microsoft-crm-marketing.pdf

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS CRM

Marketing

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS CRM MARKETING

Rozwiązanie Microsoft ® Business Solutions CRM zapewnia pracownikom

działów handlowych narzędzia i informacje potrzebne do kontaktu

z potencjalnymi i obecnymi klientami. Ułatwia przygotowywanie przekazów

skierowanych do konkretnych grup odbiorców, zarządzanie potencjalnymi

klientami i szansami sprzedaży oraz analizę i pomiar efektywności kampanii

i sprzedaży. Zwiększenie produktywności zespołów, zredukowanie kosztów

marketingu i zwiększenie potencjału sprzedaży to kluczowe zalety, które

wpływają na wzrost rentowności firmy.

PRZEKAZY MARKETINGOWE

KIEROWANE DO KONKRETNYCH

ODBIORCÓW

Rozwiązanie udostępnia narzędzia

do opracowywania materiałów

marketingowych, zarządzania nimi

i ich dystrybuowania. Można je łatwo

profilować pod kątem każdego klienta,

dzięki czemu trafiają bezpośrednio do

grup potencjalnych i obecnych klientów.

SZABLONY, KTÓRE MOŻNA MODYFIKOWAĆ

zapewniają tworzenie i wysyłanie poczty elektronicznej

w kampaniach bezpośrednich, skierowanych do

konkretnych potencjalnych i obecnych klientów.

ZARZĄDZANIE POTENCJALNYMI

KLIENTAMI I SZANSAMI SPRZEDAŻY

Stosując wydajne, zaawansowane

funkcje zarządzania potencjalnymi

klientami, można skrócić cykl sprzedaży

i poprawić wskaźnik zamkniętych

transakcji. Dane o potencjalnych

klientach można importować z wielu

źródeł. Produkt umożliwia rozróżnianie

klientów potencjalnych i obecnych,

a także kierowanie nowych informacji

o potencjalnych klientach do

pracowników działu handlowego, by tam

zostali oni zakwalifikowani jako odbiorcy

oferowanych przez firmę produktów.

POMIAR SKUTECZNOŚCI MARKETINGU

Liczne narzędzia do raportowania

pozwalają ocenić wydajność marketingu

i podejmować decyzje strategiczne.

Narzędzia te umożliwiają monitorowanie

skutecznych kampanii i wskazywanie

tendencji.

POŁĄCZENIE KOMUNIKACJI

I INFORMACJI

Ścisła integracja między produktami

Microsoft Office System i innymi

aplikacjami biznesowymi pozwala na

analizę i wymianę najważniejszych

informacji marketingowych w całej

firmie.

Na dole kolumny korzyści: Microsoft CRM

zbudowano od podstaw na platformie

Microsoft .NET Framework. Jest to

rozwiązanie niezwykle wartościowe pod

względem ekonomicznym, gdyż pozwala

na łatwą integrację z aplikacjami innych

firm i usługami internetowymi.

JEDNO KLIKNIĘCIE pozwala,

by potencjalny klient dokonał

zamówienia.

http://www.microsoft.com/BusinessSolutions/CRM

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS CRM MARKETING

Od potencjalnego klienta do pomyślnej sprzedaży

Komunikacja z klientami potencjalnymi i obecnymi

Za pomocą modyfikowanych szablonów można tworzyć

i wysyłać pocztę elektroniczną skierowaną do konkretnych grup

klientów potencjalnych i obecnych.

Produkt umożliwia konfigurację szablonów marketingowych

i łatwe personalizowanie wiadomości poczty elektronicznej

kierowanych do poszczególnych potencjalnych klientów.

Pracownicy zyskują możliwość efektywnego komunikowania

się z potencjalnymi klientami. Służy do tego biblioteka Sales

Literature Library, którą można przeszukiwać. Pozwala ona na

opracowywanie materiałów z zakresu sprzedaży i marketingu,

zarządzanie nimi i ich dystrybuowanie.

Przekazy drukowane można łatwo wysyłać za pomocą klienta

Microsoft Outlook ® i funkcji korespondencji seryjnej programu

Microsoft Word.

Przekształcanie danych w informacje marketingowe

Raporty monitorujące skuteczność kampanii pozwalają

określić, które zdarzenia marketingowe przyniosły największą

liczbę sfinalizowanych transakcji sprzedaży.

Rozwiązanie umożliwia wskazywanie trendów w sprzedaży

produktów, czego efektem jest kierowanie oferty zgodnie

z danymi demograficznymi klientów i informacjami o najlepiej

sprzedających się produktach.

Funkcja prognozowania sprzedaży pozwala efektywnie

zaplanować działania marketingowe.

Połączenie informacji i rozbudowanych możliwości

integracyjnych

Listy potencjalnych klientów można bez problemu łączyć,

pobierając je z plików Excela w pakiecie Microsoft Office

bezpośrednio do rozwiązania Microsoft CRM. Informacje

o potencjalnych klientach można też w każdej chwili zapisać

w postaci plików Excela i poddać dalszej analizie.

Pracownicy mają dostęp online i offline do informacji

o sprzedaży. Informacje te są dostępne dla klienta Microsoft

Outlook. Pracownicy przebywający poza firmą mogą więc bez

problemu kierować sprzedażą, kontaktować się z klientami

oraz korzystać z danych o produktach i informacji handlowych

z dowolnego miejsca.

Korzystając z usług internetowych , można połączyć się

z firmami przygotowującymi dane o potencjalnych klientach.

Wówczas będą one mogły przesyłać profilowane listy

potencjalnych klientów bezpośrednio do bazy danych

Microsoft CRM.

Skuteczne zarządzanie potencjalnymi klientami i szansami

sprzedaży

Dane o potencjalnych klientach można importować do

rozwiązania Microsoft CRM z wielu źródeł, np. z firmowej

witryny WWW, listy marketingowej czy skanowanych wizytówek

podczas targów. Pozwala to również na monitorowanie

skuteczności działań marketingowych.

Rozwiązanie umożliwia automatyczne kierowanie danych

o potencjalnych klientach do odpowiednich pracowników

działu handlowego na podstawie typu produktu, obszaru,

kwoty czy dowolnych reguł przepływu pracy, zdefiniowanych

przez użytkownika.

Na zwiększenie wydajności zarządzania potencjalnymi

klientami wpływają funkcje, które ułatwiają rozróżnianie

klientów potencjalnych i obecnych. Na tej podstawie

potencjalni klienci mogą być odpowiednio zakwalifikowani jako

odbiorcy produktów firmy.

Pracownicy mogą systematycznie i wydajnie inicjować,

monitorować i finalizować działania handlowe. Służą do tego

modyfikowalne reguły przepływu pracy, które automatyzują

każdy etap procesu sprzedaży.

Microsoft CRM współpracuje z najnowszymi systemami

operacyjnymi i serwerami firmy Microsoft, w tym

z Microsoft Windows Small Business Server 2003

Premium Edition.

Adres:

Microsoft Sp. z o.o.

Al. Jerozolimskie 195A

02-222 Warszawa

Tel. +48 (22) 594 10 00

Fax +48 (22) 594 14 01

Zjednoczonych i innych krajach. Microsoft Business Solutions jest podmiotem zależnym firmy Microsoft Corporation. Nazwy innych firm i produktów wymienione w niniejszym

dokumencie mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: