312[01]-01-112[rozwiazanie].pdf

312[01]-01-112

1. Projekt realizacji prac prowadzących do zlokalizowania i usunięcia usterek systemu

komputerowego, zgłoszonych do serwisu „InfKomp” przez właściciela firmy „ROLMASZ”, w

zakresie: diagnozowania wstępnego, ustalenia przyczyn usterek i usunięcia usterek.

2. Założenia do projektu wynikające z treści zadania i załącznika.

- komputer (stacja robocza) ma być naprawiony i skonfigurowany w siedzibie firmy,

- komputer (stacja robocza) ma być naprawiony i skonfigurowany bez zdejmowania obudowy

jednostki centralnej,

- komputer (stacja robocza) ma być naprawiony i skonfigurowany bez reinstalacji systemu

operacyjnego,

- na komputerze zainstalowany jest system operacyjny Windows – właściciel firmy nie był w stanie

określić wersji systemu,

- na komputerze zainstalowany jest system pakiet biurowy OpenOffice.org i program do

przeglądania plików .pdf Adobe Reader,

- stwierdzono brak zainstalowanego programu antywirusowego,

- z komputera korzystają: właściciel firmy, księgowa i magazynier,

- od chwili zakupu nie były założone konta użytkowników i wszyscy pracują na tym samym koncie:

Admin z hasłem zaq1@WSX,

- każdy z użytkowników zapisuje swoje pliki na dysku D:\ w osobnych folderach: właściciel firmy w

folderze szef, księgowa w folderze rozliczenia, magazynier w folderze magazyn,

- założony jest też folder dzielony w którym znajdują się zasoby wykorzystywane przez wszystkich

użytkowników komputera,

- pliki w wymienionych folderach należy zabezpieczyć poprzez wykonanie ich kopii, gdyż nie mogą

zostać utracone w wyniku prac serwisowych,

- komputer posiada dostęp do sieci Internet poprzez usługę Neostrada – obecnie ze względu na

modernizację sieci telefonicznej w firmie dostęp do Internetu jest odłączony,

- przed awarią system zachowywał się niestabilnie, czasem zawieszał się, a uruchamiane

programy otwierały się ze znacznym opóźnieniem,

- właściciel oczekuje, że po dokonaniu naprawy i zabezpieczeniu komputera przed podobnymi

awariami, dodatkowo zostaną utworzone osobne konta dla właściciela – o nazwie szef z hasłem

szXd123 z uprawnieniami administratora oraz konta z ograniczonymi uprawnieniami dla księgowej

- o nazwie księgowa z hasłem ksXd567 i dla magazyniera - o nazwie magazyn z hasłem

mzXd987,

- właściciel oczekuje, że konto administratora zostanie zabezpieczone nowym hasłem:

adminFIRMY22,

- właściciel oczekuje, że użytkownicy księgowa i magazynier będą mieli pełny dostęp tylko do

swoich folderów i folderu dzielony,

1 4

- właściciel oczekuje, że właściciel firmy będzie miał dostęp tylko do odczytu do folderów

rozliczenia i magazyn oraz pełny do folderu szef i dzielony

312[01]-01-112

3. Lista prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego na podstawie opisu

działania systemu

- w systemie brak jest zainstalowanego programu antywirusowego, ani żadnego innego

chroniącego system przed szkodliwym oprogramowaniem,

- system nie ma zapewnionej włączonej w tryb monitora ochrony antywirusowej lub chroniącej

system przed innym szkodliwym oprogramowaniem,

- system nie ma zapewnionej na bieżąco aktualizowanej ochrony antywirusowej lub chroniącej

system przed innym szkodliwym oprogramowaniem,

- użytkownicy korzystają na co dzień ze wspólnego konta systemowego Admin z hasłem

zaq1@WSX i uprawnieniami administratora,

- użytkownicy nie mają utworzonych osobnych kont systemowych zabezpieczonych „silnymi”

hasłami i ograniczonymi uprawnieniami do zasobów,

- każdy z użytkowników zapisuje swoje pliki na dysku D:\ w osobnych folderach, do których każdy

z nich ma dostęp: właściciel firmy w folderze szef, księgowa w folderze rozliczenia, magazynier w

folderze magazyn,

- folder dzielony w którym znajdują się zasoby wykorzystywane przez wszystkich użytkowników

komputera nie jest w żaden sposób zabezpieczony,

- pliki znajdujące się we współdzielonych folderach nie mają wykonanej kopii zapasowej, co w

przypadku awarii systemu lub usunięcia ich może zagrażać odzyskaniu danych znajdujących się w

tych plikach,

- przed awarią system zachowywał się niestabilnie, czasem zawieszał się, a uruchamiane

programy otwierały się ze znacznym opóźnieniem, co może oznaczać infekcję szkodliwym

oprogramowaniem,

- opóźnienia podczas uruchamiania programów mogą mieć związek z pofragmentowaniem danych

na partycji systemowej, co należy sprawdzić,

- konto Administrator nie jest odpowiednio zabezpieczone hasłem,

4. Wykaz działań prowadzących do zlokalizowania i usunięcia usterek systemu

komputerowego.

- uruchomienie komputera i wstępna diagnostyka systemu komputerowego,

- zalogowanie się na konto systemowe administratora,

- instalacja programu antywirusowego i ustawienie go w tryb monitora,

- aktualizacja baz wirusów programu antywirusowego,

2 4

- pełne skanowanie systemu programem antywirusowym i usunięcie wykrytych zagrożeń,

- uruchomienie okna Narzędzia / Opcje folderów z poziomu okna Mój komputer i wyłączenie

domyślnego ustawienia Użyj prostego udostępniania plików

312[01]-01-112

- zabezpieczenie wbudowanego konta Administrator hasłem według instrukcji przekazanej w

załączniku: adminFIRMY22

- utworzenie konta systemowego dla właściciela o nazwie szef z hasłem: szXd123 i uprawnieniami

administratora według instrukcji przekazanej w załączniku,

- utworzenie konta systemowego z ograniczonymi uprawnieniami dla księgowej o nazwie

księgowa z hasłem: ksXd567 według instrukcji przekazanej w załączniku,

- utworzenie konta systemowego z ograniczonymi uprawnieniami dla magazyniera o nazwie

magazyn z hasłem: mzXd987 według instrukcji przekazanej w załączniku,

- przypisanie uprawnień do folderu szef, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika szef:

Zezwalaj / Pełna kontrola,

- odebranie uprawnień do folderu szef, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika księgowa:

Odmów / Pełna kontrola,

- odebranie uprawnień do folderu szef, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika magazyn:

Odmów / Pełna kontrola,

- przypisanie uprawnień do folderu rozliczenia, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika

księgowa: Zezwalaj / Pełna kontrola,

- przypisanie uprawnień do folderu rozliczenia, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika szef:

Zezwalaj: Zapis i wykonanie, Wyświetlanie zawartości folderu, Odczyt,

- odebranie uprawnień do folderu rozliczenia, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika

magazyn: Odmów / Pełna kontrola,

- przypisanie uprawnień do folderu magazyn, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika

magazyn: Zezwalaj / Pełna kontrola,

- przypisanie uprawnień do folderu magazyn, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika szef:

Zezwalaj: Zapis i wykonanie, Wyświetlanie zawartości folderu, Odczyt,

- odebranie uprawnień do folderu magazyn, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika

księgowa: Odmów / Pełna kontrola,

- przypisanie uprawnień do folderu dzielony, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika

magazyn: Zezwalaj / Pełna kontrola,

- przypisanie uprawnień do folderu dzielony, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika

księgowa: Zezwalaj / Pełna kontrola,

3 4

- przypisanie uprawnień do folderu dzielony, znajdującego się na dysku D: dla użytkownika szef:

Zezwalaj / Pełna kontrola,

- pełna diagnostyka systemu po dokonanych zmianach.

312[01]-01-112

5. Rejestr wykonanych czynności prowadzących do usunięcia usterek systemu

komputerowego, potwierdzonych wydrukowanymi zrzutami obrazów z ekranu monitora

(załącznik).

6. Wskazania dla użytkowników komputera, zapobiegające podobnym usterkom w

przyszłości.

- użytkownicy powinni w codziennej pracy wykorzystywać utworzone konta systemowe z

uprawnieniami użytkownika,

- hasła do kont systemowych należy co pewien czas zmieniać i powinny spełniać one wymogi

bezpieczeństwa sugerowane przez Microsoft: zawierać minimum 8 znaków, w tym litery duże,

małe, cyfry i znaki specjalne,

- program antywirusowy powinien być zainstalowany,

- program antywirusowy powinien być ustawiony w tryb monitora,

- program antywirusowy powinien być na bieżąco aktualizowany,

- system należy regularnie skanować za pomocą programu antywirusowego,

- użytkownicy powinni przechowywać ważne pliki tylko w utworzonych i zabezpieczonych

folderach,

4 4

312[01]-01-112

1. Zapisanie kopii rejestru systemowego przed modyfikacją systemu

2. Instalacja programu antywirusowego zakończona powodzeniem

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: