 100 stron daje nam objętość rozdziału od trzydziestu do kilkunastu stron. Przykładowo przy pracy o optymalnej liczbie rozdziałów — 5 — uzyskujemy objętość rozdziału około 20 stron. Należy pamiętać o równowadze tzn. równej objętości poszczególnych rozdziałów.

1.2.2   Rozdziały i podrozdziały

Sugeruję numerowanie arabskie rozdziałów i podrozdziałów tak jak w niniejszym dokumencie. Przechodząc na niższy poziom czyli rozpoczynając nowy rozdział podrozdziałem na nowo uruchamiamy numerację od 1, aby się nie pogubić najlepiej używać formatu nagłówków pierwszego drugiego i trzeciego stopnia (Nagłówek 1, Nagłówek 2, Nagłówek 3) i uruchomić numerowanie nagłówków. Dodatkową zaletą takiego postępowania jest możliwość automatycznego wygenerowania spisu treści w dowolnym miejscu dokumentu orz możliwość korzystania z odsyłaczy do rozdziałów.

Nie należy stosować podrozdziałów niższych niż trzeciego stopnia (Nagłówek 3), gdyż nie ułatwia to wcale czytania pracy i czyni strukturę pracy mniej czytelną. W dużych pracach naukowych, szczególnie technicznych występuje numeracja nagłówków nawet do piątego i szóstego stopnia np. 2.1.1.4.4 dotyczy to jednak prac objętościowo bardzo dużych, często wielotomowych i w takich sytuacjach jest uzasadnione. Jeżeli występuje konieczność zastosowania nagłówka w podrozdziale 3 stopnia to należy użyć paragrafu czyli wytłuszczonego, nienumerowanego nagłówka, który nie będzie umieszczony w spisie treści.

Nagłówków nie kończy się kropką gdyż nie są one (i nie powinny być) zdaniami.

1.2.3   Załączniki

Elementy pracy, które są obszerne i psuły by ciągłość myśli w tekście pracy należy umieszczać w załącznikach. Do elementów takich należą najczęściej:

·         kwestionariusz badawczy (w przypadku prowadzenie pierwotnych badań ankietowych),

·         schemat organizacyjny instytucji,

·         procedury i dokumenty wewnętrzne badanego podmiotu przytoczone w całości lub we fragmentach),

·         wyciągi z aktów prawnych (ustaw aktów prawnych),

·         wyniki badań i raporty,

·         szczegółowe dane statystyczne dotyczące badań (np. rozkłady odpowiedzi, wskaźniki trafności i rzetelności, tabele korelacji itp.),

·         inne istotne dla pracy dane.

Każdy załącznik powinien posiadać swoją Etykietę, numer i tytuł np. ZAŁĄCZNIK 1 Kwestionariusz badawczy. W przypadku większej liczby załączników wskazane jest sporządzenie spisu załączników na podobnej zasadzie jak spis rysunków, tabel.

Opracowanie: Sławomir OLKO

3