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CONTRATO DE CLIENTE PARA PRODUCTOS PTC
ESTE CONTRATO DE LICENCIA ES UN CONTRATO CON PLENO EFECTO LEGAL FORMALIZADO ENTRE USTED
(EL “CLIENTE”), Y LA EMPRESA PARAMETRIC TECHNOLOGY CORPORATION (“PTC”).
POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO ANTES DE
ACEPTARLO. AL PULSAR EL BOTÓN “ACEPTO”, USTED ESTÁ ACEPTANDO EN NOMBRE DEL CLIENTE
SOMETERSE A ESTE CONTRATO Y MANIFIESTA QUE ESTÁ CAPACITADO PARA HACERLO.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO,
SELECCIONE EL BOTÓN “NO ACEPTO” Y DEVUELVA INMEDIATAMENTE A PTC LOS PRODUCTOS CON
LICENCIA. EL CLIENTE NO PODRÁ CANCELAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS CON LICENCIA, UNA VEZ QUE
USTED HAYA SELECCIONADO EL BOTÓN “ACEPTO.”
SI USTED NO LE HA COMPRADO ESTE SOFTWARE DIRECTAMENTE A PTC, A UN DISTRIBUIDOR O
REVENDEDOR AUTORIZADO DE PTC O EN LA TIENDA ONLINE DE PTC (WWW.PTC.COM), ESTÁ UTILIZANDO
UNA VERSIÓN SIN LICENCIA DEL SOFTWARE DE PTC OBTENIDA DE FORMA ILEGAL. PTC CONSIDERA LA
PIRATERÍA DE SOFTWARE COMO EL DELITO QUE ES Y EMPRENDE ACCIONES JUDICIALES (CIVILES Y
PENALES) CONTRA LAS PERSONAS INVOLUCRADAS EN ESTAS ACTIVIDADES. COMO PARTE DE ESTAS
INICIATIVAS, PTC UTILIZA TECNOLOGÍA DE MONITORIZACIÓN Y RASTREO DE DATOS PARA OBTENER Y
TRANSMITIR A PTC INFORMACIÓN SOBRE USUARIOS DE COPIAS ILEGALES DE NUESTRO SOFTWARE. ESTA
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN NO AFECTA A USUARIOS DE COPIAS LEGALES DE NUESTRO SOFTWARE. SI
USTED ESTÁ UTILIZANDO UNA COPIA ILEGAL DE SOFTWARE Y NO PRESTA SU CONSENTIMIENTO PARA LA
RECOGIDA Y TRANSMISIÓN (TAMBIÉN EN LOS ESTADOS UNIDOS) DE DICHOS DATOS, DEJE DE UTILIZAR LA
VERSIÓN ILEGAL Y CONTACTE CON PTC PARA OBTENER UNA COPIA CON LICENCIA.
LOS TÉRMINOS RESALTADOS CON MAYÚSCULA INICIAL QUE NO APAREZCAN DEFINIDOS DENTRO DEL
TEXTO QUE APARECE B CONTINUACIÓN, APARECERÁN DEFINIDOS AL FINAL DEL PRESENTE CONTRATO.
1. Licencia.
1.1 Concesión de Licencia . Por medio del presente contrato PTC concede al Cliente una Licencia para instalar y usar los Productos
con Licencia, únicamente para el desarrollo interno de productos, para cuestiones de ingeniería y para operaciones de gestión de la
información, durante el Período de Licencia. Sin perjuicio de lo antedicho, si el Producto con Licencia ha sido concedido por PTC
para su “evaluación”, dicha Licencia sólo podrá ser utilizada para evaluar el Producto con Licencia, y el Cliente acepta que no
utilizará estos programas informáticos (software) con licencia de evaluación, para sus tareas de producción habituales. Además, si
el Software con licencia es identificado como “Para fines educativos” o “Edición/Versión del profesor” o “Edición/Versión para
uso académico”, o se especifica de alguna otra manera como una licencia académica o educativa, el Cliente deberá estar
matriculado o empleado por una institución académica y deberá usar el Software con licencia sólo para fines educativos. Si el
Cliente no cumple con alguno de estos requisitos, entonces el Cliente, de conformidad con el presente Contrato, no cuenta con
derecho alguno. La investigación no educativa llevada a cabo utilizando las instalaciones de una institución académica, o bajo un
nombre académico, no da autorización para este uso y representa un incumplimiento de las condiciones del presente Contrato.
1.2 País/Ordenadores/Redes designados . Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 1.3, el Cliente sólo podrá instalar y ejecutar los
Productos con Licencia en los Ordenadores designados o las Redes designadas, de los sistemas informáticos ubicados en el País
designado. El Cliente podrá, periódicamente, cambiar el Ordenador designado, la Red designada, y el País designado en los que el
Cliente pretende instalar o ejecutar un Producto con Licencia, siempre que, en cada caso, el Cliente (i) comunique dicho cambio
previamente por escrito a PTC y (ii) cuando se trasladen los Productos con Licencia a un País Designado diferente, el Cliente
pague a PTC todas las gastos de traslado y/o Cánones Adicionales, así como cualquier impuesto, tasa o contribución que fuera
exigible por dicho traslado (conjuntamente, los “Costes de Traslado”).
1.3 Licencias Globales/Licencias Globales Restringidas. Si la Licencia de un Producto con Licencia es concedida como Licencia
“Global” o Licencia “Global Restringida”, la cláusula 1.2 no será aplicable a dichos Productos con Licencia y se aplicarán, a
cambio, las siguientes condiciones:
(i) Licencias Globales. Con arreglo a las demás condiciones del presente Contrato, una Licencia general permite al
Cliente instalar, ejecutar y usar dicho Producto con Licencia en cualquier establecimiento o establecimientos del
Cliente, que estén situados en el País Designado y/o en cualquier País Autorizado.
(ii) Licencias Globales Restringidas. Con arreglo a las demás condiciones del presente Contrato, una Licencia Global
Restringida permite al Cliente instalar, ejecutar y usar dicho Producto con Licencia en cualquier establecimiento o
establecimientos del Cliente, que estén situados en el País Designado y/o en cualquier País Autorizado.
1.4. Restricciones de uso adicionales . El Cliente no podrá, ni permitirá que ningún tercero pueda:
(i) modificar o crear trabajos derivados de cualquier parte de los Productos con Licencia,
(ii) alquilar, arrendar o prestar los Productos con Licencia,
(iii) utilizar los Productos con Licencia o permitir que se utilicen, para la formación de terceros, con el fin de desarrollar
aplicaciones del software o servicios de consultoría a terceros, o para multipropiedad comercial o uso de empresa de
servicios,
(iv) desensamblar, descompilar, aplicar técnicas de ingeniería inversa a los Productos con Licencia o intentar, de algún otro
modo, acceder a su código fuente,
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PTC Clickwrap Contrato de cliente – Rev. 10/08
(v) vender, conceder licencia, sublicenciar, prestar, ceder o trasmitir en modo alguno a terceros (ya sea mediante venta,
canje, donación, ministerio de la ley u otro modo) los Productos con Licencia, cualquier copia de los mismos, o
cualquier Licencia o derechos sobre los mismos, en todo o en parte, sin el previo consentimiento por escrito de PTC,
(vi) modificar, eliminar u ocultar cualquier derecho de autor, secreto comercial, patente, marca registrada, logotipo,
advertencias sobre la titularidad y/o otras advertencias legales en los Productos con Licencia o en las copias de los
mismos, ni
(vii) copiar o reproducir de cualquier manera, en todo o en parte, los Productos con Licencia salvo cuando (a) se requiera para
su instalación en la memoria del ordenador, a efectos de ejecutar los Productos con licencia de conformidad con lo
establecido en la cláusula 1, y/o (b) para hacer una cantidad razonable de copias, para usarlas sólo como copias de
seguridad (siempre que dichas copias autorizadas sean propiedad de PTC y reproduzcan todos los derechos de autor,
secretos comerciales, patentes, logotipos, advertencias sobre la titularidad y/o otras advertencias legales de PTC
contenidas en la copia original obtenida de PTC).
Si el Cliente hace uso de copias sin licencia o no autorizadas del software de PTC, éste acepta que, sin limitar el derecho de PTC a
rescindir el presente Contrato por incumplimiento conforme a la Cláusula 7, le abonará a PTC la cuantía correspondiente al
precio, según consta en la lista de precios, de todos los productos sin licencia, además de la correspondiente multa o penalización
económica que se pueda imponer por ley.
1.5. Restricciones de uso adicionales aplicables a usuarios coincidentes de productos. Si el Producto con Licencia es un Producto
de Usuario Simultáneo, se aplicarán las siguientes condiciones:
(i) El número de Usuarios Autorizados que accedan u operen un Producto con Licencia de usuario coincidente no podrá, en
ningún momento, exceder el número de licencias concedidas y vigentes en ese momento para dicho Producto con
Licencia.
(ii) Sólo los Usuarios Autorizados que se encuentren en el País Designado podrán acceder, operar y/o usar los Productos con
Licencia. Los Usuarios Autorizados que no sean empleados del Cliente sólo podrán utilizar los Productos con Licencia
en el establecimiento/ubicación del Cliente.
(iii) Cuando se concede la licencia de un Producto de Usuario Simultáneo, considerada como licencia “fija”, “bloqueada” o
de “nodo-bloqueado”, o se concede una licencia de producto para "Ordenador Designado", dicho Producto con Licencia
sólo podrá ser usado en el Ordenador Designado en el que dicho producto está instalado.
1.6. Restricciones de uso adicionales aplicables a los Productos para Usuarios Registrados. Los Productos para usuarios
Registrados sólo podrán ser usados por los Usuarios registrados. El Cliente podrá añadir y/o sustituir periódicamente nuevos
Usuarios Registrados siempre que el número de Usuarios Registrados no exceda, en ningún momento, el número de Licencias
vigentes en cada momento para ese determinado Producto con Licencia y teniendo en cuenta, además, que si una persona que ya
hubiera sido un Usuario Registrado vuelve a tener el estatus de Usuario Registrado, se deberá pagar un nuevo canon de licencia a
PTC, según las tarifas de PTC vigentes en ese momento.
1.7 Restricciones de uso adicionales aplicables a los Productos del Servidor Designado . El Cliente sólo podrá instalar y operar los
Productos del Servidor Designado en el correspondiente Servidor Designado, situado en el correspondiente País Designado. El
Cliente podrá, periódicamente, cambiar el Servidor Designado para un Producto del Servidor Designado, y/o la ubicación del
mismo, teniendo en cuenta que (a) el Cliente deberá notificar, previamente y por escrito, a PTC dicho cambio, y que (b) tras haber
trasladado los Productos del Servidor Designado a un País Designado diferente, el Cliente deberá pagar todos los Costes de
Traslado correspondientes.
1.8 Componentes de Terceros y Productos Incluidos de Terceros . Algunos Productos con Licencia pueden contener componentes
de software de terceros para los cuales se aplican determinadas condiciones adicionales (“Componentes de Terceros”). Las
condiciones adicionales en vigor se estipulan en el Anexo de Condiciones de Terceros que está disponible en la sección de normas
y directrices legales de la página http://www.ptc.com . De forma separada, determinados productos de software de terceros que
PTC pueda elegir para incluirlos en la distribución de los Productos con Licencia cuentan con una licencia directa de su fabricante
al Cliente (“Productos Incluidos de Terceros”). Estos Productos incluidos de terceros también se indican en el Anexo de
Condiciones de Terceros. El Cliente acepta que su uso de los Componentes de terceros y/o Productos Incluidos de Terceros está
sujeto a las condiciones del Anexo de Condiciones de Terceros. Las Nuevas Versiones que contengan Componentes de Terceros o
Productos Incluidos de Terceros podrán estar sujetas a Condiciones de Terceros Adicionales o diferentes, las cuales serán
notificadas al Cliente por PTC junto con las Nuevas Versiones.
1.9 Restricciones adicionales para Productos específicos . Las siguientes condiciones sólo serán aplicables a los Productos con
Licencia, especificados a continuación:
(i) Herramientas/Paquetes de herramientas de interoperabilidad . Las herramientas de interoperabilidad de PTC (por
ejemplo: Pro/TOOLKIT, J-Link, Pro/Web.Link e interfaces de programación de aplicaciones) sólo se suministran con el
fin de permitir al Cliente (por su cuenta o con la ayuda de terceros) que los Productos con Licencia puedan interoperar
con los demás sistemas informáticos y programas del Cliente. El Cliente no está autorizado a distribuir a ningún tercero,
en todo o en parte, dichas herramientas de interoperabilidad, ni a usar dichas herramientas para desarrollar una
herramienta de interoperabilidad para distribuirla a terceros, y, por medio de este Contrato, el Cliente se compromete a
no hacerlo.
(ii) Windchill .
El Cliente podrá ceder Licencias de Usuario ligero sólo a los Usuarios Autorizados que sean Usuarios Ocasionales, y no
podrá ceder (ni volver a ceder) Licencias de Usuario ligero a los Usuarios Intensivos, hasta que el Cliente pague los
correspondientes cánones de aumento de categoría para el software y el mantenimiento. Para los efectos del presente
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PTC Clickwrap Contrato de cliente – Rev. 10/08
Contrato, “Usuarios Ocasionales” se refiere a los Usuarios Autorizados que trabajen principalmente en las siguientes
secciones o departamentos funcionales dentro de la empresa del Cliente: fabricación, producción, compras, finanzas,
calidad, ventas, servicio y atención, y marketing, teniendo en cuenta, no obstante, que cualquier Usuario Autorizado que
tenga funciones importantes dentro de las siguientes áreas nunca será considerado como un Usuario Ocasional:
ingeniería de productos, ingeniería de fabricación, ingeniería de aplicaciones, gestión de productos, administración del
sistema Windchill, oficina de programación, publicaciones técnicas y análisis de procedimientos de adquisición.
“Usuarios pesados” se refiere a los Usuarios Autorizados que no son Usuarios Ocasionales
Una “Licencia de Visualización/Impresión” (“View/Print”) es una Licencia limitada a las siguientes funcionalidades
básicas de Windchill: (a) capacidad de ejecutar búsquedas completas de texto utilizando el motor de búsqueda Windchill
para localizar objetos manejados por Windchill mediante correspondencias de palabras claves encontradas en el
metadatos y en el contenido de datos, (b) capacidad de ejecutar búsquedas en la base de datos para localizar objetos
manejados por Windchill mediante correspondencias con el metadatos, (c) capacidad de pasar a través de la estructura de
clasificación de la información dentro de ficheros/carpetas para localizar los objetos manejados por Windchill, (d) para
cualquiera de los objetos manejados encontrados mediante algunos de los métodos anteriores, la capacidad de visualizar
la página denominada “Propiedades” (Properties) especifica las propiedades dentro del metadatos del objeto manejado
por Windchill y proporciona la posibilidad de descargar el contenido de un archivo si existe algún contenido que sea
parte del objeto, y (e) la capacidad de imprimir objetos. Sin limitantes, las funcionalidades siguientes son excluidas
específicamente de las Licencias View/Print : (1) la capacidad de participar en flujos de trabajo y puntos de acción del
ciclo de ejecución, (2) la capacidad de pasar a través o navegar mediante interrelaciones diferentes a los ficheros/carpetas
clasificados como relacionados (por ejemplo, relación de la estructura de productos, relación de solicitud de
cambios/órdenes, etc.), (3) la capacidad de cargar contenidos de archivos o modificar el metadatos de cualquier forma, y
(4) la habilidad de crear o modificar datos.
El Cliente podrá ceder Licencias de Usuario Externo sólo a los Usuarios Autorizados que sean Usuarios Externos y
podrá volver a ceder una Licencia de Usuario Externo a otro Usuario Externo sin coste alguno, teniendo en cuenta que
cada Licencia de Usuario Externo no podrá ser utilizada por más de un Usuario Externo durante cada mes natural.
(iii) FlexPLM.
El Cliente podrá ceder Licencias de Usuario Ocasional sólo a los Usuarios Autorizados que sean Usuarios Ocasionales, y
no podrá ceder (ni volver a ceder) Licencias de Usuario Ocasional a los Usuarios Intensivo, hasta que el Cliente pague
los correspondientes cánones de aumento de categoría para el software y el mantenimiento. El Cliente deberá poseer, al
menos, una Licencia de Usuario Intensivo por cada dos Licencias de Usuario Ocasional que posea el Cliente. Para los
efectos del presente Contrato, “Usuarios Intensivos” se refiere a los Usuarios Autorizados que desempeñen funciones
sustanciales dentro de las siguientes secciones o departamentos funcionales dentro de la empresa del Cliente:
administración de sistemas, diseño técnico, diseño, desarrollo de estructuras, desarrollo de colores, especialista de
ajustes, comercialización, calidad de productos, y recursos. “Usuarios Ocasionales” son los Usuarios Autorizados que no
son Usuarios Intensivos.
Si la Licencia del Cliente es una “Licencia de Proveedor” o una “Licencia de Capacidad de Usuario Externo”, el Cliente
sólo podrá ceder dichas Licencias a los Usuarios Registrados que sean Usuarios Externos y podrá volver a cedérselas a
otro Usuario Externo sin coste alguno, teniendo en cuenta que cada Licencia de Usuario Externo no podrá ser utilizada
por más de un Usuario Externo durante cada mes natural.
(iv) Arbortext . Si la Licencia del Cliente es una Licencia para “uso doméstico”, dicho producto con Licencia sólo podrá ser
usado dentro de la casa de un empleado o contratista del Cliente, que es el único usuario de una Licencia de Editor
Arbortext individual, y cuando se utilice la Licencia para uso doméstico no se podrá utilizar también la Licencia de
Editor Arbortext separada
A menos que se especifique lo contrario en el Contrato de licencia, el Producto con licencia Arbortext IsoView y los
Productos con licencia de Arbortext IsoCompose permiten al Cliente ofrecer una sublicencia del programa de instalación
aplicable, incluyendo los componentes de tiempo de ejecución, como se especifica en las aplicaciones IsoView o
IsoCompose desarrolladas por el Cliente para los usuarios finales del Cliente, únicamente para un uso relacionado con
dichas aplicaciones, sin tener por ello derecho a otorgar sublicencias adicionales. Dichos programas de instalación
deberán protegerse mediante la utilización de una contraseña de uso restringido si el Cliente instala dicho programa de
instalación en el sitio Web del Cliente para la presentación de ilustraciones. Dicha sublicencia sólo se concederá al
usuario final que acepte cumplir todas las condiciones del Contrato de licencia en relación con su uso. El Cliente no
podrá retirar las notificaciones de titularidad del software ni las etiquetas contenidas en las aplicaciones IsoView o
IsoCompose y deberá incluir una notificación legal acerca del copyright con cada copia de las aplicaciones IsoView e
IsoCompose del Cliente. Si el Cliente utiliza o distribuye componentes del tiempo de ejecución o sus copias como parte
del instalador IsoView o IsoCompose, el Cliente deberá indemnizar y mantener a ITEDO y Microsoft Corporation libres
de todas las reclamaciones ocasionadas por esta distribución.
(v) CADDS . Los Cánones de Licencia de Uso se aplican a todos los productos CADDS, excepto en Alemania, Austria y
Suiza.
(vi) InterComm .
Si la Licencia del Cliente es una Licencia de “distribución”, dicho Producto con licencia sólo podrá ser distribuido,
temporalmente, a los proveedores del Cliente que acepten los términos y condiciones de la licencia, incluidos en la
descarga del software, hecha por el proveedor desde PTC. El Cliente será, en todo momento, responsable de dicho uso
del software distribuido y del cumplimiento de las condiciones de licencia descargada. El acceso del proveedor a la
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PTC Clickwrap Contrato de cliente – Rev. 10/08
Licencia terminará cuando termine el período de licencia o cuando dicho proveedor deje de ser un proveedor del Cliente.
El Servicio técnico relativo a dicha Licencia no estará disponible para los proveedores. Dicha Licencia caducará
automáticamente cuando ésta deje de contar con el mantenimiento activo de PTC.
Siempre que una versión Unix del software InterComm incorpore las bibliotecas dedicadas de Mainsoft MainWin, se
aplicarán las siguientes condiciones adicionales:
° No se podrá exceder la proporción de 3 a 1, entre el número de usuarios con acceso al software InterComm y el
número de Licencias adquiridas, y
° Los derechos de propiedad de Mainsoft, y las Bibliotecas están protegidos con los mismos términos y condiciones
del Contrato, y el Cedente de la Licencia no podrá comprometerse ni otorgar garantías en nombre de Mainsoft.
Microsoft Corporation es un tercero beneficiario del presente Contrato de Licencia.
(vii) Adaptador ESI : para el uso de un adaptador ESI en un entorno no productivo, hasta 75 desarrolladores del Cliente
podrán tener acceso desde el escritorio al adaptador ESI, sólo para evaluación, ejecución de preproducción y apoyo al
adaptador ESI.
(viii) Uso de Licencias de usuario individual de Mathcad : el Cliente podrá instalar y usar una copia del Software con Licencia
en un único ordenador, dispositivo, estación de trabajo, terminal, o cualquier otro dispositivo electrónico digital o
analógico.
1.10 Actualizaciones. Si el software para el que se concede la Licencia ha sido concedido como una actualización de una versión
previa, el Cliente deberá poseer primero la Licencia del Software con Licencia identificado por PTC como disponible para la
actualización. Tras haber instalado la actualización, el Software con Licencia concedido como actualización reemplaza y/o
suplementa al producto que sirvió de base para la elección del Cliente para la actualización, y el Cliente no podrá seguir usando el
Software con licencia original que sirvió de base para la elección del Cliente para la actualización.
2. Cumplimiento.
2.1 Auditoria de uso de licencias. Al objeto de verificar el cumplimiento por el Cliente de los términos y condiciones establecidos
en el presente Contrato, el Cliente acuerda que PTC podrá auditar el uso que el Cliente hace de los Productos con Licencia. El
Cliente se compromete a facilitar a PTC el acceso a sus instalaciones y sistemas informáticos, así como a prestar la colaboración
de sus trabajadores y asesores, cuando PTC razonablemente así se lo solicite, con el fin de efectuar dicha auditoria. Todo ello
se realizará durante el horario normal de oficina y con la previa notificación por escrito de PTC con una antelación razonable.
2.2. Informes . El Cliente se compromete a entregar a PTC, previa solicitud por escrito, un informe de instalación y/o uso relativo a
los Productos con Licencia (y en el caso de Productos para Usuarios Registrados, dicho informe incluirá una lista de todos los
usuarios a los que el Cliente ha asignado una contraseña u otro identificador único para permitir el acceso individual al Producto
de Usuario Registrado). Un representante autorizado del Cliente deberá certificar la exactitud y veracidad del informe en el plazo
de diez (10) días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la solicitud por escrito de PTC. Si en cualquier período el uso de
los Productos con Licencia por parte del Cliente superara el número y/o alcance de las Licencias en vigor durante dicho período
para los Productos con Licencia utilizados, el Cliente se compromete a pagar el exceso de uso y los cánones de licencia y Servicios
de Mantenimiento que correspondan. De no hacerlo, este impago será motivo de resolución del Contrato con arreglo a la Cláusula
7 del mismo.
3. Propiedad intelectual. PTC y sus concedentes de licencias son los únicos titulares de los Productos con Licencia y de
cualquier copia de los mismos, así como de todos los derechos de autor, secretos comerciales, patentes, marcas registradas y demás
derechos de propiedad intelectual o industrial relativos a dichos productos. Todas las copias de los Productos con Licencia,
sea cual sea la forma en que las haya proporcionado PTC o efectuado el Cliente, seguirán siendo propiedad de PTC, y se entenderá
que se encuentran en préstamo al Cliente durante el Periodo de Licencia. El Cliente reconoce que la Licencia concedida en
virtud del presente Contrato no le otorga ninguna titularidad ni propiedad sobre los Productos con Licencia, ni sobre las copias
de los mismos, sino sólo un derecho de uso limitado de conformidad con las condiciones expresamente estipuladas en el presente
Contrato. El Cliente no tiene ningún derecho sobre el código fuente de los Productos con Licencia y acuerda que únicamente PTC
tendrá derecho a mantener, mejorar o, de cualquier otra manera, modificar dichos Productos con Licencia.
4. Mantenimiento, Garantía, Exención de garantías.
4.1 Mantenimiento. El plan de Servicios de mantenimiento no podrá ser cancelado por el Cliente, una vez que PTC haya aceptado
el pedido relativo al mismo. PTC y/o sus subcontratistas autorizados proporcionarán los Servicios de Mantenimiento al nivel
adecuado (según lo contratado por el Cliente) de conformidad con las normas que están disponibles en la página
http://www.ptc.com/support/maintenance/maintenance_support_policies.htm . Si el Cliente no contrata los Servicios de
Mantenimiento para que den comienzo en el momento de entrega de los Productos con Licencia y para que continúen vigentes
desde ese momento, y posteriormente desea obtener Servicios de Mantenimiento, entonces el Cliente deberá pagar (i) las tarifas
vigentes en ese momento para los Servicios de Mantenimiento y (ii) las tarifas de los Servicios de Mantenimiento de todos los
períodos para los que el Cliente no haya contratado los Servicios de Mantenimiento. Con respecto a los Productos para Usuarios
Registrados, los Servicios de Mantenimiento anuales contratados por el Cliente deberán cubrir todas las Licencias que le han sido
concedidas para dichos Productos con Licencia. Los servicios ofrecidos durante cualquier Plan de Mantenimiento podrán variar
periódicamente, y PTC podrá dejar de ofertar dichos Servicios de Mantenimiento o Planes de Mantenimiento en cualquier
momento y sin previo aviso, con la única obligación de devolver al Cliente la proporción que no haya sido utilizada de cualquier
tarifa de mantenimiento aplicable que haya sido pagada previamente (prorrata).
4.2. Garantía. PTC garantiza al Cliente que PTC está facultado para conceder la/s Licencia/s y que, sin perjuicio de lo dispuesto en
la cláusula 4.3, los Productos con Licencia no tendrán Errores durante un periodo de noventa (90) días, contados a partir del envío
inicial al Cliente o a la persona que éste designe (el “Periodo de Garantía”).
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PTC Clickwrap Contrato de cliente – Rev. 10/08
4.3. Excepciones a la Garantía . PTC no tendrá ninguna obligación de garantía, según lo dispuesto en el presente contrato, con
respecto a (i) las Licencias de evaluación, (ii) las Nuevas versiones, (iii) el software informático suministrado al Cliente durante la
prestación, por parte de PTC, de los Servicios de Formación, (iv) cualquier Error atribuible al uso del Producto con Licencia en
una aplicación o entorno para el que no se haya diseñado o previsto, (v) cualquier Error atribuible a modificaciones o
personalizaciones de los Productos con Licencia, y/o (vi) software de Sun, Oracle y los Productos Incluidos de Terceros.
4.4 Único Medio de para hacer valer los Derechos . La responsabilidad total de PTC y sus concedentes de licencias, y el único
medio del Cliente para hacer valer sus derechos por cualquier incumplimiento por parte de PTC de la garantía dada anteriormente
en la cláusula 4.2, consistirá, a discreción exclusiva de PTC, bien (a) en reemplazar el/los Producto/s con Licencia o bien (b)
realizar de forma diligente los esfuerzos necesarios para reparar el Error. Las obligaciones de PTC estipuladas en la oración
anterior sólo serán aplicables cuando PTC reciba una notificación del Error dentro del Periodo de Garantía y el Cliente le
proporcione a PTC la información complementaria relativa al Error que PTC razonablemente le pueda solicitar. Cuando PTC no
reemplace el/los correspondiente/s Producto/s con Licencia y/o no repare el Error (bien suministrando una corrección de errores, o
bien dando una vía alternativa u otra solución) en un periodo de tiempo razonable después de que PTC reciba la notificación del
Error y la información relacionada, PTC reembolsará los cánones de licencias pagados por el Cliente por el/los correspondiente/s
Producto/s con Licencia cuando se devuelvan dichos Productos y cualquier copia de los mismos.
4.5. Ninguna Garantía Adicional . Ningún trabajador, socio, distribuidor (incluido cualquier Revendedor) o agente de PTC o de
cualquiera de sus revendedores o representantes de ventas estará facultado para obligarse, dar garantías o contraer compromisos
más extensos o diferentes de los contenidos en el presente Contrato, salvo que así se estipule expresamente en cualquier acuerdo
escrito firmado en representación del Cliente, por cualquier ejecutivo autorizado, y en representación de PTC por su asesor legal o
el Director comercial.
4.6 Exención de Garantías . SALVO EN LO EXPRESAMENTE ESTIPULADO EN ESTA CLÁUSULA 4, PTC NO CONCEDE
(Y EL CLIENTE RENUNCIA) NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, EXPRESA O TÁCITA, ESCRITA O VERBAL, INCLUIDA
CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, ADECUACIÓN PARA UN USO
ESPECÍFICO, NO INFRACCIÓN, Y/O CUALQUIER GARANTÍA QUE LE OTORGUE AL CLIENTE CUALQUIER
DERECHO DE DEVOLUCIÓN O INVERSIÓN. LOS PRODUCTOS CON LICENCIA SE HAN CONCEBIDO PARA SER
USADOS POR PROFESIONALES CON FORMACIÓN Y NO SUSTITUYEN EL CRITERIO, REVISIÓN, SEGURIDAD Y
UTILIDAD DE DICHOS PROFESIONALES. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER RESULTADO
DERIVADO DEL USO DE LOS PRODUCTOS CON LICENCIA, INCLUYENDO LA IDONEIDAD DE PRUEBAS
INDEPENDIENTES DE FIABILIDAD Y LA PRECISIÓN DE CUALQUIER ELEMENTO DISEÑADO USANDO LOS
PRODUCTOS CON LICENCIA. PTC no garantiza que la operación u otro uso de los Productos con Licencia vaya a ser
ininterrumpido, que esté exento de errores o que no vaya a dañar o perjudicar los datos, ordenadores o redes del Cliente.
5. Indemnización, Infracción .
5.1 Obligación de PTC de Indemnizar al Cliente . PTC, a su cargo, defenderá cualquier acción iniciada contra el Cliente motivada
por la reclamación de que cualquier Producto con Licencia viola cualquier patente, derecho de autor o marca registrada de Estados
Unidos y, discrecionalmente, resolverá dicha acción o pagará cualquier sentencia firme dictada contra el Cliente, siempre que: (a)
el Cliente le notifique dicha reclamación inmediatamente y por escrito a PTC, (b) PTC tenga el control exclusivo de la defensa de
cualquier acción, derivada de dicha reclamación, y todas las negociaciones para su transacción o conciliación y corra con los
costes de la misma (salvo cuando se aplique cualquiera de las exclusiones de la cláusula 5.3), y (c) el Cliente coopere plenamente,
a cargo de PTC, en la defensa, transacción o conciliación de dicha reclamación.
5.2 Derecho de PTC a Actuar para Evitar cualquier Reclamación. Cuando tenga lugar cualquier reclamación como la indicada en
la cláusula 5.1 o, según la opinión de PTC, dicha reclamación sea susceptible de producirse, el Cliente permitirá a PTC, a
discreción y cargo de éste último: (a) procurar al Cliente el derecho a seguir utilizando el Producto con Licencia, (b) modificar el
Producto con Licencia de manera que deje de incurrir en infracción, sin que ello afecte sustancialmente a su funcionalidad, o (c)
rescindir las correspondientes Licencias, aceptar la devolución de los Productos con Licencia y hacer un abono por una cantidad
igual a la menor de las siguientes: los cánones de licencia pagados por el Cliente por dichos Productos o los precios según la lista
de PTC para tales Productos en el momento del pedido de los mismos, en cualquier caso, depreciados por el método lineal en un
periodo de cinco años.
5.3 Exclusiones de la Obligación de PTC de Indemnizar al Cliente . PTC no tendrá ninguna responsabilidad frente al Cliente en
virtud de lo dispuesto en la cláusula 5.1 del presente contrato o de cualquier otra disposición, siempre que cualquier infracción o
reclamación venga motivada por: (a) el uso del Producto con Licencia junto con equipo o software no suministrado según las
condiciones del presente contrato, cuando el Producto con Licencia por sí mismo no incurra en infracción, (b) el uso del Producto
con Licencia en una aplicación o entorno para el que no fue diseñado o previsto en virtud del presente Contrato, (c) el uso de una
versión que se haya suministrado al Cliente del Producto con Licencia que no sea actual, (d) la modificación del Producto con
Licencia por cualquier persona que no sea PTC ni los trabajadores o agentes de éste, o (e) cualquier reclamación de violación de
cualquier patente, derecho de autor, secreto comercial, marca registrada u otro derecho de propiedad sobre los que el Cliente tenga
alguna titularidad.
6. Responsabilidad limitada .
Lo dispuesto en las cláusulas 4 y 5 sobre garantía e indemnización refleja la totalidad de la responsabilidad de PTC, sus
subsidiarias y filiales, y cada uno de sus respectivos directores, consejeros, empleados o agentes, con respecto a los Productos con
Licencia y Servicios, incluyendo (a título meramente enunciativo y no taxativo) cualquier responsabilidad por incumplimiento de
garantía o por violación, o supuesta violación, de patente, derecho de autor, marca registrada, secretos comerciales y demás
derechos de propiedad intelectual e industrial por parte de los Productos con Licencia o el uso de los mismos. Salvo lo dispuesto
en la anterior cláusula 5.1, la máxima responsabilidad de PTC que surja o esté relacionada con la creación, licencia,
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PTC Clickwrap Contrato de cliente – Rev. 10/08

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