OiZ_4(1).pdf

Organizacja i zarz ą dzanie

Zasoby i procesy

Otoczenie organizacji

Otoczenie organizacji to otaczający świat, elementy zewnętrzne

nie wchodzące w skład organizacji,

 które nie podlegająoddziaływaniu ośrodków kierowniczych tej

organizacji,

 oddziałująna nią,

 wchodząz niąw relacje oparte na wzajemności.

Obszary otoczenia

Obszary funkcjonowania otoczenia organizacji:

 otoczenia ekonomiczne,

 otoczenia społeczne,

 otoczenia polityczne,

 otoczenia prawne,

 otoczenia ekologiczne,

Model organizacji

Zasoby

Zasoby to materialne i niematerialne wartości, których cechy pozwalają

realizowaćmisje i cele organizacji i które znajdująsięw swobodnej

dyspozycji kierownictwa organizacji.

Kierownictwo może swobodnie

 kształtowaćilościowe i jakościowe parametry zasobów oraz

 użytkowaćje w sposób, który uzna za właściwy.

Zasób jest także pewnąrezerwą, do której mogąsięodwołaćkierujący.

Zasoby materialne

Zasoby materialne –majątek organizacji,

 Środki finansowe (gotówka, kredyty, należności,…),

 Nieruchomości,

 Maszyny i urządzenia, środki transportu,

 Zapasy wyrobów, surowców, półfabrykatów,

 Technika, technologia, know-how,

Zasoby niematerialne

Zasoby niematerialne –pierwotne w stosunku do zasobów

materialnych

 Zasoby ludzkie -kadra (o odpowiednich kwalifikacjach,

umiejętnościach, motywacjach i liczebności) i pozostali członkowie,

 Kultura organizacji – zdolnośćdo realizowania misji i zadań

organizacji i współdziałania za sobąjej uczestników,

 Informacja – zdolnośćpozyskiwania potrzebnych informacji,

 Wiedza – zdolnośćprzetwarzania informacji w wiedzę, zarządzania nią

i wykorzystywania ,

 Strategia – sposób na uzyskanie i utrzymanie w dłuższym czasie

przewagi konkurencyjnej,

 Marka - rozpoznawalność, kredyt zaufania,

 Kontakty – trwałe relacje ze światem zewnętrznym oparte na zaufaniu,

skłonności do współpracy, a nawet pomocy,

 Struktura – zdolnośćdo generowania zachowańsprzyjających

prawidłowej realizacji misji i zadańorganizacji,

Pozycja finansowa

Pozycja finansowa –(standing finansowy)

 zdolnośćgenerowania środków finansowych w postaci

 przychodów z działalności,

 kredytu,

 sybsydiów, dotacji,

 emisji obligacji lub akcji.

 opiera sięna wartości organizacji, czyli wycenie przez rynek na

którym operująpotencjalni nabywcy (całości lub części),

 na wycenęskłada sięwycena zasobów materialnych i

niematerialnych oraz wiarygodna prognoza przyszłych przychodów i

zysku.

 pozycja finansowa jest tym lepsza im bardziej płynny jest jej majątek

i jej zasoby.

Procesy

 Ciąg powiązanych ze sobązdarzeńprowadzących do powstania efektu

użytecznego zgodnego z misjąi celem działania,

 Realizatorem zdarzeńsąludzie, a zasoby stanowiąwsparcie

energetyczne i warunkująjakośćefektu,

 Ze względu na charakterystyki i rodzaj efektu końcowego można

wyróżnićprocesy adresowane do otoczenia zewnętrznego:

 Usługowe,

 Produkcyjne,

 Informacyjne,

 Tworzenia wiedzy,

 Tworzenia wartości duchowych, etycznych, estetycznych, artystycznych.

 Procesy wewnętrzne:

 Transformacyjne,

 Adaptacyjne,

 Proaktywne,

Konfiguracja zasobów i przebiegu procesów

Zaspokojenie potrzeb otoczenia wymaga :

 Zdolności do ich prawidłowego odczytania,

 Kultury wsłuchiwania wyprzedzającego,

 Kontakty z grupami potencjalnych odbiorców,

 Systemu zarządzania wiedzą,

Ukierunkowanie organizacji na potrzeby otoczenia :

 Zorientowanie na ten cel kadry kierowniczej,

 Mobilizacja zasobów materialnych, technologicznych i ludzkich,

 Najkorzystniejsze struktury procesowo-zadaniowe i rozproszone sieciowe,

 Szersza perspektywa strategiczna (dobra materialne i kompleksowaobsługa),

Prawidłowa konfiguracja i rekonfiguracja zasobów :

 Informacja od otoczenia (badanie opinii lub rynku o produktach firmy, skargi i

reklamacje),

 Informacja z wewnątrz o parametrach operacyjnych (rytmiczność, koszty,

rentowność),

 Monitoringi sterowanie - efekty w granicach uznanych za dopuszczalne lub

dostosowanie zasobów (dodatkowe szkolenia, zmiana dostawców, reklama)

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: