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HP 3,000-sheet Stapler/Stacker (C4788A)

HP 3,000-sheet Stacker (C4779A)

Service Manual Supplement

for Paper-Handling Accessories

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HP 3,000-Sheet Stapler/Stacker

(C4788A)

HP 3,000-Sheet Stacker (C4779A)

Service Manual

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Part Number: C4788-90904

First Edition, January 1999

Hewlett-Packard Company

11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714 U.S.A.

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Contents

1 Product information

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Product features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2 Theory of operation

Basic functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

C-link communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Device configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Paper path sensors and jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3 Removal and replacement

Removal and replacement strategy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Required tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Bins and covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Face-up bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Stapler bin/Stacker bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Foot cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Stapler door assembly with label/stacker door assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Controller PCA cover (with label) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Internal assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Flipper assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Carriage assembly (Stapler/Stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Accumulator assembly (Stapler/Stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Offset module (Stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Stapler (Stapler/Stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Interlock switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Safety switch assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Attachment assembly (rod, bracket, cables). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Flipper ribbon cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Stationary caster. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

EN

3

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Adjustable caster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

4 Troubleshooting

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Basic troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Verifying power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Printing the configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Evaluating the configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Printing the event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Evaluating the event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Calibrating the staple position. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Troubleshooting tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Paper path test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Standalone diagnostic tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Service LED flashing patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

User LED status interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Printer messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Control panel messages and errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

HP 3,000-Sheet Stapler/Stacker error messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

HP 3,000-Sheet Stacker error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

5 Parts and diagrams

How to use the parts lists and diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Ordering parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Refilling the stapler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Ordering staples cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Bins and covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Internal assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

4 Contents

EN

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