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permission of Gateway Incorporated.
PRINTED IN TAIWAN
Contents
Chapter 1: System Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
System Block Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Board Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Top View
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Your Gateway Notebook Tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Front
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Left
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Right . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Bottom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Keyboard Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
LCD Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Hardware Specifications and Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Second Level Cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Lan Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Wireless LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Pointing Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Bluetooth Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Hard Disk Drive Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Audio Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
LCD Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Card Slot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
WebCAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
I/O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
LED Status Indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Security Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
FAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Physical Characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Chapter 2: System Utilities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
BIOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Invoking BIOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
BIOS Flash Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
i
Contents
Chapter 3: Machine Disassembly and Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Tools Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Disassembly Procedure Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Removing the Battery Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Removing the HDD and RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Removing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Removing FFC of Main Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Removing Wireless Card and Thermal Module . . . . . . . . . . . . . 47
Removing the Main Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Removing I/O Board and Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Disassembling the LCM Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Disassembling the External Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Disassembling the HDD Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Chapter 4: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
System Check Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
External Diskette Drive Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
External CD-ROM Drive Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Keyboard or Auxiliary Input Device Check . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Memory Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Power System Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Touchpad Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Power-On Self-Test (POST) Error Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Index of Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Error Code List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Error Message List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
No-beep Error Message List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
InsydeH2O BIOS Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Index of Symptom-to-FRU Error Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
LCD-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Indicator-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Power-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
PCMCIA-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Memory-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Speaker-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Power Management-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Peripheral-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Keyboard/Touchpad-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Modem-Related Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Intermittent Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Undetermined Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
ii
www.gateway.com
Chapter 5: Jumper and Connector Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Top View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Bottom View
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Chapter 6: FRU(Field Replaceable Unit) List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Exploded Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Gateway EC38 FRU List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Appendix A: Model definition and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Appendix B: Test compatible components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Microsoft® Windows® Vista Environment Test . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Appendix C: Online support information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
iii
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picuall
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