8_2006.pdf

Problemy

WYDAWNICTWO SIGMA NOT

ok8_06.indd 1

Podstawowy żółty

7/27/2006 4:11:58 PM

jakości

BSI Management Systems

Terminarz szkoleniowy LIPIEC WRZESIEŃ PAŹDZIERNIK

) 3YSTEMY:ARZDZANIA*AKOyCIWGSERIINORM)3/

WRZESIEŃ PAŹDZIERNIK LISTOPAD

I Systemy Zarządzania Jakością wg serii norm ISO 9000:2000

II Systemy Zarządzania Środowiskowego wg normy ISO 14001

)) 3YSTEMY:ARZDZANIAiRODOWISKOWEGOWGNORMY)3/

III Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy wg PN-N-18001/OHSAS 18001

IV Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji wg ISO 27001

)6 3YSTEMY:ARZDZANIA"EZPIECZEÎSTWEM)NFORMACJIWG)3/

V Systemy Zarządzania Jakością w Przemyśle Motoryzacyjnym ISO/TS 16949

VI Pozostałe Systemy Zarządzania

6) 0OZOSTAE3YSTEMY:ARZDZANIA

VII System Handlu Emisjami

6)) 3YSTEM(ANDLU%MISJAMI

bsi.indd 2

Podstawowy żółty

7/27/2006 4:24:36 PM

))) 3YSTEMY:ARZDZANIA"EZPIECZEÎSTWEMI(IGIEN0RACYWG0../(3!3

6 3YSTEMY:ARZDZANIA*AKOyCIW0RZEMYyLE-OTORYZACYJNYM)3/43

BSI Management Systems

Terminarz szkoleniowy LIPIEC WRZESIEŃ PAŹDZIERNIK

) 3YSTEMY:ARZDZANIA*AKOyCIWGSERIINORM)3/

1 PQU 100 Warsztaty doskonalące dla Pełnomocników - zadowolenie klienta, zarządzania reklamacjami wg CMSAS 86:2000 oraz działania doskonalące

WRZESIEŃ PAŹDZIERNIK LISTOPAD

I Systemy Zarządzania Jakością wg serii norm ISO 9000:2000

1 PQU 100 Warsztaty doskonalące dla Pełnomocników - zadowolenie klienta, zarządzania reklamacjami wg CMSAS 86:2000 oraz działania doskonalące

28-29

16-17

2 PMI 02

Zarządzanie procesami według ISO 9001 - identyfikowanie, mapowanie, dokumentowanie, zarządzanie oraz doskonalenie procesów

organizacji

5-6

20-21

3 PQU 71 Spełnienie wymagań metrologicznych w produkcji i usługach w odniesieniu do normy ISO 9001

10-12

20-22

18-20

6-7

5 PQU 30 Auditor wiodący systemu zarządzania jakością wg ISO 9000 : 2000 - kurs akredytowany przez IRCA i IATCA

20-22

25-29

18-20

22-24

5 PQU 30 Auditor wiodący systemu zarządzania jakością wg ISO 9000 : 2000 - kurs akredytowany przez IRCA i IATCA

25-29

23-27

20-24

7 PBM 01 BENCHMARKING - następny krok po ISO 9001

19-20

7 PBM 01 BENCHMARKING - następny krok po ISO 9001

II Systemy Zarządzania Środowiskowego wg normy ISO 14001

1 PEN 13 Interpretacja przepisów prawnych dla organizacji wdrażających ISO 14001

)) 3YSTEMY:ARZDZANIAiRODOWISKOWEGOWGNORMY)3/

1 PEN 13 Interpretacja przepisów prawnych dla organizacji wdrażających ISO 14001

2 PEN 09 Zrozumienie i wdrożenie systemu zarządzania środowiskowego wg ISO 14001

9-11

2 PEN 09 Zrozumienie i wdrożenie systemu zarządzania środowiskowego wg ISO 14001

9-11

3 PEN 06 Auditor wewnętrzny systemu zarządzania środowiskowego wg ISO 14001

3-5

6-8

4 PEN 07

Zaawansowany kurs auditorów SZŚ dla specjalistów w dziedzinie zarządzania jakością i zarządzania środowiskowego

(Auditor wiodący SZŚ wg ISO 14001:2004) - kurs akredytowany przez IEMA

25-29

27-1

5 PEN 10 Warsztaty doskonalące auditorów ISO 14001

6-7

26-27

))) 3YSTEMY:ARZDZANIA"EZPIECZEÎSTWEMI(IGIEN0RACYWG0../(3!3

1 PHS 19 Wdrożenie systemów zarządzania BHP zgodnych z PN-N-18001 / OHSAS 18001 i ocena ryzyka

27-29

2 PHS 20 Auditor wewnętrzny systemów zarządzania BHP wg PN-N-18001/OHSAS 18001

11-13

IV Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji wg ISO 27001

1 PIT 02

13-17

)6 3YSTEMY:ARZDZANIA"EZPIECZEÎSTWEM)NFORMACJIWG)3/

1 PIT 02

Wdrożenie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001

25-28

2 PIT 03

Podstawowe zagadnienia dotyczące zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001

25-28

20-22

13-16

2 PIT 03

Podstawowe zagadnienia dotyczące zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001

20-22

6-8

3 PIT 05

Auditor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001

4-6

16-18

3 PIT 05

Auditor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001

16-18

4 PIT 04

Auditor wiodący systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001

3-7

23-27

5 PIT 06

Przystowanie systemu BS 7799 do wymagań ISO 27001

V Systemy Zarządzania Jakością w Przemyśle Motoryzacyjnym ISO/TS 16949

1 PQU 04 Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością w przemyśle motoryzacyjnym wg ISO/TS 16949

23-25

VI Pozostałe Systemy Zarządzania

1 PIMS 01 Auditor wewnętrzny zintegrowanych systemów zarządzania wg norm ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001/OHSAS 18001

13-15

6) 0OZOSTAE3YSTEMY:ARZDZANIA

1 PIMS 01 Auditor wewnętrzny zintegrowanych systemów zarządzania wg norm ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001/OHSAS 18001

20-22

2 PS 02

Budowanie systemu analizy zagrożeń i krytycznych punktów kontroli HACCP wg ISO 22000

20-22

6-8

15-17

2 PS 02

Auditowanie systemu analizy zagrożeń i krytycznych punktów kontroli HACCP wg ISO 22000 - Auditor wewnętrzny

3-5

6-8

2-4

13-15

3 PS 01

Auditowanie systemu analizy zagrożeń i krytycznych punktów kontroli HACCP wg ISO 22000 - Auditor wewnętrzny

25-27

5 PLAB 1 Przygotowanie laboratorii do wdrożenia ISO 9001:2000

Wprowadzenie do zarządzania bezpieczeństwem żywności według wg ISO 22000

3-4

16-17

6 PLAB 2 Auditowanie laboratorii badawczych w oparciu o ISO 9001:2000 oraz ISO 17025

4-5

20-21

6 PLAB 1 Przygotowanie laboratorii do wdrożenia ISO 9001:2000

16-17

VII System Handlu Emisjami

1 SHE 1

7 PLAB 2 Auditowanie laboratorii badawczych w oparciu o ISO 9001:2000 oraz ISO 17025

4-5

13-14

System handlu emisjami dla przedsiębiorstw

25-26

6)) 3YSTEM(ANDLU%MISJAMI

1 SHE 1

2 SHE 2

Wymagania monitorowania i pomiarów w systemie handlu emisjami

25-26

System handlu emisjami dla przedsiębiorstw

2 SHE 2

Wymagania monitorowania i pomiarów w systemie handlu emisjami

www.bsi-poland.com

Bliższe informacje o szkoleniach i certyfikacji

pod numerami telefonu

(022) 330 61 80

(022) 330 61 83

BSI Management Systems Sp. z o.o.

Oddział w Polsce

Saski Crescent, ul. Królewska 16

00-103 Warszawa

e-mail: info@bsiwarsaw.pl

bsi.indd 2

Podstawowy czarny

7/27/2006 4:24:36 PM

3-4

Zarządzanie procesami według ISO 9001 - identyfikowanie, mapowanie, dokumentowanie, zarządzanie

oraz doskonalenie procesów organizacji

2 PMI 02

5-6

4 PQU 28 Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością wg ISO 9001

17-21

23-27

6 PQU 32 Warsztaty doskonalące auditorów ISO 9001

19-20

6 PQU 32 Warsztaty doskonalące auditorów ISO 9001

3 PEN 06 Auditor wewnętrzny systemu zarządzania środowiskowego wg ISO 14001

Zaawansowany kurs auditorów SZŚ dla specjalistów w dziedzinie zarządzania jakością i zarządzania środowiskowego

(Auditor wiodący SZŚ wg ISO 14001:2004) - kurs akredytowany przez IEMA

4 PEN 07

5 PEN 10 Warsztaty doskonalące auditorów ISO 14001

III Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy wg PN-N-18001/OHSAS 18001

2 PHS 20 Auditor wewnętrzny systemów zarządzania BHP wg PN-N-18001/OHSAS 18001

3 PHS 21 Auditor wiodący systemów zarządzania BHP wg PN-N-18001 / OHSAS 18001

Wdrożenie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001

4 PIT 04

20-24

Auditor wiodący systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001

5 PIT 06

Przystowanie systemu BS 7799 do wymagań ISO 27001

6 3YSTEMY:ARZDZANIA*AKOyCIW0RZEMYyLE-OTORYZACYJNYM)3/43

1 PQU 04 Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością w przemyśle motoryzacyjnym wg ISO/TS 16949

2 PQU 05 Zrozumienie i interpretacja wymagań ISO/TS 16949

2-4

3 PS 01

25-27

Budowanie systemu analizy zagrożeń i krytycznych punktów kontroli HACCP wg ISO 22000

4 PS 03

Wprowadzenie do zarządzania bezpieczeństwem żywności według wg ISO 22000

4 PS 03

5 POS 01 Zrozumienie i wdrożenie systemu odpowiedzialności spolecznej wg SA8000

Redaktor naczelny:

Sekretarz redakcji:

Problemy

To masz STRZELECKI

Jadwiga DŁUGOSZ

Stali współpracownicy:

Prof. dr hab. Ewa GÓRSKA,

dr inż. Elżbieta KRODKIEWSKA-SKOCZYLAS, dr Piotr ROGALA

Opracowanie graf. i skład:

Sławomir DĄBROWSKI

Adres redakcji

ul. Chmielna 98, pok. 36, 00-801 Warszawa

tel./fax (022) 654 96 89, fax (022) 620 69 64

e-mail: projak@op.pl

Wydawca:

Wydawnictwo Czasopism i Książek Technicznych SIGMA-NOT Sp. z o.o.

Ratuszowa 11, 00-950 Warszawa, Skrytka pocztowa 1004

tel.: (022) 818 09 18, (022) 818 98 32, fax: (022) 619 21 87

Internet: http://sigma-not.pl

Prenumerata: e-mail: kolportaz@sigma-not.pl

Informacje:

Jakości

miesięcznik

8 ’2006

Artykuły są recenzowane

e-mail: informacje@sigma-not.pl

Spis treści

Sekretariat:

e-mail: sekretariat@sigma-not.pl

Druk:

Drukarnia Wydawnictwa SIGMA NOT, Warszawa, ul. Popiełuszki 21

Warunki prenumeraty

Zamówienia na prenumeratę czasopism wydawanych przez Wydawnictwo SIGMA-NOT moż-

na składać w dowolnym terminie . Mogą one obejmować dowolny okres, tzn. dotyczyć

dowolnej liczby kolejnych zeszytów każdego czasopisma.

Zamawiający – po dokonaniu wpłaty – może otrzymywać zaprenumerowany przez siebie tytuł

począwszy od następnego miesiąca. Zamówienia na zeszyty sprzed daty otrzymania wpłaty

będą realizowane w miarę możliwości z posiadanych zapasów magazynowych.

Prenumerata roczna czasopism Wydawnictwa jest możliwa w dwóch wariantach:

prenumerata wersji papierowej,

Filozofia, nauka, jakość za granicą

Robert Karaszewski

Lean Six Sigma

prenumerata w pakiecie (pakiet zawiera całoroczną prenumeratę wersji papierowej +

rocznik czasopisma na jednej płycie CD, wysyłany po zakończeniu roku wydawniczego).

Prenumeratorzy, podpisujący z Wydawnictwem umowę prenumeraty ciągłej (odnawia-

nej automatycznie co roku), otrzymują 10% bonifikaty od cen katalogowych czasopism.

Członkowie stowarzyszeń naukowo-technicznych zrzeszonych w FSNT-NOT oraz ucznio-

wie szkół technicznych każdego szczebla mają prawo do zaprenumerowania 1 egz. wy-

branego czasopisma po cenie ulgowej – pod warunkiem przesłania do Wydawnictwa

formularza zamówienia (lub kserokopii blankietu wpłaty), ostemplowanych pieczęcią ko-

ła SNT lub szkoły.

Prenumeratę można zamówić:

faksem: (022) 891 13 74, (022) 840 35 89, (022) 840 59 49

mailem: kolportaz@sigma-not.pl

poprzez Internet: www.sigma-not.pl

listownie: Zakład Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o. o., ul. Ku Wiśle 7, 00-

707 Warszawa, telefonicznie: (022) 840 30 86 lub (022) 840 35 89

Na życzenie klienta wysyłamy blankiety zamówień wraz z aktualną listą tytułów i cenni-

kiem czasopism.

Warunkiem przyjęcia i realizacji zamówienia jest otrzymanie z banku potwierdzenia dokonania

wpłaty przez prenumeratora. Dokument wpłaty jest równoznaczny ze złożeniem zamówienia.

Wpłat na prenumeratę można dokonywać na ogólnie dostępnych blankietach w urzędach pocz-

towych (przekazy pieniężne) lub bankach (polecenie przelewu), przekazując środki na konto:

Wydawnictwo SIGMA-NOT Sp. z o. o. :

ul. Ratuszowa 11, 00-950 Warszawa, skr. pocz. 1004

nr 53 1060 0076 0000 4282 1000 0012

Na blankiecie wpłaty należy czytelnie podać nazwę zamawianego czasopisma, liczbę zama-

wianych egzemplarzy, okres, wersję i cenę prenumeraty oraz adres zamawiającego.

Dla prenumeratorów pakietu na rok 2006 Wydawnictwo oferuje dodatkowo roczniki ar-

chiwalne prenumerowanych czasopism z lat 2004-2005 na płytach CD w cenie 20 pln net-

to (+ 22% VAT) za każdy rocznik.

Pojedyncze zeszyty archiwalne dostępne w wersji papierowej i – od 2004 ro-

ku – elektronicznej (cena 1 egz. netto wg aktualnego cennika). Na życzenie klienta wy-

stawiamy faktury VAT.

Sprzedaż zeszytów archiwalnych prowadzi :

Zakład Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o. o. (adres j.w.)

Klub Prasy Technicznej Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o. o.

Warszawa, ul. Mazowiecka 12, tel.: (022) 82743 65

W przypadku zmiany cen w okresie objętym prenumeratą lub zmian stawki VAT,

Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do wystąpienia o dopłatę różnicy cen oraz prawo do

realizowania prenumeraty tylko w pełni opłaconej.

Cena prenumeraty na 2006 r.:

Cena jednego egzemplarza: 18 zł 0% VAT

Normalna: półroczna 108 zł

roczna 216 zł

Ulgowa: półroczna 54 zł

roczna 108 zł

W przypadku zmiany cen w okresie objętym prenumeratą, prenumeratorzy

zobowiązani są do opłaty różnicy cen.

Dział Reklamy i Marketingu:

00-048 Warszawa, ul. Mazowiecka 12

tel. (022) 827-43-66 e-mail: reklama@sigma-not.pl

Za treść ogłoszeń i reklam redakcja nie odpowiada Zastrzegamy sobie

prawo niezbędnych skrótów

w nadesłanych materiałach

Materiałów niezamówionych redakcja nie zwraca

Agnieszka Bieńkowska

Kontroling wiedzy – podstawy koncepcji

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Witold Pokora, Jerzy Szkoda, Andrzej Świderski

Zarządzanie konfiguracją – wymagania NATO (AQAP)

. . . . . . . . . . . . .

Maciej Urbaniak

Bariery związane z wdrażaniem systemów zarządzania. cz. III

. . . . . . . . .

Antoni Kleniewski, Dorota Kozłowska

Nadzorowanie wymagań prawnych – punkt widzenia auditora

. . . . . . . .

Agnieszka Izabela Baruk

Kreatywność pracowników wobec znużenia reklamą internetową

. . .

Tadeusz Dyr

Percepcja jakości usług – czynnikiem determinującym postępowanie

użytkowników na rynku regionalnych przewozów pasażerskich

. . . . . . .

Z prasy zagranicznej

ISO Management Systems, 3/2006

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Felieton

Ewa Górska

Posłuchaj to do Ciebie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Jakość w praktyce

Beata Michaliszyn-Gabryś

Upowszechnienie zielonych zamówień publicznych

. . . . . . . . . . . . . . . .

Piotr Białowąs

Efektywne wdrażanie Zintegrowanych Systemów Zarządzania

. . . . . .

Co nowego w Klubie Polskie Forum ISO 9000

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Integracja z NATO i UE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Recenzja:

Janusz B. Berdowski, Filip J. Berdowski: HACCP w teorii i praktyce . . . . . . . . 55

Klient w organizacji zarządzanej przez jakość . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

nakład do 3000 egz.

ISSN 0137-8651

Spis treści podawany jest w internecie – http://sigmanot.pol.pl

RADA PROGRAMOWA: przewodniczący: prof. dr hab. Stanisław Tkaczyk, członkowie: pos. dr Grażyna Ciemniak,

mgr inż Jan Czechowski, mgr inż. Tadeusz Glazer, dr Wojciech Henrykowski, mgr inż. Janusz Leśniewski,

mgr inż. Hubert Leśnik, prof. dr hab. Jerzy Łańcucki, mgr Waldemar Mazan, mgr inż. Julian Pawlak,

dr Mirosław Recha, mgr inż. Jan Skrzypczak, prof. zw. dr hab. Elżbieta Skrzypek, prof. dr hab. inż. Jerzy Szkoda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Varia

EXCELLENCE 2006 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

VI Międzynarodowa Konferencja „Multimedia w Biznesie” . . . . . . . . . . . . . . .

FILOZOFIA NAUKA JAKOŚĆ ZA GRANICĄ

Six Sigma

Robert

KARASZEWSKI

Procesy, które generują błędy nie mogą być realizowane

wystarczająco szybko, tak więc szybkość determinowana

jest wysoką jakością.

Implementacja metody Six Sigma pozwala na do-

konanie znaczącej poprawy jakości funkcjonowa-

nia organizacji. Niestety, uzyskiwane efekty nie ma-

ją bezpośredniego przełożenia na wzrost efektyw-

ności poszczególnych procesów. Dlatego też w wie-

lu przedsiębiorstwach, które z sukcesem dokonały

wdrożenia Six Sigma odnotowuje się brak lub jedynie

bardzo skromną poprawę szybkości przebiegu proce-

sów produkcyjnych, czy też marginalne zmiany sta-

nów magazynowych.

Z drugiej strony organizacje wprowadzające roz-

wiązania z zakresu Lean napotykają na znaczne

problemy w zakresie transformacji kultury organiza-

cyjnej. Rezultatem czego jest zazwyczaj zmargina-

lizowanie zakresu podejmowanych działań lub też

spowolnienie wewnątrzorganizacyjnej dyfuzji wy-

pracowanych rozwiązań. W konsekwencji okazuje

się często, iż w wyniku wdrożenia Lean uzyskana,

znaczna poprawa efektywności przebiegu procesów

obejmuje jedynie nieznaczny wycinek całości.

Warto również zwrócić uwagę, iż Lean ma cha-

rakter zdecydowanie bardziej operacyjny niż Six Sig-

ma . Co prawda podejście to wymaga zaangażowania

naczelnego kierownictwa w celu wsparcia promo-

cji Lean , jednak efekty tych działań ukierunkowa-

ne są wyłącznie na procesy wytwórcze. Strategia Six

Sigma swym zasięgiem obejmuje całą organizację i

w przeciwieństwie do Lean , jej środek ciężkości nie

jest ulokowany w obszarze procesów wytwórczych a

znajduje się bezpośrednio w przestrzeni pojawiania

się dysfunkcji bez względu na to czy miejscem ich

występowania jest produkcja, obsługa klienta, czy

też księgowość 1 .

Obserwacja przedsiębiorstw napotykających prob-

lemy w zakresie skuteczności obydwu koncepcji po-

zwoliła na stwierdzenie, iż często organizacje te roz-

poczynające wdrożenie Six Sigma na pewnym etapie

sięgają po rozwiązania z zakresu Lean . Co ciekawe,

identyczna tendencja występuje wśród firm wprowa-

dzających Lean . Utrudnienia w pokonywaniu barier

kultury organizacyjnej wymuszają z kolei sięgnię-

cie po skuteczne rozwiązania pozwalające na prze-

zwyciężenie problemów, które to instrumentarium

dostarcza Six Sigma . Sytuacja ta wywołała potrzebę

podjęcia działań na rzecz scalenia obydwu koncep-

cji i wypracowania jednego, spójnego rozwiązania.

Zdaniem M.L. George’a, jednego z prekursorów Le-

an Six Sigma , fuzja Lean i Six Sigma jest niezbędna

z dwóch powodów 2 :

Lean nie jest w stanie kontrolować przebieg po-

szczególnych procesów w oparciu o narzędzia staty-

stycznej kontroli,

stosowanie wyłącznie zasad Six Sigma nie

gwarantuje znaczącego usprawnienia szybkości

przebiegu procesów oraz nie prowadzi do redukcji

zaangażowanego kapitału.

Właściwe poznanie omawianej koncepcji wymaga

zapoznania się ze specyfiką zarówno Six Sigma jak i

Lean . Jednakże w niniejszym artykule autor ograni-

czył się do przedstawienia wyłącznie podstawowych

założeń dotyczących Lean , ponieważ charakterystyka

założeń Six Sigma została już wielokrotnie prezento-

wana na łamach „Problemów Jakości”.

Lean – istota szybkości przebiegu

procesów

Odkrycie wpływu szybkości przebiegu procesów

na koszty produkcji zawdzięczamy H. Fordowi, który

jako pierwszy zauważył, że stany magazynowe spo-

walniają procesy co bezpośrednio przekłada się na

ich nieekonomiczność. Jednakże stworzony i wyko-

rzystywany z sukcesem przez wiele lat, pomysł For-

da ograniczający nieekonomiczności procesów, miał

1 Por. A. Jednoróg, K. Torczewski, Lean Sigma – co łą-

czy Lean Manufacturing i strategię Six Sigma [w:] Materiały

Konferencyjne – II Konferencja Lean Manufacturing, Wrocław

2002, s. 153., C. Anderson, The number eight wire approach to

Lean Six Sigma , Chartered Accountants Journal, July 2005.

2 M. L. George, Lean Six Sigma – Combining Six Sigma

Quality with Lean Speed, New York 2002, s. xii.

2006 Sierpień

Problemy Jakości

Lean

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: